以「肉麻式服务」为特色的海底捞火锅，日前遭1名李姓女子投诉酱料中有小蟑螂，据了解，李女当时带著孩子到大陆昆明1家海底捞用餐，却惊见火锅酱料中有小蟑螂，因此向店家索赔100万人民币(约450万台币)，由于索赔金额过高，目前店家已报警处理。

综合陆媒报导，李女表示当时孩子吃到一半，突然出现呕吐情况，她才看到火锅酱料中疑似有1只小蟑螂，气得向店家反映，不过该店经理指出，店家当下就立刻表示歉意，并且算顾客餐点免费，承诺若送检确定是蟑螂「会付10倍的赔偿，也就是2千元(约1万台币)」，但李女却狮子大开口，要求店家赔偿100万人民币(约450万台币)。

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报导指出，该店当下立即调阅店内监视器，并进行虫害消毒和检查，但均未发现蟑螂和其他虫害，公司调查同时还发现，李女先前曾投诉过海底捞其他分店，而且也都是拒绝陪同看病、一起送检验等要求，同时索赔数百万元；对此，李女喊冤表示，「不一定要商家赔偿，但对食品安全问题将维权进行到底」，目前海底捞已将事件报警处理，正等待警方进一步调查。

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