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無可否認,在這個網路紅人與部落客當道的時代,只要品牌能找到對的意見領袖合作,不管對方是哪來的,每個品牌都有機會在短時間裡面迅速打響知名度,舉例來說,我曾經在一個餐飲集團負責一個嬰兒副食品品牌的行銷推廣,這個品牌的產品有著非常好的體質,不論是在用料或是央廚製作過程都有非常嚴苛的把關,甚至還有專屬的嬰幼兒營養師調配料理,只是,這個品牌試過非常多種行銷活動,但不知道怎樣就是帶不進營收。後來,剛好遇到團購風潮,行銷團隊花了非常多時間尋找適合的親子部落客,用撰寫體驗文加團購的方式合作,果然鹹魚也有翻身的時候,那一波和部落客合作的成績換得了老闆的嘴角上揚。

現在想起來,體驗文加團購的合作方式似乎有些複雜,體驗文不說,團購的分潤、訂購者私訊部落客的訂單處理、疑問釋疑等麻煩到可以讓人一秒厭世的細節,要不是有好合作的部落客支持,可能雙方都會落得不爽合作的結果。

當然,部落客合作不會都如此順利,我也曾經遇過後來消失的部落客、有公主病的部落客、體驗文直接拷貝產品說明文宣的部落客、缺錢想先領錢的部落客、不歸還產品的部落客、就是要人家兇才會聽話的部落,還有很多不受控的部落客... 

在過去,大家最常做的方式是直接把預算投在較知名的部落客上,但可能因為要當部落客太簡單,不知道什麼時候開始有了「素人部落客」這個頭銜,也開始有了「無酬互惠」這種合作方式。只是,這延伸出來的問題就是,有些素人部落客沒辦法言之有物只是抱持著蕭貪的心態,有些廠商覺得不用花錢就可以有部落客抬轎,而兩者都是壞了一整鍋粥。

為了避免這種狀況,一方面我不做無酬互惠,而在找部落客這件事上,除了還是研究部落格的流量,我會多留意部落客過去的撰文內容與照片看是否有用心(相信我,用不用心真的看得出來),發文是否有頻率而不是中間隔了好幾個禮拜纔有新文章。還有一個我覺得很重要的是,很多部落客為了讓自己的文章能很有廣度的曝光,會有好幾個平臺,我一定會挑粉絲團來看,看他的粉絲數,或是隨機找幾篇貼文看按讚的人是否有奇怪的外國人,或是,沒什麼貼文朋友數目也寥寥可數的粉絲,因為這些很有可能是買殭屍帳號充粉的,我通常都會卻步。

再來,溝通合作內容時一定要盡可能寫出細節讓對方確認(最好是立合約),尤其是:
酬勞

體驗內容
合作部落要做什麼
什麼時候要提供初稿
至少需審稿幾次
文章與照片可否轉發到其它平臺或是另作利用?授權費用?
文章什麼時候正式上線

但隨著不食人間煙火的素人部落客越來越多,我通常會在合約最後加上但書,像是如果部落客因私人因素無法依約讓文章上線,我方有權利保留合作關係這類的字眼。

而確認雙方合作關係後,我們也要盡到說明解惑的責任,這個部分就像是要體驗什麼產品,大到產品/料理全名、特色,小到是使用什麼厲害的元件或是食材,如果可以也要盡力白紙黑字提供給部落客。而如果是餐廳料理的體驗,也最好是部落客到場後有人可以先快快地簡單做個介紹,這樣不僅可以讓部落客覺得被尊重,也較可以確保對方知道這次到底要體驗什麼東西。

如果你願意多花些時間照上面走,大致上就不會發生什麼紕漏,而就「網路互惠姐」事件來說,我不會說店家完全沒有錯,而從互惠姐為店家做的互惠文來看,就真的只是想貪小便宜而已,連店名都打錯真的hen扯 

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