花東海岸是國內外遊客到訪花東旅遊的重要遊憩帶，東部海岸國家風景區管理處為服務國內外遊客，在今年度整合轄區遊憩資源、部落人文、活動、交通、即時氣象等資訊。

資運系統改版以五項貼心服務，包括東海岸RWD（響應式網頁設計）旅遊平臺、探索綠島主題網、大地藝術節主題網、部落觀光專區、多元預約導覽等，打造全新風貌的東海岸觀光資訊網站(https://www.eastcoast-nsa.gov.tw/)。在境外友善觀光部分，除智慧翻譯外，針對泰國、印尼遊客規劃旅遊主題專頁，藉由豐富的旅遊型態資訊，結合社羣話題行銷，吸引國內外遊客到訪。

東海岸國家風景區遊憩型態豐富，除了湛藍太平洋沿岸及綠島的天然景觀外，近幾年積極推動「生態」「部落」「藝術」「運動」的四大觀光主軸，孕育出大地藝術節、月光海音樂會、金剛馬拉松、三仙臺迎曙光、秀姑巒溪國際泛舟鐵人三項、夜訪小野柳、成功小鎮風情導覽、部落工作假期等眾多特有活動。

東管處長洪東濤表示，東海岸推動智慧觀光資訊推動，以「人」作為出發，提供「貼心、實用、即時」的ICT資訊服務及社羣互動，串連東海岸特有的「四大」觀光主軸，型塑特色旅遊氛圍，吸引遊客到訪觀光。

藉由旅客行為大數據分析，近三年東管處旅遊網的民眾瀏覽量年成長率均突破三成，今年度近六成遊客，透過行動載具瀏覽東海岸旅遊主題訊息，顯見旅遊資訊服務對於旅客規畫行程時之重要性。