先说说申A级景区有什么用。

除了得到官方认可，当地政府更关注和支持，还会在纸媒报媒进行宣传，高速路也可以开设景区指示牌。

A级景区另一个重要的好处就是能够获得旅行社这个渠道资源。一个景区，正规旅行社带团是重要的流量，如果没有评A级景区，旅行社就有带团风险，如果被投诉（乱带游客去不是景区的地方），旅行社将面临很大的惩罚性风险。

所以景区评A级是与旅行社合作的基础，也是景区流量来源。

当然，以上是从营销角度讲其的重要性；从标准化产品来说，景区评级同样重要。

很多人没有做文旅的经验，在开始建设的时候想到哪里做哪里，能参考的规划也不可能做的这么细致。所以做错了很多基础设施建设，后期改动不仅浪费资源，也浪费时间。既然做到文旅这个行业，我今天就谈谈我们在申A级景区的一些基础设施要求。希望能为开发建设的同行提供一些思路。

3A和4A都是市级景评人员参与，5A是国家级。一般的景区申2A和3A相对容易，4A要求建设内容就比较多了。景评人员会参考一个景区评分细则，基础建设内是1000分，1A景区评分要达500分，2A600分，3A750分，4A850分，5A950分。评分都类似有优良中差等级，建议有些项目分直接拿全，便于以后直接增加其他项，而不是进行该项改动。

其中有几个项目非常重要：

1.游客中心，游客中心最好是独栋建筑。内部要有投诉室（有沙发桌子）、医务室（有药品柜、病床、担架）、服务台（前台人员及电话）、游客休息处（配置椅子和电视放宣传片、触摸屏）、小商品展示销售区域，卫生间（尽量有母婴室和工具间）。外部要按标准制作游客中心标识、进入要设置无障碍通道，各种管理制度要上墙，配置导游。

以上注意事项达到基本就满足4A需求了，如果游客中心比较大，保安和监控室也可以放进去，游客中心较小的话，可以把一些房间安排到其他商业体里。参考标准GB/ T31383 — 2015。

2.卫生间，如果要申4A，最好有个不依附其他建筑物独立3A级厕所(最高等级，面积80平米以上，建议有能力最好做100平米的。有工具间、母婴室、第三卫生间（残卫和需要有人照顾的行动不便者如小孩等）、净高3.2米。厕所侧位按日高峰值，最高分是1000人配5个厕所，其次3个，也就是如果每天一万人的景区游客，最好配50个侧位，按男女比例1:2.5设计。

卫生间评分有项是会有景评人员在厕所外计时排队时间，所以需要开发方把排队时间也需进行考量。细则参考《旅游厕所质量等级的划分与评定》。

3.景区标识标牌，景区标识标牌是重点项目，这里划重点，一定要按标准做标识标牌！不然就得重新做，制作周期起码一个月。标识标牌分三大部分，游览部分：包括景区大的展牌（景区介绍含中英翻译、景区导览图、游客须知、还有预留三个电话：投诉电话、救援电话、咨询电话）。

4.停车场建设 停车场也是非常重要的，10000平方米以上满分，实在不行也要6000平方米，要有进出口划分，大巴车位要进行预留并划线。生态停车场满分（如透水砖、绿植坡面、绿化良好），其次是硬化水泥路面。

做景区概念一定要留好停车场位置，第一满足游客需要，第二可以产生收益。

5.安保建设 要有保安室，监控室，配备各种安保道具，防爆盾、防爆叉、各种路障、消防等防火设备。保安要进行培训，还要准备各种巡逻材料等备检。

6.智慧旅游 智慧旅游这项近年越来越受重视，希望各开发方也引起重视，第一是景区官方网页（含中英文域名），网页最好有预定系统，功能齐全，具体可以参考其他景区。第二是公众号和小程序开发，要做智慧旅游，有实力上AR和VR，没有的话公众号至少要有语音导游，景区有720度全景虚拟游览图，各景点均有介绍展示。

以上知识点希望文旅行业的同事进行了解，上面都是硬体部分，还有各项管理制度，在700分里占200分，是第二大项重点，仅此于游览（235分）。这部分可以慢慢添加，但是硬体设施设备应得到足够重视。

最后说下景区座椅的设置，标准要求是不要有人在固定地点站立，所以游客聚集多的地方尽量安置景区座椅供游客休息，不仅提高游客满意度，对景区标准化管理也大有裨益。

（如有意愿申请2A、3A、4A景区可联系我）

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