做保險的時間久了，經常會被客戶問到各種奇葩的問題。比如客戶發一條鏈接，說Miles你看別家的代理人又說友邦怎麼樣了，你看一下是真的嗎？啊Miles最近友邦有很多醜聞啊。。。

不知道是不是樹大招風的原因，保險公司經常給人黑凈利潤，黑投資收益，還有人黑股東分走利潤的。。比如2019年4月份華夏時報就出來說友邦的凈利潤怎麼怎麼樣了，我發現早前也有媒體出來說中國人壽凈利潤怎麼怎麼樣。我覺得很奇怪，難道客戶都那麼蠢，那麼容易被糊弄的么？我們的客戶，來香港買保險的客戶，都是些什麼人，我心裡還沒點譜么。客戶不知道自己看財報，不知道自己去香港保監局查排名的么？不過，可能還真的不會的，幫助客戶去節約時間成本，也是我們代理人應該做的。

作為友邦的代理，在我之前幾篇文章的基礎之上，再通過系列文章詳細介紹一下我們友邦的優勢和特點。主要的資料來源，是保險公司的年報、「諫當思享會」派發的公開資料，以及我從網上找到的興業證券5月一份研報。

第一，友邦的發展歷程。

友邦保險控股有限公司（簡稱：友邦保險，股票代碼：1299. HK）是一家泛亞地區獨立上市人壽保險集團。集團於2010年8月在聯合交易所上市，其美國一級預托證券在場外交易市場進行買賣。 友邦目前覆蓋亞太地區18個市場，包括在中國香港、泰國、新加坡、馬來西亞、韓國、中國大陸、菲律賓、澳大利亞、印度尼西亞、中國台灣、越南、紐西蘭、中國澳門、汶萊和柬埔寨擁有全資分公司或附屬公司、斯里蘭卡附屬公司97%的權益、印度合資公司49%的權益，以及在緬甸的代表處。 公司的業務可以追溯到1919年創始人史戴先生（Cornelius Vander Starr）在上海成立的一家保險代理公司。1921年，史戴先生在上海創辦其首家壽險公司Asia Life Insurance Company。1931年，史戴先生在上海創辦International Assurance Company Limited (INTASCO)。INTASCO1938 年進駐泰國市場，並於 1947 年將總部遷往香港。1992年，公司通過上海分公司恢復在中國大陸的業務，成為大陸首家取得牌照的外資壽險公司。2009年，公司完成因 AIG於2008 年資金危機引致的架構重組，被分拆為一家獨立運營機構。2010年，公司於香港聯合交易所主板上市。

曾哥點評：

很多客戶仍把「美國友邦」、「法國安盛」、「英國保誠」和「加拿大宏利」掛在嘴邊，其他幾個是對的，「美國友邦」這個說法不對的哈，友邦現在是在香港獨立上市的保險公司，總部在香港，您可以說「香港友邦」了。公司層面，友邦的政治地位，也是比較高的，目前也是第一家且唯一一家進入中國內地的純外資保險企業。

第二，強銷售渠道，品質服務，政治地位較高。

我們說，友邦是中國唯一和最早進入中國內地的外資企業。1992，經中國人民銀行批准，美國友邦保險公司、美亞保險公司在上海設立分公司。當年，保險代理人制度由友邦保險第一次引入中國內地，這種營銷方式和制度迅速的被中國市場採用。

友邦，以自家代理人為核心的渠道，實行價值導向的」最優秀代理「（Premier Agency）策略，並與大型銀行簽訂獨家分銷協議（比如香港友邦和香港花旗銀行）。保單的銷售，以代理人為主，銀保分銷為輔。根據興業證券引用的資料，2012年到今天，代理人渠道每年對公司新業務價值（VNB）的貢獻率，維持在70%左右。這邊我找到了18年的一份資料，如下所示，為香港保險公司2018年的一個銷售業務渠道組成：

很明顯，友邦在市場規模方面，是位居香港首位的。業務渠道方面來看，我們發現，其代理人渠道，佔據了大部分，那麼，我們發現也有一些經紀渠道在銷售友邦的產品。那麼，在經紀公司，是主要銷售哪些保險公司的產品呢？在經紀公司買友邦的產品，同在保險公司的代理人這裡購買，有什麼分別呢？

我們首先來看一下下圖，是2013到2018年的香港各大經紀公司銷售各保險公司的產品的佔比。

非常清晰，在經紀公司，銷售的主要也是友邦的產品。那麼，代理渠道和經紀渠道有什麼不同？我的答案是，這是兩個完全不同的渠道！！！我有客戶他老婆之前在經紀公司買了產品，然後經紀人離職了，後來客戶自己找到我，在我這裡買了重疾險之後，跟我說，他老婆的產品要續費了，不知道怎麼操作，經紀人找不到了，能不能告訴我他老婆的單怎麼續費呢？續費方式，經紀公司和代理公司是完全不同的渠道！！恩是的，在經紀公司買的話，很可能會變成一張孤兒單的，而且也沒有人去跟進和服務的。經紀公司在客戶買了之後，可能就是給一個hotline，有什麼問題客戶自己打hotline就可以了，那這個跟在網上買旅行意外險有什麼區別呢？出險的時候客戶自己打給客服么？第一時間能解決問題么？時間成本在哪裡呢？我們的客戶，大部分都是內地的中產人士，還是蠻看重服務的。好了，這塊說的有點多了，我們繼續。

第三，長期保障型產品為主。

第四，深耕於富有增長潛力的亞洲新興市場。

等等。

未完待續......

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