明玉因為家裡的事耽誤了和大客戶談判，卻又不解釋為什麼。同時，孫副總在一旁煽風點火，狀告明玉有「二心」。在這種情況下，老懞對自己的角色定位有非常清楚地認知，他既沒有立即駁斥孫副總也沒有直接處罰明玉，而是採取私下溝通和調查的辦法瞭解事情始末，既看清明玉真心又用一張卡的關懷溫暖了明玉的心。

其次，拿實力說話，用魅力征服。

老懞是一個魅力型領導者。

1977年，羅伯特·豪斯在《1977年的魅力型領導方式理論》中提出了「魅力型領導理論」。該理論認為，「魅力」一詞應該從領導者對追隨者的影響，或者領導者與下屬關係的角度來進行描述。也就是說，所謂的魅力型，能夠對被領導者產生強大吸引力的領導者，指的是通過自身超凡的實力來影響下屬，從而實現團隊目標。

管理心理學研究表明，這種魅力具備以下特點：

? 自然性，非法定權力性的。

? 不是簡單的外部動力，而是發自員工內心的，自願接受影響的過程。

? 兩者之間的關係更為和諧。

? 比權力性的影響力更強大，更持久。

作為明玉的師傅，老懞不管在業務能力上讓明玉嘆服，更在職業發展方向、人生規劃等這些大事上給明玉很大的幫助。

儘管明玉也曾有過：「讓你牛！總有一天我會超越你的！」這樣的想法，但老懞最終用自己的實力、品性徹底贏得征服了明玉，讓她死心塌地地跟隨自己。

最後，由「心」領導，用感情征服下屬

人是有感情的高級動物。想要帶好團隊，管理者就要由「心」領導，用感情征服下屬。尤其是對新生代的員工來說，他們更喜歡溫暖、有情感的事物。在工作層面，他們希望工作就像在家一樣，希望領導看重的不僅是績效，還希望領導能給予他們更多的關心。

種種跡象表明，新生代員工已經達到了馬斯洛需求層次理論的前兩層——生理需求和安全需求，開始向第三層情感和歸屬需求邁進。簡而言之，就是跨越物質需求尋找情感需求。這種情感需求對他們而言，是一種強大的驅動力，主導著他們的行為。

在管理心理學的領導心理概念中也提到，威望性的權力才能讓對員工產生心悅誠服的自然性影響力，而其中的情感因素是構成威望性權力的關鍵因素。

一旦領導者更員工之間建立了親密、融洽的情感關係，雙方之間的距離就會拉近，在工作中很容易建立協同的合作關係。此外，管理心理學中還提到服務型領導理論，是指超越個人的利益，努力去滿足追隨者的心理、生理和情感的需求。

在這一點上，老懞做的更是細緻到位。當明玉因為犯錯還不上公司的30萬元，又不願意坐牢而想要自殺時，老懞又氣又恨地勸說讓人無比暖心。即使是恨鐵不成鋼地打明玉，也用一隻手墊著，免得真的打疼她。這樣的小細節，讓人無比動容。

當他得知明玉被打傷的時候，儘管非常忙，還是想著給明玉打個關懷電話，上來就是：「你先告訴我，是誰幹的！」

「不管是誰，我都一定會幫你出氣」的口吻儼然是一個老父親對女兒的關心。

有這樣的領導帶領，任誰都會像明玉那樣用心工作、忠心追隨的吧！

人民郵電出版社策劃出版的「漫畫圖解管理書系」就是幫助團隊管理者提升追隨力、管理力的一套書。它包含四本帶團隊管理技能提升書籍：《帶團隊一定要會心理學》《帶團隊一定要會管績效》《帶團隊一定要會玩遊戲》《帶團隊一定要會做教練》。

四本書均採用漫畫圖解的方式，場景化呈現了團隊管理中的問題。以最輕鬆的閱讀體驗，幫助團隊管理者解決新生代員工的管理問題，進而調動員工的積極性和創造性，不斷挖掘出人的發展潛能和價值，實現團隊和個人的「雙贏」。

相信你也可以成為一個像「老懞」那樣有領導力、有實力、有魅力、有追隨力的團隊管理者！

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