戰場同商場！美軍退役中校投入戰術裝備企業 「演習心得在商場上同樣受用」
過去臺灣曾舉辦過的經理人課程不勝枚舉，但鮮少有以軍事管理背景角度出發的講座，日前臺灣軍事裝備代理業者，邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆．蘇利文來臺，以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題，與國內的中、高階經理人及民眾對談，帶來不同角度的職涯和管理觀點。
湯姆．蘇利文有20年的美軍裝甲騎兵軍官資歷，中校階退伍後，進入民間國防工業產業擔任專業經理人15年，現職為美國軍事裝備商HSGI的品牌銷售總監。
日前臺灣軍事裝備代理業者，邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆．蘇利文來臺，以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題，與國內的中、高階經理人及民眾對談。（蘇仲泓攝）
「美國軍職退伍後，投入業界是相當平常的事」
湯姆指出，就美國的環境而言，軍職退伍後，投入業界是相當平常的事情，因為民間企業往往看中退伍軍人的素養，認為有這樣背景的員工，對於突如其來的狀況，都有比較好的方式來處理。他也認為，戰場和商場其實極為類似，因為同樣面對包括不確定性、混亂，與伴隨而來的壓力、人力資源的分配、後勤的管理等，更重要的是，兩者均是為了達成特定的目標，所採用的手段。
湯姆表示，過去曾經與從海豹部隊退下來的人共事過，在武器測試時，充分感受到何謂真正的戰技頂尖。可是一旦公司開會坐下來，這樣的人往往就變得不知所措。所以他認為要僱用正確的人，不論你是否喜歡他，更重要的是仰仗他的專業知識和能力。此外，民間企業往往會有空降的問題，他覺得應該要從公司內部拔擢人才，這樣對於內部的事務、文化才比較能夠掌握。
湯姆表示，過去曾經與從海豹部隊退下來的人共事過，在武器測試時，充分感受到何謂真正的戰技頂尖。可是一旦公司開會坐下來，這樣的人往往就變得不知所措。（示意圖，取自Pixabay/CC0）
企業與部隊類似 湯姆：不要浪費資源在你無法成功的地方
有與會者提問表示，在私人企業往往會有資源不足，但又被過分要求的情況，對於曾在世界最強的美軍部隊中服役，是否有過類似的感受時，湯姆笑說，即便你在美軍做事，一樣會有資源不夠的困擾，因為企業跟部隊的結構類似，永遠都覺得手中的資源是匱乏的。所以他的建議是，要去思考能用手中的資源做到什麼地步，以正向的方式去思考，然後向上頭表達，如果需要多做到什麼多的部分，就需要其他額外的資源。
也有人提到，美軍在敘利亞等地的作戰，常以在和敵方人數相差懸殊的劣勢下取得勝利，假設撇除強大的空中和地面支援火力，該如何領導你的部隊，在減少損失的前提下，能夠達成任務？湯姆指出，這就是任務分析的重要，並舉例過去服役期間，曾見過美軍一支專業的假想敵部隊，以敵人的戰法、武器和對場地的瞭解，頻頻修理前來模擬對抗的「藍軍」。他提到，長時間觀察的結論是，你必須熟悉你的對手，而不是「一連被殲，送第二連，二連被殲，送第三連」這樣的方式去打消耗戰，當你居於劣勢的時候，就要設法脫離交戰。
湯姆提到，長時間觀察的結論是，你必須熟悉你的對手，而不是「一連被殲，送第二連，二連被殲，送第三連」這樣的方式去打消耗戰，當你居於劣勢的時候，就要設法脫離交戰。（示意圖，取自pixabay/CC0）
湯姆進一步指出，這個演習時的心得，在商場上同樣受用，那就是「你必須以敵為師！」，在居於劣勢時，發揮不對稱作戰的能力，最重要的是「不要浪費資源在你無法成功的地方！」
戰場管理經歷難複製，成商界重要一環
美軍的綜合軍事實力世界排名第一，每年投入6000億美元的國防預算，結合10個統合的戰鬥指揮部，指揮100萬名的現役軍人，而其中有6個指揮部依照地理來區分，並且保持隨時能夠對世界任何一個地方進行高強度軍事行動的實力。也因為這龐大的管理和決策系統，使得美軍自二戰後，一直都是世界公認在組織管理上的典範。（推薦閱讀：蔡英文關心警用裝備 賴清德：覈定13.9億元更新警車及設備）
而在這樣的環境下，美軍對於人才的培養便成為相當重要的一環。美軍軍官的專業，每一次晉升除了職務上的表現，對於個人學歷也相當重視，校級和將級分別擁有碩、博士學位的比例非常高。因此在結合學術理論和實務經驗的優勢下，造成美軍持續領先世界其他國家軍事力量的現況，美軍的退役軍官也由於自身受過的訓練和戰場管理的經歷，難以遭到他人複製，進而成為民間廠商延攬的對象，更是商界重要的一環。
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