羣面

羣面一般是整個面試流程的第一步，羣面的形式也有幾種變化，比如一個面試官面試一羣求職者，多個面試官面試一羣求職者，不過無論哪種形式，都會包含赫赫有名的無領導小組討論。

考察點：

在羣面中，面試官主要考察面試者是否具備以下幾種能力：溝通能力、分析能力、協作能力、反應能力以及綜合能力。流程一般如下：規則說明、自我介紹、思考準備、小組討論、總結陳詞、HR 提問。

面試前

  • 簡歷準備3 份以上，自己一份，HR 一份，面試官一份。
  • 在休息室等待的時候可以適當跟旁邊的同學聊一下，特別是已經過了羣面的同學，也許可以套取一些面試題。就算是同樣還沒面試的同學，交個朋友也可以在面試結束後互通信息，交換下結果狀態，分享其他面試信息。

面試中

  • 不是發言最多就能獲得面試官的青睞，羣面考查的是團隊感和溝通能力，而不是浮誇的個人能力。
  • 個人介紹不一定要花哨，但是一定要條理清晰，面試官針對你個人的提問主要會基於你的個人介紹。
  • 其他小夥伴的自我介紹要注意聽，至少要把每個人的名字記住。
  • 無領導小組討論結束後一般會有總結彙報環節，就算你不是彙報人，也可以在彙報結束後抓住機會補充說明，但是一定要有把握再說，畫蛇添足只會扣分。
  • 不要問面試官自己今天的表現如何，也不要問自己有沒有通過。

面試後

  • 羣面結束後不要立即離開會場，先確定面試官還有沒有事情通知。
  • 出面試會場後跟一起羣面的小夥伴們留個聯繫方式，大家互通有無。
  • 回憶羣面中每一位小夥伴的表現，然後詳細記錄下來。因為後面的單面中往往有一道出鏡率極高的問題：評價下羣面的小夥伴（誰最好，誰最差）

羣面角色劃分

在討論的第一階段大家需要角色分工，一般來講可以分為3 種角色：

  • 領導者（Leader）
  • 計時者（Time Keeper）
  • 記錄者（Recorder）

有些人會進一步細化角色， 認為需要有建議者（Advisor）和彙報者（Reporter），但是在實際情況中，經常是默認領導者做最後的彙報，同時在討論過程中，誰都可以充當建議者的角色，所以我們只劃分出三個角色：領導者，計時者，記錄者。

通常有個誤區：大家會根據各自的特點來選取角色。其實這種方法並不是最佳方案，因為在初期大家相互之間都不瞭解，先入為主的選取角色往往會在討論中帶來問題。並且，面試官並不會因為你選取的角色而只考察你某一部分的能力，對於所有求職者，面試官在羣面時都是觀察大家的情緒、表達、邏輯、傾聽。

同一個角色，由不同的人來擔任，會有不同的表現。下面簡單談談各個角色如何做會獲得較大的認可。

如何扮演好Leader

很多人認為Leader 容易通過，原因是Leader 的戲分多，表現時間和機會多，容易為自己加到更多的分數（如果職位要求Leadership 的話，加分就更多了）。 那麼羣面中，如何做一個出色的Leader 呢？

瞭解戰友，獲取信任

面試前， 瞭解清楚參加面試同學的名字，學校和專業背景， 愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時熟記於心）。面試時，根據個人的專業和特長，恰當分工合作，並恰當地把各階段的陳述和總結機會，讓給恰當的同學。總之，在面試前，讓大家認同和信任你，這比什麼都重要。我們往往不是因為某句話有道理而相信，而是先信任了某個人，進而相信他說的話。所以，做Leader，面試前，多跟大家熟絡尤為重要。

引導思路，拋磚引玉

面試中，Leader 領導團隊的方式有很多種，而我認為思路引領是首選。只有團隊成員信任你的思路，能出色解決面試問題時，他們才願意配合你，一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導和總結其他同學思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。

提煉思路，把控方向

總體思路確定後，接著討論具體的執行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發言，一起解讀案例材料，然後慢慢形成思路。但這種方式，會出現各說各的，耗費很多時間，卻沒有形成系統的思路。這個時候，需要Leader 記錄和總結好各人的講話要點，及時提煉出思路，並讓大家在這個思路上進一步討論）。

鼓勵隊員，分配機會

在討論具體執行方案時，Leader 的任務不是提點子，而是鼓勵團隊成員一起討論，並在這個過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標進行。Leader 還要注意的是，機會分配問題。要結合個人的專業優勢，恰當地引導組員發揮自己的特長，為解決方案提專業的意見。總之，發揮每一個小組成員的能力和知識優勢，在規定的時間內，整合出完善的解決方案，這是Leader 的最大貢獻方向。

如何扮演好Time Keeper

大家不要小看Time keeper，在很多場羣面中，我發現Time keeper 都通過了。為什麼？因為Time keeper 的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是，擔當一個好Time keeper，卻不是簡單計算一下時間，那麼容易的事情，裡面有著學問在。下面談談，羣面中如何做一個出色的Time keeper。

管理好每一環節的時間

Time keeper 第一任務是時間管理。所以，Time keeper拿到案例題目和時間規定後，瀏覽一下案例，根據案例解決的困難所在，快速把時間段分塊，然後把自己的想法，跟組員協調好各項細分任務的時間節點。緊接著，就開始了！ Time keeper 在討論過程中，要嚴格按照討論好的時間規劃來管理時間，適當打斷發言超時的同學，也適當引導大家談話簡潔扼要。

輔助Leader 把控討論方向

Time keeper 還有個重要責任是，配合好Leader，引導組員在總體思路方向前進。當意識到Leader 需要時間和發言機會時，可以說「下面，我們適總結一下剛才談話的內容，聽聽***

是怎樣總結的。」 或者 「剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到哪一步了呢？」

推動討論進行

機動時間處理，也是Time keeper 的職責。

如果剩餘時間充足的話，可以把團隊往前推動一下（「現在還剩4 分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？」）總之，Time keeper 是團隊重要的一員，不僅關係到團隊能否在規定的時間內，充分討論問題，並得到完善的解決方案（時間劃塊和協助Leader 方面），還關係到團隊成員機會均等，並發揮各自最大貢獻，以實現方案最優化（時間管理和引導發言方面）。

如何扮演好Recorder

當團隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認真記錄著每一個人的講話，並不停用各種記號，標記講話內容的重點。這個女生就是羣面中的Recorder（做得好經常通過。當然男生也可以擔當。總的適合女生多一些）。曉姐姐嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：羣面中，如何做一個好的記錄總結員。

記錄清晰，重點標明

根據團隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標。討論時，要快速而準確記下每個同學的發言，並結合團隊整體解決思路，把相關的發言重點，用記號標明。

配合Leader，解決盲點，推進討論

你要及時把關係到重要問題解決的發言，有創意的點子，重點清晰地指給傳給Leader 看。如發現某個重要問題還沒討論結果，就被叉開時，在恰當時提醒隊友再討論一下，也可以通過Leader 來引導大家再討論。當團隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。

恰當總結髮言，爭取做代表來總結陳述

你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條講出來，並在這個過程，恰當點名讚揚一下某個同學的點子。最後說「這是我們的討論結果，記錄在這裡，下面哪個同學去做代表陳述，我把這個本子給他」。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（女生的優勢充分發揮啦！）當你沒爭取到代表陳述機會時，你也知道怎麼發揮你本子的作用，是嗎？

面試核心邏輯

此外，羣面的話題和類型無論如何千變萬化，都逃不過一個邏輯：發現問題，解決問題，得出結論。因此有三條原則，各位務必牢記：

  • 促進項目的推進並最終順利完成。問題的順利解決纔是討論階段的關鍵。因此，在這個過程中，好的建議你可以支持，不合適的意見你可以反對，違反規則的你可以提醒，有遺漏的你可以補充，並不是要你當十項全能的花孔雀，只是想提醒你，保證任務完成纔有可能取得最終的勝利。
  • 提出合理化、創新性的建議。在任務順利完成的前提下，好的建議是畫龍點睛之處，無論你在小組裡扮演的是什麼角色，一旦知道討論的主題後，就需迅速調整注意力，把焦點放到思考合理、創新的建議上來。因為無論你是什麼角色，都不妨礙你把最閃光的思想展現在組員以及面試官面前的，這個時候，話聲語調的高低已顯得不那麼重要。
  • 當組員與你的想法相悖時，不是要據理力爭，試圖壓倒其他隊員，這樣會被面試官認為你缺乏團隊精神。比較好的方法是引導討論方向，團結其他同學，表現出團隊精神和領導力，即使你的方案沒有被採納，也不要帶有情緒參加後面的討論，記住前面說的原則: 促進項目的推進並最終順利完成。

十項羣面技巧

穩定情緒

羣面中情緒的穩定是最關鍵的，一旦在羣面中情緒過於得緊張，這會讓你過分地曝光在大眾面前，所以一定要控制自己的情緒。興奮別亢奮，主動別亂動，平靜中把握主動，積極中顯示自如。

注意表達

注意表達雖然說得很空泛，但其實主要的有：語言流暢、豐富辭彙、避免囉嗦等等。例如在提反對意見的時候，「前面三位同學主要思路是從……，我覺得還可以從……角度來思考這個問題……」就是委婉地指出對方的問題所在，又能一帶而過，現出自己的不同。

保證邏輯

發言一定要有邏輯性，其實關鍵就是，學會用「第一、第二、首先、其次、主要……」 可能你的發言包括個人陳述部分和討論部分，無論是那部分，如果沒有邏輯性，說得輕點就是說服不了別人，說得重點就是別人聽不懂。比如," 我覺得這個問題可以從政治、經濟、文化、教育、軍事五個方面進行討論…

尊重他人

大家來自五湖四海，希望各位能夠尊重每一位組員，對於沒有能力的人不要蔑視，對於持意見不同的人不要惡語攻擊，更不要懷著陰謀論的思路來參加面試。

言辭真誠

羣面中語言一定要真誠，不要虛情假意，更不要夾槍帶棒，遇到錯誤主動承認，對方有錯，委婉指出。例如，「不好意思，XX 同學說得對，我確實沒有考慮到環保問題……」

先發制人

羣面開始，可以先發制人， 也就是先行講話， 這個不一定就是搶著當Leader，但是確實可以讓大家迅速進入狀態，也讓面試官第一個注意你，記住，一定要中氣十足哦！例如，「那我們就開始吧？第一個環節應該是……，我們大概有10 分鐘的時間，每人可以講2 分鐘，那我們按照順序來，從XX同學開始吧」如果有人要反對呢，那就看對方反對得有無道理呢，如果對方反對的有道理，那就照著對方的來就好，還記得在上個部分說的兩個原則之一嘛：促進項目的推進並最終順利完成。「xxx同學講得有道理，那麼就按他的建議開始吧，大家沒有意見吧？」

不計名利

不要計較名義上的Leader，真正的Leader 是需要得到大家（包括面試官）的認可的，所以即使組裡有人跳出來說他要當Leader，你不妨說：「好啊，我覺得沒有問題，大家順利完成任務纔是最重要的，希望XX 同學能夠不負重託」上面這段話可以烘托出你纔是真正的Leader，不過如果沒有足夠的實力和信心，不要輕易去搶這個角色，前面也說到了，普通成員也是可以過羣面的。

幫助弱者

不論你是不是leader，都希望你能給那些默默無聞同學一些機會。「XX 同學，你好像一直都沒有發言，你有什麼意見呢？」。

記錄思路

不要因為現場有專門的記錄員，你就可以不記錄或者隨意記錄，一定要詳細記錄思路（含關鍵詞），這樣在反駁對方、說服對方、總結陳詞、回答面試官提問的時候都可以用得到，讓你表達自如。

注意：主要去記錄是思路和關鍵詞，也就是說只需要記錄骨架，更多的時候，你要的是思考！

任務第一

所有的工作的前提都是要保證任務圓滿的完成，而非充分的展現自我。因此任何阻礙任務的順利推進的，你都有權力阻止和糾正：「時間有限，XX 同學講得非常好了，但是很遺憾，我們必須快速進入下一個議題了……」

【完】

下期內容：專業面經驗，敬請期待

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