11月21日,以「把脈未來·重塑競爭」為主題的第二屆全國家裝行業峰會暨齊家網2019戰略升級發布會在上海拉開帷幕。

會上,齊家網公布了2019年「SSF」戰略,明年將在商家端和用戶端兩端同時發力,全面開放生態賦能。在商家端,齊家網將深構生態供應鏈體系、深化家裝信息化建設、深挖家裝生態金融場景,並加大平台開放力度,以技術為驅動、與細分領域頂級企業通力合作,幫助裝企重新塑造競爭力。在用戶端,齊家網嚴格篩選優質裝修公司,聚焦交付管理升級、工地環保升級,全線升級用戶服務。

深化技術賦能,助力裝企營收破億

齊家網董事長兼CEO鄧華金在致辭中表示,2018年是行業巨變的一年,整個行業在深度洗牌和重構,隨著行業向高質量發展階段邁入,以往粗放式裝修管理的競爭優勢不復存在,裝企未來的核心競爭力也將發生變化。

「全國家裝行業峰會是齊家網最重要的活動之一,我們通過這個窗口展示過去一年的創新與發展,以及未來一年的舉措。過去一年,齊家網的賦能戰略逐步落地,成效顯著。接下來,齊家網將進一步增強賦能力度,並通過技術應用、創新產品、資源整合等方式幫助裝企在變革中重塑競爭、共贏未來。」鄧華金表示。

作為大會的重頭戲,齊家網在峰會上發布2019年「SSF」戰略,即深構生態供應鏈體系(Supply-Chain)、深化家裝信息化建設(System-Informatization)、深挖家裝生態金融場景(Financial-Ecology),SSF三位一體助力裝企營收破億,並以信息化為驅動填補裝企技術短板,以供應鏈為抓手推動品牌利潤增值。

據了解,2017年11月29日,齊家網首次向平台上合作夥伴公布了完整的生態賦能戰略,數據顯示,齊家網賦能戰略成效顯著。2018年,在整體裝企市場環境嚴峻的情況下,齊家網平台上依然有大量優秀企業逆勢增長,產值實現翻倍乃至數倍的增長,最高產值增長近500%。此外,2018年齊家保開工轉化率也較2017年大幅躍升,最高提升率近400%。

齊家網副總裁俞麗萍表示,在2018年的賦能基礎上,根據「SSF」戰略,2019年,齊家網將進一步以技術為驅動,在流量、內容、設計、施工交付、交易保障等方面給予裝企全面支持,並將在廣告投放、社交營銷、CRM客戶管理、DS設計、ERP管理等方面開放平台,持續繁榮齊家網生態。

齊家網副總裁朱凱表示,在技術賦能之外,齊家網全面布局生態供應鏈體系,無論是F2C全國供應鏈的深化、全國品牌本地化供應鏈齊X計劃的啟動,還是區域品牌供應鏈的整合,齊家網均要深度介入,與各領域頂級品牌合作並輸出給裝企,為裝企增加一決高下的籌碼。

而在家裝生態金融場景布局方面,齊家裝企貸和專享貸則是解決裝企和用戶關於「錢」的難題的一次完美落地,齊家網宣布2019年將繼續發力挖掘金融場景。

全線升級服務,革新用戶體驗

用戶的需求變化驅動著家裝業的革新與發展,作為當前中國市場規模最大、最繁榮的互聯網家裝平台,齊家網也在用戶體驗上不斷升級。

據齊家網平台大數據顯示,越來越多的用戶更為關注「環保」、「智能」。為此,齊家網緊跟用戶訴求,藉助技術手段,力推環保工地,改革施工工藝和工法,並整合新興、環保的材料,減少裝修垃圾,避免施工污染,滿足用戶日益強烈的環保需求,讓家裝更加人性和便利。

在環保工地升級之外,齊家網將全面升級交付管理,針對偏遠用戶無法上門服務、工地現場不規範、業主對商家私收定金存疑等難題,齊家網將開通齊家保遠程監理,並執行商家端工藝培訓機制、啟動商家工地管理機制等,進一步強化交付管理能力。同時,平安保服務2.0出台,幫助用戶對抗裝修公司「跑路」、裝修施工意外等風險。

此外,齊家網發布合作裝企晉陞標準1.0,加大合作企業審核力度。根據標準,鎖單量和齊家保開工轉化率達到一定要求後,才能享受到齊家網匹配的SSF級資源。

俞麗萍表示,齊家網一直重視用戶體驗,從前期不斷拔高合作裝企的篩選標準,到後期給裝企的技術賦能、給用戶加強保障,最終目的是為裝企打造差異化的核心競爭力,讓平台上每一家企業都具備為用戶提供良好服務的能力,為用戶帶來全新的家裝體驗。「在後互聯網家裝時代,齊家網將締造全生態鏈價值,憑藉不斷強大的技術與平台優勢,在C端、B端兩端發力,攜手合作夥伴開啟更高效、便捷、科技化的家裝新篇章。」


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