退换货流程
1、退货流程
如果您的订单需要办理退货，请致电商城客服，客服人员收到您的申请以后会在两个工作日之内和您联系。
① 支持上门办理退货的订单，我们将在受理退货申请后的一周左右为您安排退货服务，同时将货款退至您手中，如果是支付宝支付，将直接退至您支付宝账户中。
② 不支持上门办理退货的订单，请您将有问题的商品邮寄回本商城，我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。收到商品检验无误后，7-20个工作日内将退货款项存至您的个人账户中。如果因为本商城原因造成的商品退货，我们将为您报销邮寄费用。如果是因个人原因造成的商品退换，我们将收取一定的费用。
2、换货流程
如果您的订单需要办理换货，请致电商城客服，客服人员收到您的申请以后会在二个工作日和您联系。
①支持上门办理换货的订单，我们将在受理换货申请后的一周左右为您安排换货服务。
②不支持上门办理换货的订单，请您将有问题的商品邮寄回本商城，我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。收到商品检验无误后，1个工作日内将货品给您寄出。
