花东海岸是国内外游客到访花东旅游的重要游憩带，东部海岸国家风景区管理处为服务国内外游客，在今年度整合辖区游憩资源、部落人文、活动、交通、即时气象等资讯。

资运系统改版以五项贴心服务，包括东海岸RWD（响应式网页设计）旅游平台、探索绿岛主题网、大地艺术节主题网、部落观光专区、多元预约导览等，打造全新风貌的东海岸观光资讯网站(https://www.eastcoast-nsa.gov.tw/)。在境外友善观光部分，除智慧翻译外，针对泰国、印尼游客规划旅游主题专页，借由丰富的旅游型态资讯，结合社群话题行销，吸引国内外游客到访。

东海岸国家风景区游憩型态丰富，除了湛蓝太平洋沿岸及绿岛的天然景观外，近几年积极推动「生态」「部落」「艺术」「运动」的四大观光主轴，孕育出大地艺术节、月光海音乐会、金刚马拉松、三仙台迎曙光、秀姑峦溪国际泛舟铁人三项、夜访小野柳、成功小镇风情导览、部落工作假期等众多特有活动。

东管处长洪东涛表示，东海岸推动智慧观光资讯推动，以「人」作为出发，提供「贴心、实用、即时」的ICT资讯服务及社群互动，串连东海岸特有的「四大」观光主轴，型塑特色旅游氛围，吸引游客到访观光。

借由旅客行为大数据分析，近三年东管处旅游网的民众浏览量年成长率均突破三成，今年度近六成游客，透过行动载具浏览东海岸旅游主题讯息，显见旅游资讯服务对于旅客规画行程时之重要性。