如何让部属想听你的成功之道？

为什么很多老板与主管都会跟部属分享自己的成功经验，但常常遇到的状况是，自己讲得口沫横飞，但部属则是意兴阑珊，甚至听到点头见周公﹖

这是因为老板讲故事的目的，和部属想听故事的动机不一样。

业务主管如果擅长激励部属，部属自然愿意在工作上倾尽全力拚搏，但聪明的主管都知道奖金、物质的奖励效果都很短暂，而且会把胃口越养越大，特别是当市场状况不如预期而陷入苦战十，这些奖励更是远水救不了近火。

这几年房地产市况不佳，不只是建设公司的预售屋卖的很辛苦，连带的房屋仲介的业绩也受到很大的影响。玉麒是某大型仲介新庄区的店长，这是他第一次接店长却遇到非常辛苦的状况，不只是因为新庄的房价下跌让买方犹豫、杀价提高成交的难度，前两任店长都因为无法提振业绩，到任六个月不到就被公司调整，更不用说他一上任就两个业务提出离职。

玉麒在台中念大学时虽然学的是化学，但他更热中社团活动的参与，所以练就了三寸不烂之舌的好口才，虽然周旋在买卖方价格对立的处境，却常常让客户笑得合不拢嘴而乐于和他成交。

他深入了解前两任店长的作风后，决定采取截然不同的领导方式。

1.不采取紧迫盯人的管理方式，而且相当的信任业务同仁。

2.案子谈不成或业务员想放弃，不责备、批评更不会羞辱，而是用鼓励、关心与引导的方式。

3.不说教而是分享故事，而且每一次故事都大不一样。最被部属津津乐道的包括了曾经被一个70岁的富婆阿妈要不要当她的男朋友，带买方看房子的时候楼上马桶管线爆开喷了一身XX，屋主反悔打电话跟买方说她家里闹鬼。

总之，不管事糗事还是炫耀的事，甚至一听就觉得吹牛的成分比较高，但部属还是乐此不彼，因为每次的经验分享都超过部属的想像。

相对以前的主管就算经验分享，也都是讲他多么的认真，工作时间有多长，面对客户的情绪要如何坚忍，玉麒的经验分享也许没有复制的机会，但对部属而言多多少少受到激发。

虽然说每个人成功的关键不一样，但说穿了不外乎自律、决心、勇气、勤奋、诚实、选择、拼斗…，但这些因素听起来不只是缺发吸引力，更缺乏启发的效果甚至厌烦。

毕竟多数人都听腻了说教的那一套，老板说故事的目的是希望部属可以撷取成功的经验，但部属听故事的目的只是想听听秘诀、古怪、神奇的地方。

当你明白了两者的差异，下次你说故事你就会看到部属崇拜的眼神了。