滑坡事故现场。景艳荣/摄

山西银保监局连夜行动全力应对

按照有关要求，山西银保监局迅速启动应对工作。山西银保监局党委书记、筹备组组长朱金渭于16日凌晨3时许做出部署，立即成立工作组，责成保险业迅速行动，快速介入处置工作，启动绿色理赔机制，充分发挥行业功能作用，为伤亡群众和家属送去关爱，帮助政府减轻处置压力，切实践行“灾害无情、保险有爱”的行业精神。

16日凌晨4时许，山西银保监局党委委员、筹备组成员景晋生带领工作组相关人员从太原出发，同时通知临汾分局和当地保险业立即开展相应工作。当日上午，景晋生在枣岭乡召集当地相关金融机构开会，了解行业承保和参与处置工作情况，并提出进一步要求。一是组织辖区保险机构迅速开展承保理赔排查工作，启动应急预案，24小时接受报案受理服务，同时开通绿色理赔通道，简化理赔流程和办理手续,缩短理赔处理时间。二是尽快与事故应急指挥部建立工作联系协调机制，并按照指挥部统一安排开展工作。三是畅通信息报送渠道，确保相关信息及时、准确。

滑坡事故现场。景艳荣/摄

由于受灾的枣岭村爱佳名园小区有乡宁农商行员工购买的商品房，并且有4名家属失联，景晋生特别表示慰问，指导乡宁农商行加强救灾期间的金融服务，切实做好员工特别是相关职工家属的安抚工作。

保险业采取应急服务

目前，人保财险、人保健康、中国人寿及平安保险等公司已安排专门人员，随时接受客户报案和理赔咨询。有关保险公司赶赴当地医院看望受伤群众，核实承保情况。

平安保险慰问伤者。山西银保监局供图

除上述保险公司外，泰康人寿、民生保险、百年人寿等分别采取应急服务，包括开通24小时客户报案咨询热线、无保单理赔服务、简化理赔手续、取消定点医院限制、取消自费药品限制等。

据初步了解，保险业承保枣岭乡城乡居民小额意外伤害补充保险和自然灾害公众责任保险，将按照保险责任为受灾群众提供相应的经济补偿。具体伤亡人员的承保情况正在进一步排查中。

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图片来源：中国民政官方微信号