成都地鐵太平園站的D口出來，右手邊就是蘇寧小店太平園店，門口把手掛的擴音器裏傳來“歡迎光臨蘇寧小店，今日水果特價，越南幹堯榴蓮19塊9一斤……”從這裏向西車程50分鐘,到溫江區四川交通職業技術學院，第5000家蘇寧小店3月18日已經開業。店裏按照大學生消費特點精選產品，以餐食、日用、鮮食爲主，還有咖啡、冰淇淋等休閒零食。針對00後重度使用QQ作爲社交工具的現狀，還提供QQ幣卡產品，爲了大學生收發快遞的需求，也匹配了快遞服務。

　　到目前，蘇寧小店覆蓋全國71座城市、25000個社區、7500萬用戶。根據不同的消費場景，蘇寧小店提供多樣化的商品選擇，實現“千店千面”。

　　這僅僅是蘇寧快消集團2019年戰略佈局的一部分。再從成都蘇寧小店太平園店向南車程50分鐘，到天府新區中國西部國際博覽城，第100屆全國糖酒會/2019年成都糖酒會，也就是著名的春糖會正在舉行。3月19日春糖會之際，蘇寧快消集團2019年戰略合作發佈會在成都進行，發佈了全力衝刺2019的“V5戰略”和全面賦能品牌的“超體計劃”。

　　蘇寧智慧快消業務的助力跑道：V5戰略

　　什麼是“V5戰略”？蘇寧快消集團總裁卞農的戰略思維中，這是一個包括全場景佈局、智能供應鏈、即時物流體系、科技支撐以及以用戶爲本五個層面的“V5戰略”：

　　a .場景互聯時代，深耕雙線佈局、場景互聯運用的蘇寧，在全場景佈局方面的優勢得天獨厚。

　　b .對於合作伙伴，蘇寧將同步輸出能力、支付和管理，與合作伙伴共享營銷大數據，從區域、市場流量等各個維度提供細緻的分析。

　　c .對用戶，蘇寧在保證商品的品質、價格等准入門檻以外，通過現場交互和雙線服務，形成良好的體驗閉環。

　　目前，蘇寧線下門店超過1.1萬家，還在繼續向“3年2萬店”的目標進發。周邊100米，到3公里外，甚至跨城、跨國，蘇寧大快消無處不在。在我看來，V5戰略，就是蘇寧快消集團爲智慧快消業務鋪設的助力跑道。

　　用全產業鏈思維戰鬥，快消品類能否成爲蘇寧繼家電3C之後第二張王牌？

　　極速擴張的快消品類成爲蘇寧繼家電3C之後第二張王牌的勢頭很強勁。數據的有力佐證是，2018年在零售行業整體增速放緩的情況下，蘇寧大快消全渠道銷售同比增長187%。2019蘇寧全民煥新節中，家電3C方面，以舊換新成爲消費新風口。截至3月15日中午12點，全民煥新節實時戰報顯示僅僅12小時，訂單量同比增長164%。快消、百貨等新品類表現亮眼，張近東提出的內部賽馬牽引了消費服務升級，線下門店掃碼付訂單同比增長超過400%，其中蘇寧小店訂單超過90%。

　　顯然，快消集團正在成爲蘇寧內部賽馬跑出來的戰鬥天使。爲了2019年的快消零售大戰，蘇寧快消集團運用全產業鏈思維，在產業的上、中、下游都極大加強了戰力。

　　上游源頭上，2019年的3月，蘇寧正在落地20個“拼基地”，從供應鏈、物流、倉儲等全維度下沉，推進“包山包湖包海”計劃，提供更多源頭定製、產地直採的優質商品。315全民煥新節期間，蘇寧拼購在全國落地15座“拼基地”，爲消費者提供生鮮產品。截至3月15日18點，來自四川蒲江的醜柑成爲爆款，共計售出超20萬單，湖北荊州大米售出12多萬單。今年3月底，蘇寧拼購將再新增5座“拼基地”，補強生鮮供應鏈。

　　同時，產業鏈的中游，蘇寧的供應鏈、倉儲正在發生適應消費市場的靈活變化。冷鏈全國46倉全部投產，輻射179個城市，專業冷鏈倉儲面積超過20萬平方。蘇寧快消集團在2019年計劃建設1100個前置倉。商品儲存、物流配送等多個方面，一個前置倉將爲15家蘇寧小店提供配套服務，店+倉雙保險，爲消費者帶來極速體驗。前置倉的意義還在於成爲蘇寧小店線上銷售的落腳點，大部分線上銷售將通過SKU達2000個以上的前置倉完成配送，並實現線上線下銷售一比一的比例。3月初，上海南奉公路前置倉單日銷售金額超過了3萬元。在蘇寧煥新節期間，青海西寧蘇寧小店金座呈璟前置倉3月15日開業，截至當天20點銷售金額高達62897元。可以說，前置倉的效果是立竿見影的。

　　產業鏈中游的另一面，面對品牌商們，以蘇寧小店爲例，在2018年智慧快消戰略基礎上提出了深度扶持品牌發展的“超體計劃”。蘇寧小店將成立專門團隊，對接全國範圍內的政策、數據、用戶、服務等，與100個快消品牌共同成長。2019年1月1日至2月26日，“小店伊利卡”在雙線渠道銷售金額已經達到了1600萬，並帶動伊利乳品銷售額突破3600萬，佔全渠道銷售總額過四成。

　　面對2019年的快消零售大戰，產業鏈下游除了5000家蘇寧小店，蘇寧紅孩子累計門店數量達到163家，覆蓋全國74個核心城市，2019年規劃新開店150家……1.1萬家線下門店，在供給側改革的今天，成了蘇寧的最大底氣之一。

　　快消超級用戶運營的蘇寧法則：推客、拼購、蘇小團組成“新三體”

　　明眼人能看出，快消的終端之戰在社區。而快消“新三體”的推客、拼購、蘇小團的組合運用，更是蘇寧快消超級用戶運營落地的有效嘗試——

　　1 、拼購：蘇寧的拼購業務，無疑是對十薈團、你我您、食享會、呆蘿蔔、鄰鄰壹、考拉精選、松鼠拼拼等已經獲得融資的社區團購項目的強大阻擊，相比阿里旗下支付寶與淘寶的保守玩法、京東成立社交電商業務部開發針對性商品、並與社交電商“芬香”合作，蘇寧的不同在於背靠自己全產業和場景支撐，線上線下融合推進，搶下了“正品拼購上蘇寧”的品牌定位。。

　　2 、推客：全民煥新節期間，蘇寧推客共發放3000多萬佣金，訂單總量突破1000萬，一位推客最高賺到76318元。

　　3 、蘇小團：2019年1月發佈的蘇小團APP，意在發力社區拼購來盤活龐大的社區用戶，使其成爲蘇寧大快消甚至整個蘇寧體系的流量入口。快消中的蘇小團速度能有多快？三公里半小時，滿足用戶即買即享的服務需求。

　　蘇寧快消集團切中消費終端要害，2019年圍繞社區大幹一場。開局已經不錯，315煥新節期間，超過16000個家庭購買了蘇寧小店奶卡，蘇寧小店蘇小團團長單日銷售額最高達234877元，佣金收入最高達2340元。蘇小團今年計劃招募10萬名團長，目前已經招募了近2萬名。我認爲，蘇寧對於他們的吸引力，就在於完善的供應鏈體系，豐富的渠道資源。這能確保每個小區一個團長、併爲團長提供60天超長鎖粉、爆款10%佣金、無憂物流售後、專業運營培訓等保障。換句話說，產品選擇、物流體驗、收入都有了保障。

　　人口紅利的消退和一二線城市家電消費的飽和，讓所有的品牌商和零售平臺不得不重新審視業務戰場的重心。大家開始聚焦三線城市及以下的下沉市場和發力快消領域。一場快消領域的零售大戰，正在徐徐拉開帷幕。很多人眼中，蘇寧快消的團隊已經化身戰鬥天使阿麗塔，已經做好戰鬥佈局，我想很快會有捷報傳來。