JSmanner在最近很榮幸的接到了不少親善大使邀請的講座課程，最近這次的

紫薔薇親善大使團，由中國醫藥大學大一到大四的學生組成，雖然只成立到第六屆，

但整體的架構與積極度讓我們感到驚艷，其中幹部學長姐們的傳承與回饋

與負責老師的積極態度是讓紫薔薇快速成長茁壯最主要的因素，在上課之前，

JSmanner團隊初步的在網路與各方資訊上了解了紫薔薇，

設計教材與學校接洽也期待著講課那一天的到來！

 

   2/12當天一早講師 Jojo Hou侯尹宜帶領兩位助理由台北出發，一行人

抵達位於台中的中國醫藥大學時已經中午了，到了校園地下停車場，

馬上接到紫薔薇幹部的電話，詢問我們是否抵達，並且由團長與數位幹部

親帶領我們到辦公室，紫薔薇親善大使讓我的第一個感受就是，熱情！

 

  抵達辦公室時由指導老師帶領，各自交換了名片，每位正式社員皆有個人的名片

以及專屬的名牌，在交換名片時的禮儀也毫不馬虎。一進入講課禮堂後，

60位紫薔薇團員已經著整齊服裝，安靜的等待講師的到來，由學務長秘書介紹過後

我們開始今日的課程   -  親善大使服務課程-概念導入-

 

 

 

  

 一開始上課的大家比較靦腆緊張，但其實有上過JOJO老師課的人都知道

，JOJO上課很幽默，很貼近生活，就像聽故事一樣，讓較為乏味服務概論

變得更加容易理解與記住，概念導入課程為所有課程的第一步，

上任何動態課程前一定要經過此課程的洗禮，這也是JOJO老師一直以來的堅持。

 

 

 

  

JOJO老師上課喜歡和學生互動，紫薔薇親善大使們隨著課程的進行，

互動也慢慢熱絡了起來，雖然親善大使穿著旗袍讓人的感覺是優雅的，

但是踴躍、主動發言也是身為親善人更重要的特色。

 

 

 

  

Jojo老師20年的日本航空經歷，深受日式服務精神文化的震撼，

在核心課程中不可或缺的，就是要將服務的精神內化。

 

 

 

  

在課程中場，由中國醫藥大學學務長贈與JOJO老師本課授課之感謝狀，

紫薔薇親善大使再度讓我們感到貼心與重視此次的課程。

 

 

  

視線，是傳達一個人喜怒哀樂的重要媒介，怎麼樣的視線與角度

、技巧，課程中各個紫薔薇親善大使們實際演練，加深印象。

 

 

  

在服務的過程中，帶位、引導常常有許多手勢，怎麼做的優雅又到位，

多加練習後搭配紫薔薇的優雅旗袍，大大提升整體質感。

 

 

在課程的最後所有中國醫藥大學的紫薔薇親善團以及他們前幾屆的學姐、

老師們一起拍張大合照，也為我們此次的課程劃下一個完美的句點，

即使在最後離開前發生了一件意外的小插曲，車子的電頻可能也捨不得

我們如此匆匆離去，罷工了一晚，但也再次感受到紫薔薇親善的熱心助人，

主動的協助我們處理這次意外的狀況，只能說真讓我們好感動！

 

期待著下一次的課程能夠再度到來 ~

 

JSmanner助理 Agnes Chung 紀錄

2014/02/12