问题：怎样杜绝「拍脑袋」的创新决策？
问题描述：公司高管经常做些「拍脑袋」的决策，我想建立一个信息收集的大数据部门，作为市场、产品创新的分析依据。这样是否能解决问题呢？
科学决策是必要的，我们在做决策时要有数据的支撑，但也要一分为二地看问题。
假如你面前有100个孩子，其中一个是你自己的，可能他任何一个细微的想法和要求，你都能读懂，然后帮助他更好地成长。但其他的孩子呢？你就未必能满足。
为什么我们能在100个孩子中，敏锐地觉察到自己孩子的需求？那是因为我们对他有足够的仁爱。你对自己孩子的洞察力，是任何数据报告也比不上的。所以，仁爱才是创新的源泉。有了那份爱与赤诚，你才能听到客户「无声的呼唤」，你的创新才会有效。
在你的心里，你到底是把客户看作一批数据、几张PPT上的圈呢，还是真的对他们感同身受、站在他们的位置上思考问题？
当你有一份仁爱之心的时候，你看到的景象和画面，会与那些分析报告上的数字截然不同。
所以，我们既要承认数字的价值，也要尊重商业的经验。我们通过学习阳明心学，修炼一颗柔软且敏锐的心，这才是未来驾驭全局的根本所在，能让我们一生受益无穷。
仁爱是创新的源泉，当企业把用户深深装进心里，听懂他们心中的无声呼唤，便会心生万法，会有很多真正利益用户的创新决策，而不是「拍脑袋」去空想。
没有人愿意将自己置于危险之地，但为什么总会做出危险决策？
要回答这个问题，首先要认清「小我」的模样。人生和事业的风险基本上来自「小我」，找到心中的「小我」，然后将之消除，就可能避开各种风险。
阻碍我们事业和人生成功的「小我」，大体上有十来个：
1、小 我：过度自信
危险决策：升级时放手
一家企业拥有广泛的业务基础和广阔的发展机会，企业的发展路径也十分清晰：升级战略，深耕客户。
为此，董事长专门任命了两位高管，并放手让他们负责业务推进。
实际上，企业转型比日常的经营难度至少高三至五倍，在企业过山爬坡的关键时刻，董事长最应该「扶上马、送一程」，亲自督战，给予团队更大支持。
然而，这位董事长却选择了「大放手」。他的解释是，企业战略已经很清晰，他人完全可以继续做，这样，自己可以腾出时间来参加更多的社会活动。他的「小我」告诉他：「一切皆在自己掌控中。」
然而，环境随时在变化，人心随时在变化，做企业任何时候都不应该懈怠和大意，更何况是在艰难时期，一个闪失，就会让企业陷入困境。
2、小 我：不自信
危险决策：靠大树融资
一般情况下，不自信的时候，人们会想要找座靠山，让自己的企业靠在一棵大树下乘凉。
现实是，大树下面往往寸草不生，因为小草需要的阳光都被大树夺走了。如果企业家没有足够的本事，无法扎下自己的根，靠大树只会让自己更加被动，结果遭受更大的伤害。
这世上有两件事最难：一是登天难，二是求人难。挂在大树之下，付出的代价一定不会少。要把企业做好，建立真正的自信才是最可靠的办法。
为了建立企业自信，企业家首先要建立自己对个人生命的自信。学习中华文化，开发内心的无尽宝藏，每个人的格局与境界都可以得到提升，这才是真正的「大树」。
3、小 我：不淡定
危险决策：追逐概念
在互联网时代，概念越来越多，更新的速度也越发地快。一年前火热无比的话题，今年可能就变成了笑谈。
不能透彻领会各种发展趋势的本质时，就会热衷于追逐「新概念」、投资「新概念」、经营「新概念」。最后，很可能换来一场空。
如今，几乎每个人都能看到所在行业的发展趋势，在信息如此充分的时代，这不是难事。然而，90%以上的人都会与趋势擦肩而过。原因就是，大多数人只听到了概念，而没有看到本质。
心静如水、良知清澈，才能临事不乱、应变无穷。当你失去那份淡定之时，就会追逐潮流，有时是高朋满座、高谈阔论。这副场景只是看起来热闹非凡，真正的价值极其微小。
真知灼见不是谈论出来的，而是从心底流淌出来的。道听途说，并非真正的智慧。
4、小 我：不知敬畏
危险决策：直面大山
所谓「大山」，就是那些很有成就的世界级企业。他们能够实现如今的经营成就，一定是有其道理和缘由的。倘若低估了这些大企业的能量，那么，当几座「大山」迎面扑来的时候，自己的企业瞬间就可能消失了。
所以，面对这样的「大山」，企业家要心存敬畏。既不能幻想挂靠在「大树」之下，也不能直接与「大山」面对面相撞。不知敬畏是一份「小我」，正面与「大山」相撞，肯定是下下策。直面挑战的勇气是可嘉的，但是面对「大山」级别的同行，要讲求策略。
5、小 我：不尊重客户
危险决策：自娱自乐
过去几年间，人们见证了一个又一个投资数十亿的新产品、新服务无疾而终。事实上，它们的失败早就有迹可循：从名字上、从logo上，你可以很清晰地得出结论：这样的产品和服务不可能成功——因为他们不尊重客户。
当企业在技术上实现某种创新时，要问问自己：这些创意是否勉强自圆其说？还是真正为客户所喜爱？假如没有把客户真正装在心中，创意再精彩，也不过是自娱自乐，也是一种「小我」，这样的创新和决策就是十分危险的。
6、小 我：不信圣贤
危险决策：不建设自己
假如说圣贤对人生真理的体悟是一万分的话，我们普通人大体上只有三五分。所以，如果不信圣贤，我们就会错过一个又一个建设自己的机会。这份傲慢会让自己变成一种「优秀的平庸」，所做的决策也很难超越平庸，因而逐渐毁掉自己的事业和人生。
每个人的内心都有万亩良田，需要不断建设心灵品质，生命才能变得舒展而精彩！
7、小 我：不信真理
危险决策：损人利己
「行为作用与反作用」是人生重大真理。但很多人明明知道不对，却依然要去做损人利己的事。殊不知，这个世间没有例外，每个人的人生都逃避不了这一重大真理。对于这一真理的领会和认同程度，决定了企业能走多远。
「大道甚夷，而民好径」讲的就是「好人好自己,坏人坏自己」的道理。
8、小 我：贪恋声望
危险决策：为市值而并购
单纯为了上市、为了市值、为了市盈率而进行的并购，基本都是贪求声名的「小我」在作怪。但凡有这样的「小我」，就无法与天地间的真理大道相应，也就不能获得天地的护佑。
9、小 我：急功近利
危险决策：转型并提速
开车拐弯时，你会减速，还是提速？答案当然是「减速」。
企业转型时，答案依然适用。有些企业家急于实现企业快速转型，不遵循转型规律，这样急躁的「小我」会让企业遭受极其惨重的代价。
10、小 我：不爱祖国
危险决策：产业外迁
爱国体现一个人的格局和境界。不爱国是最严重的「小我」，它会让你做出最危险的错误决策，比如产业外迁，比如家庭移民，比如道听途说、散播负面信息。
中华民族的伟大复兴是我们这代人的必将成就。身处其中，乃至居于舞台中央，在这样一个风起云涌的时代，面对如此广阔磅礴的未来，与之擦肩而过将是人生最大的不幸。
「胸怀大我，报效祖国。」在这样一个文化自信与民族复兴的伟大时代，去除心中「小我」，让「大我」升腾，我们不仅可以避免危险决策，更可以让企业拥有无瓶颈的、崭新的、倍增的、广阔的发展空间！
我其实觉得有时创新决策只能」拍脑袋「。
因为事先的信息未必搜集得充分。
有时直觉也很重要，而有些直觉未必有数字做为支撑，或者未必有能力有足够的时间和金钱去调查到足够准确的数字。
比如马云当初要做阿里，马化腾当初要做QQ，其中肯定有」拍脑袋「的决策。
有些」拍脑袋「是空想，是妄想，有些」拍脑袋「是直觉、是长期思考的一个灵感闪现，它未必就一定是对的，但也未必一定是错的。
即使是做了信息收集、事前做了大量分析，也有很多决策最终是错误的。
信息收集等等只能为决策提供」辅助「资料，但不能完全依赖于此。
在信息不够充分、不够准确，又必须做决策的时候，只能先拍拍脑袋，做著试试，做的过程中随时跟踪和调整，才是最重要的事情。
最近有所感，重写了这个答案。
拍脑袋的创新决策？我只知道成王败寇，幸存者偏差。有的拍脑袋决策成就了一家公司，大部分拍脑袋决策毁了一家公司。拍完脑袋，成了，自然会事后诸葛亮的想出一堆论据用以支撑这一英明决策，败了，被骂惨，然后被公众淡忘忽略。
举个马爸爸的例子，当初他要做电商，多少人觉得他疯了，是骗子，这是脑袋被拍傻了才做出的创新决策吧，但是结果呢？当然，马爸爸自己肯定不认为自己是拍脑袋，这就涉及到一个拍脑袋如何认定的问题了，是不是大多数人都认为这是拍脑袋的时候，这就是拍脑袋吗？这里面也隐藏著一个民主陷阱哦。
最后，我想多说两句。大部分被各种机构轮番投资的初创科技企业，每个都能笃定的说我的创新绝不是拍脑袋做出来的，一定是有市场的，不然，某某资本怎么会投我，但是他们失败的概率还是很大，这说明了，创新是多么的难，不仅决策不能拍脑袋，企业运行的任何一个环节都至关重要，比如现金流，管理，销售等任意一个环节出了问题，再好的创新也都要折戟。
以下是原答案：
建立一个信息收集的大数据部门，那么这个部门如何收集信息，收集什么样的信息呢，怎么保证收集的信息是真实有效的呢。倾听一线销售的声音，倾听客户的声音，这些信息的可信度是不是更高。稳健经营（或者叫保守）的决策者都有个特点，不见兔子不撒鹰，从现有产品的周边收集用户需求，慢慢拓展产品序列。
冷静
冷静冷静，分细分细分细，再做决策
决策是瞄准问题、解决问题而产生的，没有问题就没有决策。而问题的根本在于客户心中，或者我们自己心中有了这样那样的问题，所以做决策首先要充分的进行调查研究，然后透过现象看本质，真正读懂客户的需求，市场的需求，时代的需求和人心的需求，而这中间最根本的又是人心的需求，解决人心需求最根本的就是建设自己，成就他人。
实现3·0战略方针，利益人心。
当我们绞尽脑汁想不出出路的时候，也许是方向错了。当定下来，想想，怎样能利益到他人心灵品质的提升，仁者爱人，爱他人和帮助他人是最大的利益自己。
「拍脑袋」这个词还是有一丝模糊概念，我们经常会听到很多天才、伟人的故事，如果对这些人物了解不深的情况下，我们可能会认为他们的决策也是在某种拍脑袋的情形下做出的。所以如果对人对事缺乏足够的了解和深入，人就容易得出「拍脑袋」的结果。
为什么我们会认为一些人的决策和结果，是拍脑袋的呢，一般发这种牢骚的人都是一线部门的员工，因为他们是最终的实施者，他们对于那些不实事求是的东西是最有体会的，所以他们会对那些与自身体会矛盾的决策感到反感。所以避免一些脱离实际的假大空决策的有效办法，就是在决策讨论中加入最前线最有经验的员工，而且要重视他们的发言和建议。
为什么一些决策书拥有详尽的数据和调查报告，但实施的结果却是截然不同呢。数据分析是常用的方法论，这会给人一种信服的暗示，特别是一些拥有权威title的数据或研究报告，会让听者甚至反对者，都没有足够的力量去追问或反驳。其实现在市场上充斥著各种各样的数据以及调研公司，真实性和实用性本身就要打出问号，其次分析方法和手段是否足够科学，也是很大问题，最后高大上的计划能否最终有效的执行也是个难题。所以在决策时，应该尽量基于手头的数据和经验，基于现有技术和力量来估算，基于短期可实现来制定阶段性计划，要做成这些，就必须要求由公司当前的技术领袖群来参与决策。
有人会拿醍醐灌顶跟「拍脑袋」来类比，但我觉得只有真正的实施者才有资格去拍脑袋，去发挥灵感，因为他们依据的是脑中长年累月积累的数据和经验，如果只是一帮养尊处优、脱离实践的口号家来决策，终究逃不过「拍脑袋」的结局。
当企业把用户真正的放在心里的时候，就会听懂用户无声的呼唤，就会读懂用户的心，就会真正的做出正确的决策真正的利益到用户！
大数据部门不现实也不太对口，你们缺的是一个市场调研部门和分析可行性的部门。
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