顾客:丫头,现在忙不忙?来帮我测个血压!
店员:程师傅呀!不忙不忙,马上来帮您测啊。
顾客:最喜欢你们店的员工,都那么热情!(测量结束)
店员:程师傅,今天血压很好,一点不高!
顾客:这下就放心了,那我去买菜啦!明天会员日来买药。
店员:好的,程师傅慢走!
店里每个人都认识程师傅,绝对的老主顾,一年消费近一万块钱!重点是为人和善,店员们都很喜欢他。不仅程师傅自己来买药,还介绍朋友来买药。
说起程师傅,就不得不提药店的「灵魂药品」——开塞露!
大约在一年前,程师傅第一次来我们店买药,原因是对面药店重新装修,不好买药。
只是买开塞露,一笔很小的单,大家也没有太在意。程师傅本来打算只买五支的,付钱时才知道比对面药店每支便宜了三毛钱,顾客立马决定买一整盒。
从那以后,程师傅就只从我们店买开塞露,但其他药还是在对面药店买。
因为程师傅一直有便秘情况,店员便提醒顾客,长期用开塞露也不是办法,自己要多运动,不能一直坐著!因为程师傅很喜欢打牌,经常一坐就是一下午。
后来又推荐顾客吃芦荟胶囊,程师傅吃了说有效果,并夸赞店员推荐的药品挺好!再来买开塞露时,会顺便把降压药也一起买了!
再后来,程师傅和他的牌友们都成了我们的老顾客。前一段时间,程师傅还买了两斤阿胶!西洋参、三七粉促销时,也都会买。