星巴克的一些奇怪行爲：引導客戶橫着排隊，還賣依雲礦泉水

最近，因爲貓爪杯的爆紅，星巴克又再一次成爲人們議論的焦點，不得不說星巴克的營銷和套路真是厲害。如果你經常去星巴克喝咖啡，有沒有發現星巴克的一些奇怪的行爲，細想一下會發現“套路”真是無處不在。

一般買東西排隊都習慣，一個挨着一個豎着排。但是去星巴克買咖啡，服務員總是會引導你橫着排隊。每次都忘，服務員每次都還是會提醒。星巴克的這種行爲真的很奇怪，爲什麼一定要消費者橫着排隊呢？其實橫着排隊這裏面都是有套路的，橫着排隊的時候你可以順便看到玻璃展示櫃裏的蛋糕和其他的美食，可以促成你購買。而且橫着排隊，跟工作人員和咖啡的操作間也比較接近，你就會適當緩解因爲排隊等待而帶來的焦慮感，這也是一種服務的體現。而且你有沒有發現，如果你跟朋友一起去買咖啡，橫着排隊的話，交流起來也比較方便。這也是一種人性化的體現。因爲咖啡店本身就是具有很強的社交屬性，也正好符合了這一點。

這裏不僅排隊跟別的地方不一樣。星巴克還有一個很奇怪的地方，就是店裏還會有依雲礦泉水出售。依雲礦泉水，就是售價20左右的，比較貴的礦泉水。你說一個賣咖啡的咖啡廳，爲什麼會有別的品牌的礦泉水出售呢。其實這個道理也很簡單。你說一瓶廣泉水就要賣20元左右，那麼星巴克的一杯咖啡是多少錢吶，大概也就30元左右。這樣一對比的話，是不是咖啡就沒有那麼貴了。