在“3·15”前夕，綠城中國重慶公司發佈的一支視頻在重慶業內傳播甚廣，視頻的主題“什麼是透明的房子”一時間在市場上引起了廣泛討論。“透明的房子”究竟是什麼樣的存在？根據綠城的解讀，它代表着綠城對於美好生活的極致追求，是對產品品質和業主美好生活負責的真誠態度。

3月15日下午17:00，蘭園一期業主質量監督小組成立儀式在重慶蘭園生活美學館隆重舉行，解開了人們對“透明的房子”的疑問。綠城重慶相關領導及負責人、蘭園一期業主質量監督小組成員，重慶各大主流媒體參與了成立儀式。

綠城中國公司重慶公司副總經理吳曉娜在儀式上發表致辭

透明的房子，讓美好觸目可及

綠城中國公司重慶公司副總經理吳曉娜爲成立儀式發表致辭。她提到，房產品只是“櫝”，生活纔是那顆“明珠”，綠城希望通過房產品爲家人營造一種美好生活，而業主質量監督小組正是實現房產品品質的方式之一。

據吳總介紹，善待客戶、做好產品是綠城取得長足發展的基礎，綠城成立至今，客戶和家人的意見和建議一直被視爲成長、進步的動力。18年前的“3·15”，綠城成立了第一屆客戶質量監督小組，賦予客戶權力，讓他們成爲綠城產品品質和服務品質的監督員，建立起了綠城與客戶之間良好透明的溝通機制。

質量監督小組所享有的權利

據悉，在綠城，每個項目在開盤後的3-6個月間，都會成立一個業主質量監督小組，這一傳統在綠城已經堅持了18年。質量監督小組活動，拓寬了與客戶之間溝通交流的渠道，同時也完善客戶對綠城房產品品質和服務品質的監督反饋機制，促進綠城房產品品質和服務品質的不斷提高。

作爲綠城入渝的第一個項目，蘭園將業主質量監督小組成立儀式同樣選在3月15日這一天舉辦，表達誠懇之餘更能看出其背後的信心。

蘭園一期業主質量監督小組成立現場

精工匠心，讓品質始終綠城

成立儀式上，重慶蘭園項目精裝設計專業負責人黃欣，爲來賓詳細介紹了蘭園項目的基礎情況以及工程進度和蘭園精裝修的概況。小到一顆螺絲釘，大到項目的整體規劃，每一個重要節點，蘭園都嚴格把關。

在精裝板塊，他還詳細解讀了選材管理及精裝增項。無論是廚房吊頂的優化，還是石材踢腳線的設計改進，蘭園的每一個精裝細節都體現着綠城這家企業對“真誠、善意、精緻、完美”價值觀的實踐，和對業主生活負責的真誠態度。

寧可爲價格解釋一陣子，也不願爲質量道歉一輩子。這句引用自宋衛平先生的話，成爲了綠城真誠態度最直觀的解讀，贏得了到場嘉賓的陣陣掌聲。

重慶蘭園項目精裝設計專業負責人黃欣解讀工程選材

園區服務，讓生活更美好

惟有家人最珍貴，重慶蘭園還提前爲家人考慮好了樓棟管家專屬服務等入住後的生活細節。對此，綠城物業重慶蘭園項目經理賈媛媛現場分享了綠城物業蘭園項目的服務內容。

據瞭解，蘭園將服務前置，在交付前就建立了業主興趣及偏好習慣臺賬，並會針對業主愛好舉辦相關契蘭薈社羣活動，私宴服務、節日及生日上門祝福等。而在交付後，一系列增值服務更成爲了亮點。海豚計劃、四點半學堂、頤樂學院等等綠城特色活動或服務都將持續落地。

在介紹中，她還特別強調了蘭園家庭醫生的服務內容，爲業主提供健康檔案管理、專家指導等多重內容。這在重慶市場還極爲少見。

綠城物業重慶蘭園項目經理賈媛媛介紹蘭園服務

“看得見也摸得着”，讓家園未來更好

活動最後，綠城重慶領導爲業主代表頒發了聘書。這份聘書代表着重慶蘭園首批次的業主質量監督小組的成員，將可以在全年多次的工地參觀日進入施工現場和售樓處對項目規劃、設計、工程、服務等方面提出意見和建議並獲得反饋。

蘭園一期業主質量監督小組正式成立

蘭園業主質量監督小組的成立，將打開圍牆，讓業主深入工地，親手觸摸到建築的一磚一瓦，親身感受綠城工匠們的用心專注，使房子不僅“看得見”，還能“摸得着”。

據悉，位於西永的桂語九里項目後期也將成立業主質量監督小組，堅持綠城品質傳承。在業主質量監督小組成立後，綠城將落實監督機制，組織業主參觀工地並提出意見建議，讓“透明的房子”落到實處。

情懷房企綠城入渝，在爲重慶帶來高品質住宅的同時，也帶來了特有的誠意，相信蘭園等一系列“透明的房子”出現，會讓山城客戶體驗到綠城爲這座城市營造的美好生活。