網路已經資訊過剩、產品過剩，網路使用者增長的速度遠遠跟不上網路資訊製造的速度，網友每天都要面對大量的資訊而選擇困難，辨別資訊真偽以及產品體驗，已經成為大家最關心的話題。

面對一條條虛的假資訊，一個個被曝光的仿冒黑心產品，使用者要如何選擇和相信呢？目前網路社交平臺上出現了這麼一羣人，他們是知名自媒體人、行業大咖、網路資深玩家、圈子代表人物，一批批網友很信任他們，於是他們成了信任代理，他們推薦的產品很多網友都會去買單，而且呈現逐漸擴大的趨勢。

資訊越氾濫，有價值的資訊就顯得越珍貴，認識的人越多，能信任的人相對也變得越來越少。過去的搜索資訊模式變成了今天的流覽資訊模式。從社交媒體中脫穎而出的每一個人都將成為信任代理，代理一切能從網路上獲得的東西。

促成社交電商的條件已經形成，再加上網路商業活動逐步轉向移動端，各大電商平臺增長最快的就是移動端購物，而移動端購物有超過70%的流量來自社交平臺。社交平臺的用戶越來越多，尤其是剛就業的年輕人，這一代人本身就是網路的原住民，他們從一出生就接觸網路和網路社交，習慣早已養成。

網路世界的不信任問題不會在短時間內解決，對於很多初創品牌、中小型企業而言，網路社交成了唯一能解決這個問題的通道。可以這麼說，只要你不是排在行業前三名的品牌，就無法讓人在毫無條件信任你。

 

社交: social networking

社交媒體: social networking sites

大咖: guru

信任代理: trust agents(來自Chris Brogan書名)