現今是一個chatbot發展的時代！從早前的產品都要配有一個專屬網站，到後來的App風潮開始盛行，而今年2017年只要能和機器人搭上邊都是非常有話題性的行銷方式。
機器人的應用層面很廣，舉凡實體機器人，有手腳、會說會唱會跳舞；客服機器人，專門為電商解決客戶的需求，提供問答系統；或是針對特定目的、專屬話題的Chatbot等等，都是機器人可以取代少部分人工的地方，帶來許多便利及樂趣。談到Chatbot，最重要的莫過於可以和人對話、思考的大腦。想要和人交談是一件非常不容易的事情，首先需要了解使用者的話，可能是一個命令、詢問，也可能是一段文句，Chatbot必須具備自然語言處理的能力及上下文的理解，這樣才有辦法針對使用者的需求，做出適當的回應。

 

        本篇要來介紹一款與FB Messenger平台介接的機器人，“火車來了沒”是一款基於自然語言處理和任務性功能設計的Chatbot。使用者可以各種合理的方式，向機器人詢問台鐵時刻表，甚至可以和她聊聊天打發時間。“火車來了沒” 是個有個性、懂的使用者心情的機器人。目前被設定為女性機器人名叫- BoBo。

 

從基本的打招呼開始吧！

 

 

 

這裡開始進入到查火車時刻表的功能主軸！

你可以問：「台北板橋」、「台北板橋區間車」

選單的呈現方式，顯示開車時間、抵達時間、車種和誤點狀況。

往左滑動即可顯示更多班次時間，如果想暸解停靠站或詳細資訊只要點一下藍字的選項即可。

 

 

 

當然她也進階針對時間來做處理。

如：「後天下午3點去基隆的區間車」

 

你也可以稱讚她。

 

 

再來就是其他的話題領域。

如圖示範。

 

 

 

 

當然地，BoBo並非萬能，他也還在學習中，需要大家教導他各種知識。BoBo會盡最大的努力，好好學習，進而成為世界上最聰明的機器人。

 

 

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