寫到這裡不禁感概，挖到程師傅這個大客戶及他的朋友，不都是源於一支小小的開塞露嗎？

也許，程師傅是個意外，是個機緣巧合，但有三個問題還是值得思考：

1、「便宜三毛錢」真正的意義是什麼？

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有些人可能會想，不過是三毛錢為什麼能吸引顧客呢？「便宜三毛錢」真正的意義不是「三毛錢」，而是「便宜」！

顧客當然不缺那三毛錢，但通過三毛錢讓顧客看到了便宜，看到這邊藥店的優點，更願意去了解這個藥店。初步信任成功搭建！

2、為什麼開塞露會「成功」？

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一瓶價格為兩百塊錢的鈣片，比其他店「便宜三毛錢」會贏得顧客的信任嗎？當然不會！才三毛錢，對於兩百塊錢基本可以忽略。

一盒價格為四塊錢的創可貼，比其他店「便宜三毛錢」會贏得顧客的信任嗎？也不會！創可貼難得來買一次，買一盒可以用好久。

綜上可以總結出開塞露成功的兩個原因：價格低；需頻繁購買。

「便宜三毛錢」對於開塞露的價格，相當於便宜了三分之一，顧客能感受到便宜的力度，這樣更有說服力。

習慣性便秘患者，需要長期依靠開塞露輔助排便，所以顧客隔三差五就要來買一次開塞露。時間一長，就習慣到這邊藥店買葯了。

3、店員的細心推薦發揮多大作用？

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「便宜三毛錢」獲得顧客初步信任，但顧客只來買開塞露，其他葯依然在對面藥店買。

店員提醒顧客平時多走動，給顧客推薦蘆薈膠囊，取得顧客進一步的信任，拉近顧客與店員的距離感。

於是慢病葯開始在這邊購買，後來阿膠、西洋參、三七粉等品種都在這邊買，徹底成了我們店的忠實顧客。

所以，「店員的細心推薦」起到一個很關鍵的推動作用，縮短了顧客與店員的距離。

擴展閱讀：經常用開塞露，會產生依賴嗎？

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有的顧客每次來買開塞露基本上都是成盒的買，每盒十支或二十支裝。每逢會員日或送雞蛋活動，那就最少買五盒甚至十盒，毫不誇張。

有時候都開始懷疑，這麼多開塞露真得都是用來排便嗎？還真是！家裡老人需要用，還有一個小寶寶也是不用開塞露就不拉粑粑。每次買實在麻煩，索性就多買幾盒，省事！

開塞露價格也很便宜，每支幾毛錢到一塊錢不等。取一支擠入肛門，不用幾分鐘，大便就順利排出來了，可以說是便秘人群的福音。

但是，每次大便都要使用開塞露，日復一日，生命還很長。希望便秘患者能清醒一點，特別是嬰幼兒，父母們一定要明白經常給寶寶用開塞露會有什麼影響，及正確處理便秘的方法。

常見的開塞露有兩種製劑，一種是甘油製劑，另一種是甘露醇、硫酸鎂製劑。

兩種製劑成分不同，但原理基本一樣，都是利用甘油或山梨醇的高濃度，即高滲作用，軟化大便，刺激腸壁，反射性地引起排便反應，再加上其具有潤滑作用，能使大便容易排出。

正常的排便，應該是直腸受到大便的刺激引發排便反射，這是一個生理過程，是不需要藉助外部刺激來幫忙的，自然不需要用開塞露。

便秘的人群，主要因為直腸對大便的刺激不敏感，或因為大便干硬排便疼痛而刻意憋便。可以通過飲食調整或用藥物軟化大便，或者改變排便習慣可能可以改善便秘。

對於孩子來說，大便干硬排便疼痛，很容易造成排便恐懼，即使有便意也會選擇忍著、憋著。時間久了，直腸對大便的刺激敏感性降低，便秘加重，進入到惡性循環中。

有些孩子因為排便疼痛，每次排便都一定要先用一支開塞露，不然根本不敢拉粑粑，對開塞露產生了心理依賴。

家長對孩子要做一定的心理疏導，在孩子排便時，給予語言安慰，告訴他其實不痛，讓孩子放鬆，要慢慢引導，提高孩子的自主排便意識。

對於偶爾便秘的人群或者在緊急情況下，是完全可以選擇開塞露幫助排便的。開塞露的特性決定了它只能「偶爾」使用，或者是在「應急」狀況下使用。

因為擠入肛門內的開塞露是通過刺激腸壁引起排便反射來幫助排便的，如果經常使用，直腸被刺激次數越多，它的敏感性就越差，一旦適應了該葯將不再有反應，特別是那些大便乾結且量少的患者，長期依賴開塞露排便會更困難。

所以，對於經常便秘的人群，只是一味的使用開塞露幫助排便，是完全不可取的，更重要的是找到便秘的原因。

便秘的病因很多，如：腸蠕動緩慢、出口梗阻、其他慢性疾病、體內缺水、藥物因素等等，並不是每一種便秘都適合用開塞露，只有對症治療才能徹底解除排便困難。

便秘其實真得是一件讓人頭疼的事情，平時可以通過改善飲食，多運動，定時排便，按摩腹部等方式慢慢引導，恢復正常排便。

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