有个比较知名的效应：「红屁股效应」

指的是一群猴子在爬树，越是爬的快的，爬的高的猴子，它的屁股（红屁股）就会被下面越多的猴子看见。因此也越容易成为其他猴子嘲笑的对象。

本质上，不是说其他猴子就没有红屁股，而是因为其他的猴子爬的低，所以它们的红屁股不容易被其他人看见而已。

无为不会暴露自己的缺点，有为则会暴露自己的缺点

阿里巴巴批发网，至少目前毫无争议的是国内B2B领头羊，很多商家，工厂，都依附在阿里巴巴这个平台上，我们今天就来细数一下阿里巴巴这个平台的「红屁股」

写在前面，插播一条废话：

其实这篇文章很早就想写了，但是一直被我家小短腿摁住了，说我柴木头一个搞阿里培训的，吃阿里饭碗，还去揭人家短，有些过分了。

这里我想申明一下：

写这篇文章，真的是有些爱之深责恨之切的意味，老柴从2009年就开始接触阿里平台，今年已经满打满算十个年头都过去了，但是阿里这个平台成长、落地执行，很多时候都有一种让我怀疑，决策人可能是敌对势力派来的间谍，想搞死阿里商家的。

废话完毕，说正事了。

红屁股NO.1：强加C端成功经验在B端，价格透明化，驱逐中间商

C端网店干翻实体店的成功凭什么？很大一部分原因是因为网店节省掉了实体店的租金，装修费用，以便宜的价格让利给了终端客户，这中间价格透明化起了很大的作用，人人都喊著自己是厂家直销；

但是阿里巴巴，本质是B2B，是商家跟商家之间的交易行为。

商人是做什么的？商人都是无利不起早的角色，什么都搞透明化，谁跟你玩？

A. 以厂家生产的身份来说，我开厂做生意就是为了赚钱，货做错了厂家自己承担，出质量问题要返工也要负责，交期没赶上要罚款也捏鼻子认了，行情不好工人没事做还要花工资养著，你让我把价格把成本都给你，你赚钱不会分给我，我自己出了问题还要负责善后，我开个厂子就是给你打白工的？你这如意算盘真的打得啪啪响！开什么玩笑呢亲！

B. 以品牌商的身份来说，我做生意，肯定要让利给中间代理经销商的，要保证他们的利润，他们才会站队跟我玩，不信请君打开阿里巴巴平台和天猫平台对比，很多随口就能说出来的大品牌在天猫都有自己的旗舰店，但是在阿里上他们就跟凭空消失了一般找不到丝毫踪迹，为什么？他们有自己的代理经销体系，不会把自己的代理价格之类的全部公布出来，只有你拿著你的诚意和实力来跟我谈合作，我才会告诉你，至于那些终端客户，一般完全没可能接触到这些核心体系，这就是大的品牌商对自己市场的保护措施；

C. 以贸易商的身份来说，他们本就是服务于那些没相关电商经验和实力的工厂，以倒手转卖信息差，或者自己订货压库存的形式来操作，一方面他们自己要非常用心的去研究平台规则，另一方面还要大量的现金来库存备货，也是在刀尖上赚钱，一个压仓不好直接爆掉能三五年喘不过气，或者好不容易把几个客户从几万养到几十万，然后客户养大了就跑去找源头厂家去自己另开炉灶了，贸易商就赚这点辛苦钱，你阿里平台还整天喊著去中间商化，去利润环节化，贸易商怎么可能跟你玩？（事实上在阿里平台玩得好的，大多数都是贸易商，阿里平台你要干掉你的顶梁柱，我柴木头无话可说）

C端打破中间商利润已经成功，没毛病，恭喜恭喜；

但是B端需要重塑中间商利润才能成功，谨记谨记！！！

红屁股NO.2考核KPI，实商小二为了指标各种威逼利诱

其实关于这一节的小标题，柴木头是想了又想，改了又改

本来想取名「靠谱的小二难找，昧良心的小二遍地都是」

但是一方面误伤了一些勤勤恳恳的阿里小二；

另一方面阿里小二在很多时候也是身不由己；

同时又怕这些阿里小二炸锅，分分钟拿刀到宁波来卸了老柴，所以想想还是弃用了。

其实我之前还特意写了一篇文章来阐述阿里小二职能和辛苦，有兴趣的可以戳下链接扩展阅读一下了解阿里小二的职责和权能

但是！但是！！但是！！！实商小二，真的是够了！你是否想拿刀卸了老柴不知道，但老柴很多时候想拿榔头敲你！！！！

先说说阿里巴巴一次又一次「最后期限！最后通知！最后机会！」的实商开通小二，商无信则不立，一个企业公信力是最值钱的东西，但貌似到你们这就被玩坏了！从去年到今年，一次又一次的最后一次！最最后一次！！最最最后一次！！！最最最最后一次！！！！

你们可知道现在开通实商小二的「最后一次机会」已经成了一个梗了？？？国人喜欢追涨杀跌，你们一次又一次的最后一次，把阿里平台形象破坏了多少次，最后一次的笑梗！！！！

再说说实商小二为求商家开实商的锲而不舍

我一个朋友是公司的运营，被实商小二瞄准了，然后这牛皮糖粘上了的后果就是，用锲而不舍来形容这小二都有点委屈了，旺旺联系完电话联系，电话联系完简讯轰炸，简讯轰炸完微信呼叫，朋友实在没辙就说自己没决定权，这事要找老板，然后，该小二怎么对待朋友的，又怎么对待朋友的老板一遍……

再说说实商小二为达目的不顾商家死活的骚操作

一个朋友，也是被实商小二从年头撵到了年尾，然后又从年尾撵到了年头，朋友终于松口，说最近刚接了个大单，垫付了几乎所有的周转现金，等下个月交货后钱归笼了再去开实商，然后这小二正儿八经的来了一句：「你可以去借钱来开实商啊，借不到钱可以贷款啊」，那理直气壮的语气，好像不立刻现在马上开实商就对不起该小二似的，气的我朋友当时没把手机砸了……

再说说实商小二锲而不舍达到目的后的神反转

有个朋友，从2017年年尾，追他开实商追到了2018年年尾，朋友实在佩服该小二的这股韧劲，就开通了实商，然后一个月过去了，朋友有点平台上操作上的事情不懂，就去问该小二，然后……然后发现这小二已经把他删了……删了……

PS：笑梗归笑梗，有实力开通实商的商家还是建议开的，天猫有例在前，后面真的到最后一次了，就是商家求著小二了，可别怪我没事先提醒；

红屁股NO.3见鬼的数据！活动小二真见鬼！

再来说说活动小二吧，每次大促，比如这次的328大促，报活动之前就各种追著商家跑，把活动吹的如何如何，能给企业带来多少大订单，但是仔细一看活动细则，用一句话来形容就是「老叫人亏本打折，还义正言辞」！！！

旺旺发的1元，5元，9元，9.9包邮，19.9封顶的，我看到就上火！！！

别跟我谈什么战略性亏损，活动引流成交大客户，阿里巴巴是属于B端，以销定采，这种大促一方面捞到的是很容易滋生售后的终端客户，另一方面因为大促降价还会影响到以往的老客户后续进货讨价还价压低利润，还要继续杠的话，可以看我另一篇文章第三课附2：思维误区，不要用淘宝的思维来做阿里巴巴，不过，可以肯定一点的是，活动后的返场资源蛮不错，但那也就几个头部商家能拿到，极力配合平台大灌水做数据的商家才能分到的蛋糕，普通商家就纯粹是来送人头的！！！

去年的1218大促，一个商家报了个财神爷的礼品做活动，结果没给人家亏到姥姥家去，真要发货的话，给人家亏上百万，然后该商家一个个客户去解释说被你们阿里小二欺骗才报的活动；

还是活动小二，每次蓄水灌水，全是水，一个平台需要数据可以理解，但是这催著别人去注水是闹哪样，一场活动下来门里门外的大家都是明白人，当真不知道多少水？

用另一个朋友的话来说，就是你们小二让我灌水了，我使劲灌水配合你们做数据了，但是出了事情你们又不来捞我，我很难做啊！！！呼呼~~~

在这里，我也给普通的商家提个醒，鼓励你灌水的和抓你灌水的，不是同一批人，抓你灌水的那帮人权利更大，被抓了就捏鼻子认了吧。

还有，种菜违法，往大了说是可能进局子的事情

忘了今天328大促了，呼呼~~~

又要有好多商家被抓灌水了~~~~

灌水有危险，且灌且珍惜~~~

祝大家都不被抓~~~

Ps:你们除了套用C端大促的成功经验还会点啥？总感觉阿里平台出的些活动，都是些完全不了解B端思维的人策划的，工厂的痛点是什么？客户采购的痛点是什么？很多时候是质量！是交期！！

你们真有心搞活动，贴心为商家厂家服务，我给你们个建议，搞个凑单工厂专区，很多时候工厂都是有交期，有排生产订单的，一个模具上上去卸下来是很大的人力成本，正好有家工厂在做某个产品，模具就在机器上，还能生产多少个小时，有需求的采购商可以现在下订单交钱，就能立刻马上排到机器上继续生产，人家生产一千个也是生产，生产一万个也是生产，这样一方面节省了厂家的生产成本，另一方面也给采购商省去了动辄一两个星期的排机时间！！！（我有个朋友真的就是这样操作的，开个阿里店铺就扔在那，平时上传点产品，然后运营个鬼哦，都是自己厂里正好在生产什么产品，然后就打开阿里巴巴，找其他同行谈，自己这个产品正在生产，你要不要也加点数量一起生产，要就打钱，一个月轻松干六七十万的业绩）

这特么的才是B端客户的痛点和需求！！！！

而不是「老叫人亏本打折，还义正言辞」！！！

真正的厂家，鬼才做那么多现货压著库存给平台上卖！！！！！

红屁股NO.4：规则制定太搞脑筋

之前有人说天猫的双十一优惠券计算方法，整得跟奥数竞赛题一样的，谁都搞得迷迷糊糊的，都不知道最后到底要给客户优惠多少钱。

阿里巴巴这段时间的整改也是，一波又一波的规则变化，什么镇店之宝，搜索激励，千人千面之类的，乱七八糟，林林总总。

拜托拜托！！这都是谁出的馊主意！！！！

你们当真不知道阿里店铺一般都是谁在操盘么！！！

要么是那些假装触电的工厂主随便拉个刚毕业的大学生来做360度无死角打杂小能手，要么就是这些工厂主自己上，你别指望他们组建个什么像样的电商团队来给你搞阿里，我可以给你摆一组数据出来：

那些一年也就50W-500W营业额的小工厂，你算下他们的毛利好了，按国内普遍毛利率20%来计算，一年到手就10W-100W的利润，你让他们再养个年开销起步10W+的电商团队（工资社保+平台及推广费用），他们负担得起么？

别跟我杠说什么就是因为没打理好网店，得不到更好的发展机遇，这块就要衍生另外一块的话题了，老柴十几年公司工厂经验下来，没吃过多少猪肉，见过猪跑的次数不要太多，工厂有的时候不是接不了订单，而是消化不了订单，接不到高利润的订单！我曾经给一个朋友直接三天的时间操作一下，让他们阿里平台精准询盘多了三十倍，然后呢？？吃不下！！！消化不了！！！再跟我杠要工厂转型布局？那话题就更大了，一个工厂转型你知道要多少客户支撑，多少资金砸下去么？？？我亲眼见一个朋友年营业额2000W的厂子，转型花了三年，砸下去真金白银1000W！！！

这些刚出社会的雏儿，你让他们去研究阿里规则，有什么用？阿里属于B端，产品为王，渠道为霸，为何C端有那么多的草根崛起传奇？因为他们很多人都自己是老板，有决策权，可以决定性选品，可以尽心尽责的转化维护客户，你能指望这些应届生在B端挑起一个公司的电商运营大梁？去决定工厂生产哪些产品抛弃哪些产品？别闹好么？？？可能明天应届生小A就会因为左脚先迈进公司被开除了！！！

至于你说让那些起得比鸡早，睡得比狗晚的工厂主，一边操心工厂生产事宜，另一方面还要跟研究微积分似的去研究你的平台规则？制定这些规则花招的运营策划，你怕不是竞争对手派来的间谍，存心想搞死这些商家这些工厂主吧！！！！

能入您法眼并且您有时间的话，可以翻一下本篇文章底部的链接，老柴特意为阿里新手写的系列教程，都是只敢形象比喻的写，压根儿不敢写些什么专业术语，现在工厂主当权的大部分都是四五十岁的老大叔，基本是电商绝缘体，你要费尽心思以简单粗暴的形式让他们看懂，而不是花里胡哨空中七百二十度旋转后空翻落地的瞎折腾瞎制定规则！！！！！

顺便吐槽一下最近的网销宝升级（官方叫营效宝，老柴还是喜欢称网销宝），原本也就阿里大市场的点击竞价，现在倒好，升级成了全阿里平台的投放，并且价格乱得一批，实际扣费也乱得一批，完全让人摸不著头脑，你们这是为了升级更好的服务商家？还是为了升级更好赚商家的钱？或者真的是竞争对手派来搅乱平台运营秩序的间谍？？？

再顺便肯定一下，阿里最近主打的商品力，这个是很好的一个概念，产品为王！！！但是貌似商品力的一些考量维度也有些问题，呼呼~~~算了好不容易逮著一个可以赞扬肯定的，就不继续在这个商品力上去批评吐槽了。

一口气吐槽了这么多，算了，剩下的就不仔细一一吐槽了，毕竟老柴还是靠吃阿里培训这碗饭生活的，要真揭短揭的太过了，大家都不玩阿里了，老柴还得想办法另谋生路去，脑阔疼。

下面就简述一下其他方面的吐槽：

1. 阿里上大部分商家的常态：一天十个询盘，九个是阿里的小二公告，还有一个是野生的广告！

2. 阿里上针对新手店铺的骗子很多，能不能有个便捷式的一条龙投诉封号；

3. 真的没那么多厂家去做现货在平台上卖，现货化是条歧路；

4. 大家都挺忙，商家真心不喜欢C端客户跑到B端来，碎片化可以有，但路子走错了；

5. 阿里属于B端，大家都是做生意，做生意更喜欢简单粗暴，不要整那么多弯弯绕绕；

6. 实商的深度认证真的没什么公信力，太容易作假了，老柴自己就操作过几个认证，远没BSCI，ISO等认证来得有公信力，阿里其实真的可以往深度认证这条体系挖一挖，很多企业采购都会调查对方企业背景，但是你没公信力的认证人家不会采纳；

7. 很多企业还是喜欢给钱做货，方便快捷，他们自己也要垫付资金，C端的担保交易到账周期有点长，可以在B端采取一套替代担保交易的信誉模式，让商家的钱快速回笼而又不担心双方不守信用；

8. 多思考琢磨，深入到群众中去，倾听阿里商家最真实的声音，而不要自己拍脑袋，生搬硬套C端的成功经验（你们要是没渠道，柴木头这里几十个阿里运营的微信交流群，都是最真实的阿里商家，你们可以派一些小二化名进来，千万不要大喇喇的说自己是阿里小二，我怕你们会被唾沫星子淹死……）。

9.约束一下自己在外的渠道商小二，催续费的时候催的跟催命鬼一样，简讯电话轮番轰炸，续费完之后也就跟鬼一样，大家都在听说，但谁也没见过……

10.指导小二不专业，根本就拿老一套C端成功经验来往B端商家身上套，给商家指引动不动就张口展现闭口点击，压根儿不知道厂商心里在想什么！！很多商家就只是想在阿里上接订单，订单数量不要求多，只求质量高，一年接个三四个高质量订单养活工厂就妥妥的了。

11.阿里早起的架构设置，真的蛮良心的，后台让填商家数据的时候，有诸如加工机器哪些，职员分配怎么样，这些都是客户想跟商家达成合作时所关心的节点，这套系统虽然现在在阿里后台还能看到编辑页面，但基本上已经废弃了，也没见阿里重视起来。

写在最后，祝阿里巴巴国内平台越办越好

不忘初心，方得始终

愿阿里平台决策者谨记马云老师的那句话：

让天下没有难做的生意

而不要整天把C端一些东西生搬硬套到B端：

让平台都是亏本的活动

祝好

商祺

柴木头 2019/03/28 18:38

《零基础学习阿里巴巴诚信通运营》目录

（带跳转链接）

【序】：柴木头为何要写系列文章？

第一课：阿里店铺基础概念普及

第二课：阿里常用板块名词释义

第三课：阿里B端客户行为分析

附1：阿里巴巴的客户组成

附2：淘宝思维≠阿里思维

第四课：阿里店铺扣分规则

附1：超级详细版扣分规则

第五课：了解阿里小二的职责和权能

第六课：做阿里店铺要投入多少钱？

第七课：企业组建电商团队规划布局

第八课：企业怎么招聘合适的阿里运营

第九课：企业招聘电商美工的些许建议

第十课：企业招聘电商客服的些许建议

第十一课：区分|href="mp.weixin.qq.com/s?">代运营|自运营|招运营

第十二课：阿里店铺怎么写产品标题？

第十三课：店铺产品如何定价？

第十四课：如何提高点击率

第十五课：里店铺如何布置产品详情页面

第十六课：什么是权重？怎么做店铺优化

付费课程链接

培训班详细课程表

付费培训班报名方式

培训班常见问题答疑

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