?PR部門其實就是所謂的公關部，一般來說PR部門的規模與公司的業務大小成正比，公司越大PR部門人越多，反之人也就越少（以70人的公司規模來說，2-3人的人數比較適合）。近些年來，市場PR化和PR市場化的聲音越來越強，雖然職能上還是有一些區別，但從目標上來看，兩者的關係逐漸開始融合。這其中的主要原因是因為近些年來媒體權重逐漸降低，消費者越來越相信平權化的信息，對傳統自上而下的媒體越來越懷疑。

PR部門的職能是制定公司的公關策略，處理媒體關係、輿情管理、危機處理、內容稿件管理等等。一般比較大的公司都有agency，他們會幫忙處理日常媒體關係維護，稿件分發，輿情監控等事宜，當然這些事情也可以自己做，只是需要耗費的人力較多。

有意思的是，在企業成熟後，企業創始人會擔任企業公關的第一代表人，例如360的周鴻禕、多抓魚的貓助，阿里巴巴的馬雲等等。他們經常會去各種場合宣講企業的價值觀與社會責任，以此來讓企業擁有更多的社會關注度。

?產品營銷部是比較特殊的一個部門，他們是以產品為運作單元工作的部門，例如今年你要發布兩款新品，那麼就要有兩個項目經理來帶項目。項目經理要為結果負責（無論是銷量還是聲量都是第一責任人），其次他們還要分配營銷預算和掌握傳播節奏。上文說道品牌部相當於一個部隊中的總指揮部，那麼在這裡，產品營銷部相當於戰場的前線指揮所。前線指揮所的作用是根據此戰場的實際情況，制定戰略，是要強攻還是智取，是需要PR火炮支援，還是媒介空中火力壓制。

項目經理的主要的工作內容有產品的定位及分析，產品的傳播策略制定，產品關鍵賣點梳理，數據調研，用戶洞察，競爭對手分析等等。以上這些工作大都需要與產品研發同步進行，等到產品發布會後，則需要花更多的時間來協調資源保障各項目的落地實施。當然最後結果好了就要重賞，差了就要重罰。

?數字營銷部是市場部的第四大部門，也是真正「殺敵」的前線部隊。這個部門具有快速有效的執行力，職責主要以傳播落地為主，人員包括但不限於創意、文案、策略、運營等等。數字營銷部通常人數比較多，原因是主要是因為部門所涵蓋的項目較多，多而分散。

數字營銷部的職責有陣地運營（微博、微信、知乎、B站、抖音、頭條等），產品傳播（輸出有創意的圖文、病毒H5、小視頻等等），粉絲運營，論壇互動，線上線下活動，媒介投放，聯合營銷等。數字營銷部的目的就是為了最大面覆蓋受眾，觸達受眾。一般廣告公司和公關公司的業務也涵蓋這些方面，但我個人不建議把這些核心的傳播內容外包，即使要外包，也要有自己的人全流程把控和主導。?

市場運營部是銷售導向型企業要重視的部門，這個部隊通常是市場部中比較便銷售型的，主要職能是負責對接天貓和京東等銷售平臺，協助其公司銷售部處理新品上架、促銷活動等事宜。其餘職責包括市場部內部流程制定和優化，內部員工進階培訓等。

運營部的重擔主要是協調市場部和銷售部的目標，其主要原因是因為銷售部的主要訴求是想在傳播信息中加入更多的銷售信息，而市場部則為了傳遞品牌的無形價值，希望傳播信息更加純粹。這就導致了兩個部門常常因為訴求不同產生分歧。（其背後邏輯是一個追求短期利益，一個追求長期利益。但其實兩者都非常重要，缺一不可，所以需要專人來規劃協調這種事宜）

?最後一個部門是活動部，這個部門的存在有點像甲方中的乙方，簡單的講就是以實現其他部門的需求為主。例如舉辦發布會，製作視頻，校園演講，第三方活動等等。當然這也是市場工作中不可缺少的一部分，專業度也非常高，有時候也要有內容輸出的能力。有的公司是外包這部分的業務，也有的公司是自己做。這兩者的優劣就是，如果自己做的話在一定程度上能更省預算，產出效率更高，質量更好。

以上就是市場部整體框架構成，那麼從預算分配的角度上來看，到底誰花錢最多呢？花錢最多的應該是數字營銷組（因為有媒介投放），其次是PR和活動部，市場運營部和品牌部相對花錢較少。

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