在1688店铺的日常运营中,引流是贯穿始终的话题.毫不夸张地讲:店铺运营大部分工作都是为了吸引流量、留住流量、转化流量,因此流量可以算是一个核心的因素。而产品排名是引流的重要途径,本文讲结合优化排名来讲解如何引流。

下图是一店铺1个月内流量数据迅速提升,获得了显著的效果,如图所示:你心动了么~~

一搜索排名简述引流的一大利器:搜索排名。这个结论很好理解,同样的关键词,排名如果在第一页,它的流量比第三页的就会多很多倍。或者换位思考,当我们自己去1688,淘宝上购物的时候,购买前3页的产品可能性最大,可见排名的重要性!于是,很多卖家就钻研排名方法,力争自己的产品靠前。诚然,如果依靠付费方法,如:网销宝、首位展示等可以迅速上首页,同时获取巨大的流量。但是毕竟是付费的,不能完全依赖,本章重点简述提高排名的免费方法,也是店铺运营过程中的重中之重!下列为产品搜索界面展位分布图:

如上图所示:第1个位置旁边标有皇冠的是首位展示(原来称:标王);2-4个位置有3个牛头,这个是固定的实力商家展位;5-12展位以及右侧8个展位是网销宝,即点击付费展示。从产品搜索页面的13个展位开始,都是自然搜索排名,也是本文简述的重点。二排名影响因素

1.相关性与信息质量①标题:标题的关键词是和产品排名直接相关的,标题的填写尽量规范化,标题堆砌多个产品词,或填写不相关的内容将直接导致相关性低,排名靠后。标题优化主要步骤有:确定产品不同阶段的优化方案——关键词挑词、选词——标题拆分组合——标题检查优化。标题组成要素:

如上图,标题由这几部分组成,并且标题中不要有关键词堆砌等现象,标题要素越完整,标题的权重就越高,能有效的提高排名。(由于标题优化涉及的篇幅较大,本文暂不做详细介绍,后续会发表补充内容)②类目匹配:产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一,类目即产品的归类,如:运动鞋、休闲鞋、单鞋等。如果类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关,降低权重,排名靠后。

由生意参谋检测可得,该产品类目选择错误,要根据系统的推荐进行修改。③属性:属性产品信息的优化,属性完整度越高,权重越高,排名越靠前。图中标注红星的属性是必填项目,要准确无误地填写。其他部分虽然是选填栏目,但并不意味著可以不填,记住一个诀窍:填了永远比空白的要好,前提是要准确填写。

2.信息质量信息质量指的是产品信息的质量情况,包括价格是否合理、描述是否清楚,图片是否清晰等。①优质图片:

优质图片指的是产品主图尺寸大小要符合,一般为750*750,不要有水印,logo要放在左上角位置,保持主图清晰。如果主图不够的,尽量去完善,这也是提高星级质量的方法。

②图文并茂:产品详情中不能只有图片,没有任何文字描述,否则信息质量分数会很低,只要通过简单的图片+文字描述,星级质量即可上升到4星,剩余的1星要靠整理优化。下图为笔者后台一款产品的星级检测,仅为2颗星,提示有3个问题,其中一个问题描述的是产品详情:过于简单的的产品说明,将会损失大量买家的关注... 实际上,解决这个问题的方法很简单,只需要在详情页插入产品的文字说明,或者放一段公司的介绍就可以了,大家回去可以尝试一下。

③价格合理:价格合理指的是定价要在合理范围内,过低或过高会都会被作为作弊行为而降权处理。价格虚高举例:如图所示为系统后台自动检测168-999的价格不正常,因此判定为虚假价格,价格虚高的情况常见于报名活动时,先提高后降价的行为。

价格虚低举例:如图所示为系统后台自动检测20元的价格低于市场价,因此自动判定为虚假价格,常见于低价引流的策略

价格调整正常区间后,系统提示自动取消:

3.交易因素

①交易总金额:GMV就是交易总金额,1688平台上90天内的交易总金额是商品交易的综合体现,作为搜索排序交易因素的最关键因素,交易总金额越高,交易因素得分越高,搜索排名越好,但越是近期的交易帮助越大。

②转化率:转化率有点击转化率和支付转化率两种。公式分别为:

点击转化率=浏览次数/店铺展现次数支付转化率=支付买家数/访客数转化率越高,说明产品越受买家喜欢,排名会更好。数据可在生意参谋中查看!

③回头率:指购买后在1个月内又再次来购买的客户比例,回头率越高越反映商品质量、都较好,交易得分也越高。回头率即重复采购率,可以在买家档案中查看。

④好评率:买家给我们商品的评价,五星最高,好评率越高的,排名越好。

四.买家体验

①退款率:卖家成功退款笔数占交易笔数的比率,退款率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高.

②纠纷率:指卖家产生纠纷交易笔数的比率,如上图。③反作弊:1688平台杜绝作弊行为,主要有:交易反作弊,点击反作弊,堆砌反作弊,类目反作弊,价格反作弊,信息重复等。这类行为一旦被系统抓取,将直接降权。五.公司因素①BSR:指的是货物描述、响应速度、发货速度、回头率等因素 ,系统将实时统计,并计算相应分数(类似天猫的DSR)。如图:

BSR是当前1688平台来衡量店铺活跃程度、运营能力的重要指标,并且不断地在升级,目前行业大促、专场活动都已经开始绑定这一指标,只有达到合格线,才能参加活动,所以务必重视BSR分数的维护。②公司认证:指的是企业身份认证,实地认证等。企业身份是要通过诚信通认证 ,上传营业执照;实地认证是来工厂拍实际的照片,两者都有搜索加权。③橱窗:橱窗推荐好比一家超市货架,把产品摆在货架上,才能让更多的消费者看到,从而把货卖出去。如图所示:

④特色平台商家:实力商家、源头好货、进口货源实力商家等都能为搜索加权,目前实力商家的权重较高,并且平台给实力商家有一定的流量倾斜,有实力的老板可以酌情考虑。同时进口货源、淘货源等特色栏目的入驻商家可以享受产品打标,能带来差异化、精准化的流量,如图中的源头工厂、进口货源、温州产业带等。

六.综合因素

①转化率是衡量一家店铺运营水平的指标,想要做好店铺,就必须在转化率上下功夫,方能事半功倍!点击转化率=店铺访客数/店铺展现量询盘转化率=询盘访客数/店铺访客数支付转化率=成交访客数/店铺访客数 ②服务质量:指卖家在售前咨询、售中、售后服务阶段所提供的服务,能否符合买家的需求。旺旺保持在线并及时回复是服务质量中的重要部分。③个性化:根据产品品质、地区、买家的喜好等因素有选择性的推荐给买家,体现我们产品的个性化。④反作弊列举:1688平台现在对作弊行为有严格的规定 ,一旦检测到搜索作弊,产品将会被降权。作弊扣分处罚如图:

1.虚假交易:虚假交易很简单,比如刷单、线下订单转线上、发货信息不正常等。目前平台对刷单查的非常严,不建议大家通过这个方式来提高综合数据。 2.重复信息:同一家店铺重复发布一款产品,造成买家视觉混乱。

3.属性不符合,包括为了引流匹配错误的属性,造成视觉混淆。

4.类目不匹配:类目不匹配上文有提到,会造成产品星级质量下降,影响搜索。隐形降权或者产品直接降权。5.标题堆砌:在发布供应产品信息时,在标题中使用多个产品词、品牌词、型号词,或使用其他与所发布产品无关或不符的辞汇进行产品标题描述。6.为了引流,使用极限词,夸大产品用途,或者使用品牌词引流...这些做法都是很愚蠢的,现在系统已经能自动检测,如果有类似的作弊行为,系统将自动下架处理,如果被投诉将扣分关店,希望大家认真对待自己的店铺。


推荐阅读:
相关文章