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撰文者:林宏达
刚创业时,杜纪川会为了让客户多赚五万美元而懊恼,十年后,他却连送上门的三亿美元都一笔勾销,因为,他发现追求长期价值,赚得更多。

杜纪川说,只看眼前,不仅患得患失,也会错失未来的好机会,反倒得不偿失。(摄影者.张家毓)
这么久的时间,要挑一个人讲的一句话,真的很难,」金士顿科技总裁杜纪川缓缓的说,「如果真的有,应该就是十八年前的那句话……。」

十八年前,他的合作伙伴、金士顿科技创办人孙大卫给了他一句毕生难忘的忠告:「Don't be a bean counter. Count on bean bags.(别做数豆子的人,要数就数一袋袋的豆子)」十八年来,对杜纪川与金士顿公司都影响深远。

杜纪川是美国华人中的传奇人物,今年出版的《富比世》杂志中,他名列全球富豪榜第二百六十一名,身价二十五亿美元(约合新台币八百亿元)。他一生经历多次大起大落,小时候,他被当成不爱念书的「坏学生」,因此被送到德国,毕业后又被德国同事排挤,只好到美西当房地产仲介,第一次创业赚了数百万美元,却因交给朋友投资,在三十分钟内全部赔光。经历这么多起落,为什么这句忠告最让他刻骨铭心?

「听起来没有什么,但是从做生意,到人际关系、朋友,这句话都有用。」杜纪川说,这句话对他最大的启示就是,做人要看长远,要懂得体谅别人的不得已。

不钻牛角尖,才能看大前提

十八年前,金士顿还是家小公司,当时他们接到一个新客户,原本以为这个客户出货量大不起来,他们给了这家公司相当宽松、大约一○%的价格折扣,「原本以为他大概就是做一万元的生意,就只是一千美元的折扣,」杜纪川回忆,没想到没多久,这家公司的业绩就冲上一百万美元,在金士顿,这个规模应该只有五%的折扣,想到对方多赚了五万美元,杜纪川想推翻原本的合约,却被孙大卫阻止。

「Don't be a bean counter.(别做数豆子的人)」孙大卫说,在美国俚语里,bean counter是指目光如豆、整天算计的人,「每天想你今天赚了几个豆子,你的思想、决定,都被那几个豆子影响。」杜纪川回忆,孙大卫告诉他,「你与其每天数,为什么不一年,或一个阶段,再来数你赚了几袋的豆子呢?」
这句话让杜纪川茅塞顿开,因为在美国做生意有种种合约、规章,所有人都处心积虑的要保护自己的利益,「但越看越钻牛角尖,反而不看大前提,破坏了好的机会。」像这个例子里,看到别人多赚了五万美元,其实忘了自己也赚了不少钱,如果为五万美元单方推翻合约,只是数现在能赚到的一点点钱,却没考虑未来能赚到的大钱。

「经营公司当然要有纪律、要认真,但你也要记得,人总有不得已的时候。」杜纪川说,「我追求的是fair game(公平),每一次交易,我都会为自己,也为别人考虑。」

对人公平,会有好的回报

杜纪川做过的决定,足以证明他真的相信这句话。一九九六年时,日本软体银行以十四亿四千万美元的股权,买下金士顿,换取稳定的现金流。二○○○年时,遇上网路泡沫,软体银行却还有三亿美元没付出来,他们找孙大卫到日本开会询问能不能延后付款,最后孙大卫和杜纪川却都决定,这三亿美元不要了,一笔勾销,「连日本软体银行的人都问,你们真的可以这样做吗?」

「我们心安理得。」杜纪川说,因为把金士顿卖给软体银行时,就觉得卖得太贵,杜纪川当时也曾提醒软体银行,对方却因为急于得标,仍然开出天价,因此,杜纪川和孙大卫觉得,这三亿美元是多出来的钱,不需要为这笔钱让对方受苦,决定放弃。

「当你选择对别人公平的时候,有八成机会,会有好的回报,」杜纪川说。没多久,软体银行决定把金士顿的股权全数卖掉,「他们可以卖给任何人,我们就必须因此离开公司,」杜纪川说,但软体银行最后决定只用五亿美元,把公司卖回给孙大卫和杜纪川,和卖掉公司的价钱相比,他们最后竟赚了六亿四千万美元。

另一个相反的例子,则是曾在矽谷红极一时的AST Research公司,当时两个刚毕业的香港人和一名巴基斯坦人合作创业,当时IBM个人电脑刚推出,这家公司的品牌甚至比康栢电脑(Compaq)还响亮。

杜纪川回忆,这三个人个性极端不同,每个人都觉得自己在某个领域比其他人更专业一点,公司因此分成行销、生产、管理三个部门,三个人的争执却变成三个部门的争执,受老板影响,所有人暗地计较,「这三个人变成公司最大的problem(问题)。」四、五年之后,AST Research就开始走下坡,公司卖掉后也没有起色,最后结束营业。

照顾好员工,就大事底定

「很多事退后一步看,你的看法会有很大差别,」杜纪川说,如果只看眼前,人不但会患得患失,也会因为计较,错过很多机会,如果看得长远,对自己的心态会更轻松,和别人的合作关系也会更稳固,「做生意和做人其实没什么不一样。」

直到今天,杜纪川还是和其他同事一样,坐在小隔间里办公,公司总机小姐背后,挂著他的法拉利跑车钥匙,谁想借,只要说一声就行。为了让员工分享利润,他和孙大卫卖掉公司时,还曾发放一亿美元的红利给员工。

现在,杜纪川和孙大卫其实很少拜访客户,因为他们相信,只要把客户和员工照顾好,员工会愿意把事做好,所有的事也就做完了;因为坚持追求公平、双赢的关系,金士顿的客户、员工关系都相当平稳,他和孙大卫乐得天天打球。

公平、长远的合作关系,永远是最划算的选择,这句看长不看短的忠告,也已成为杜纪川六十八年来人生智慧的结晶。

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