近日, 福建銀保監局下發《關於在車險領域推行“投保實名繳費”等工作的通知(徵求意見稿)》(以下簡稱《徵求意見稿》),並向社會公開徵求意見。這也意味着,福建有望成爲繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西、甘肅等地之後,又一推行車險投保實名繳費制度的省份。

福建銀保監局表示,爲進一步治理車險市場亂象,規範車險銷售行爲,維護保險消費者合法權益,將規範省內(不含廈門)車險承保工作流程。包括提高客戶信息真實性,防範化解墊資風險,保障消費者合法權益,打擊洗錢、商業賄賂等違法犯罪行爲,促進車險市場持續健康發展,在車險領域推行“投保實名繳費”和“投保短信驗證”工作。

根據《徵求意見稿》要求,保險公司、保險中介機構在收取保費時,信息系統應當識別和記錄收取保費的對方賬戶名稱及賬號信息,並通過中國保險信息技術管理有限責任公司全國車險信息平臺,完成實名繳費認證。

同時,投保人或被保險人爲自然人的繳費客戶(摩托車、拖拉機除外),必須通過實名認證系統進行實名認證。投保人和被保險人均爲自然人以外的法人或者其他組織的,由各保險公司自行進行實名認證。

嚴禁保險公司、保險中介機構、其他第三方機構及個人代理人等以各種形式墊付保費。要求保險公司、保險中介機構應引導投保人(包括自然人、法人和其他組織)使用本人(本單位)賬戶一次性全額支付保險費(包括批增保費),併爲投保人提供POS機刷卡、網絡支付等便利方式繳納保費。

對於現金繳費或無法通過技術手段進行實名認證的情形,《徵求意見稿》指出,保險公司、保險中介機構應當審慎評估投保人與車主的關係,向雙方提示可能存在的矛盾糾紛及風險隱患,並引導至其經營場所內辦理投保, 按照《保險銷售行爲可回溯管理暫行辦法》要求對銷售環節錄音錄像或留存拍照資料,切實保護消費者合法權益。

此外,《徵求意見稿》對影音資料保存提出要求,規定保存時間應不少於5年,如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛,還應至少保存至糾紛結束後2年。上述錄音錄像還需進行質檢。

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