今年10月份到美國加州來了一趟公路旅行，很倒楣的在路上發生了小擦撞

因為網路上相關經驗不很多，在這裡把它紀錄下來，讓大家可以參考喔(當然是希望大家都不要用到摟)

========以下為流水帳式紀錄========

 

先說明，我們是使用hertz租車，在臺灣的網站上預約租車，本身就已經有附保險，所以我們的車是有保險的

當初我們在路口等紅燈(在左線)，我們的右邊是一臺遊覽車或公車之類的大客車

美國是可以紅燈右轉的，所以這臺大客車要紅燈右轉

剛好右轉的路口的右側車道在施工，所以這臺車轉的比較靠左

結果...我們就被大車的左車屁股A到了，而且是從車尾擦到車頭.....

人是都沒事，車子都能開，但是我們的車右側板金有點凹(當然還有摩擦痕跡)，大車則是左側保險桿掉下來

當下我們整個大傻眼

 

不知道該說是幸還是不幸

這臺大客車的駕駛是個華人(不過不太會說中文)，因為是他的是公司車，在他跟公司回報完後

我們請他幫我們打電話給hertz先做基本的回報(有誰會用英文報車禍阿!)

駕駛也真的幫我們用他的電話回報，而且基本講的狀況沒有差太多

然後把它的公司車子保險證、駕照、行照給我們拍照(駕駛主動提供，當然我們也提供給他)

中間警察有經過，詢問我們有沒有爭執，我們回答說沒有，然後警察叫我們繼續處理，然後他就走了(嗯...真有個性)

駕駛在幫我們回報完之後，有跟我們說我們可以開回租車公司

我們就開回了hertz，結果員工只是問我們車子還能不能開?是不是要還車?我們說還能開，沒有要還車

然後他就叫我們繼續開(事後覺得根本不用開回去，填的文件回來還是重填一遍)

最後在LA機場還車的時候，還車小姐完全沒有囉嗦，看了一下油滿的就叫我們走了

 

回到臺灣之後，大概2.3天吧

我們收到hertz的email要我們填寫一章表格，提供車禍相關資訊

裡面需要填寫我們的資料及對方的資料(基本上包含駕照、行照、保險卡上會有的資訊、對方的損失)(感謝司機叫我拍照)，是否有報案?報案紀錄?

我們把能寫的都寫了，但是不確定寫對不對，對方的損失我們也不會寫

就把備註說我們把手邊的有的資料(包含對方車尾保險桿掉下來的照片)全部一起回報

原本以為這樣就可以了

結果過幾天收到信，是保險公司寄來的

要我們打電話聯絡保險公司

我們用skype打過去，跟他說我們的名字，並跟他要求翻譯

對方找來了一位說中文的小姐當翻譯

大致上就是要我們說明整個過程，我們比較不確定的就是案發時間與地點，就只能說個大概

說明完畢之後，詢問對方我們接下來是否還要做什們?

對方回答因為我們有保險，所以這應該是最後一次跟我們聯絡，我們還是留了email給他，有問題會再email給我們

 

心得：

租車保險不要省，尤其是車體險、第三責任險，難說什麼時候真的用到

車禍基本上要通知警察(hertz的通報單上其實要寫報案紀錄、保險公司也有問我們有沒有報警)

我們幸運遇到好人，該留的資訊都主動留給我們

車禍當下要紀錄雙方損失情況、事故時間、事故地點、對方資訊(行、駕照)、保險證明

出們在外要小心，你不撞人，也要防止別人撞你~~(這應該重點)

 

 

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