各位知乎大大,你們好,我是一名公司銷售,公司與某東有合作,可銷售某東商城的電子產品。這是背景。

一位客戶,在我這經由某東商城買了一台蘋果手機,後客戶發現手機有問題,又經由我發回某東換貨,某東收到之後發錯誤操作簡訊讓刪除綁定的蘋果ID號,結果客戶發錯ID號,導致我誤刪蘋果數據,後某東售後又通過電話向我索取蘋果ID,他們也操作了一遍(已不能恢復,且還不清楚是我刪除還是某東刪除),現在客戶要求賠償數據損失,客戶單方說價值幾十上百萬,且不能提供有效證據證明數據的是否真的存在過或價值多少。

求求各位大大幫忙解答下,我是不是應該要負責賠償上百萬?如果最後定為是我刪除的(因為某東公司太大,你懂的)


您的表述不是很清晰,我按我理解的意思說一下。

首先賠償責任和某東關係不大,基於合同相對性如果客戶在您這裡購買手機並且要求售後,損壞責任應該由您承擔,如果有證據證明是某東的責任,您可以事後進行追償。

但是客戶如果不能提供證據證明數據的真實價值,您可以不賠償客戶認為應該賠償的數據損失。因為民法中有誰主張誰舉證的原則,如果客戶不能就其數據損失的具體數額提供證據,就要承擔舉證不力的責任,即不能得到賠償。

如果客戶能舉證證明數據損失和其價值,您可能要賠償一部分。如果客戶沒有在要求售後時告知數據的價值(至少沒有證據證明告知),就不能苛責維修人員對其不知道的數據價值負責,因為維修本來就具有風險性,客戶沒告知卻讓維修人員承擔風險顯然加重維修人員責任,但法官可能會根據具體情況和您是否具有過錯酌情裁判。(我個人認為即使客戶兩個案件事實都能證明也只會在手機價值內賠償。)

如果您收到法院傳票,建議您找律師代理本案。如果客戶沒有起訴,建議您不要賠償,堅持走法律程序。


一句話,「你告去吧」

留好過程中所有來往通信記錄的原始載體,對方起訴的話建議委託律師處理


一般不會。如果被起訴了可以委託律師積極設計訴訟方案應訴處理。更多疑問可私信本律師。


就碰瓷,他怎麼不說裡面存了幾百個比特幣呢?


不需要的,起碼從您的敘述中沒看出來您存在故意或者重大過失,詳細諮詢可私信


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