乘客把東西丟在車上uber司機該如何處理？

 

劉伯烏先把我的方法告訴您，提供您參考，最後再把uber的複雜方法提供給您。

 

總是有粗心的乘客東西忘了帶下車，如果是放在駕駛的正後方那更不容易發現，有些時後是下一個客人發現告訴您，有時候是被不知道那一位客人拿走了？

 

發現乘客忘了帶下車的東西，我第一時間就先google看看附近最近的警局或派出所，把東西帶去警局申報檢到「遺失物」，員警就會幫您登記基本資料，拾獲失物的時間地點，登記完後就繼續開Uber 上線接案，這個折騰大概得花一個小時的時間，少賺之外還有停車費的困擾，所以每一趟都應該要提醒乘客後座檢查清楚，別找自己的麻煩。

 

以下是警局網站寫的：若民眾拾獲拾得物，失主未於法定公告期限領回，拾得人可至本分局領取拾得物，相關公告資訊，可至下方連結網站查詢。(資料來源警局網站）

 

也就是說根據臺灣的法令，拾得人可以請求報酬外，如果半年後無人來領，這東西就算你的了。

 

其實最困擾的事乘客遺失貴重的東西被下一位客人撿走了，或是乘客根本不是掉車上，然後一口咬定就是您撿走的！這就很困擾了。

 

繼續講處理方式，當uber或乘客或車行聯絡您時，您只要告知他（她）在那個警察分局請她（他）自己去拿即可，您也不用照Uber官方網站寫的方法送過去，然後說Uber會協助跟乘客溝通、、、

 

Uber官方版的方法您也參考一下，我是覺得Uber的方法是化簡為繁，實際上設個服務電話不就好了？但、、、

 

官版的方法應該是不方便，不然我怎麼會1天24小時都會接到乘客的電話，問我怎麼找回失物？

 

分格線——以下uber官方資料——

 

uber官方完整版：

 

搭車時遺失物品，「找」之有道好放心。（資料來源uber)

大多數人，也許都曾經歷過將物品遺忘在車上的經驗。可能是隨身攜帶的水壺，抑或是一個珍愛的小物品。
2017 年，Uber 統計掉在 Uber 駕駛車上的前 3 名遺失物品，分別是

第一名：雨傘
第二名：行動電源
第三名：圍巾
遺失類 特別獎：鴨蛋

在搭乘 Uber 後，無論您掉了什麼在車上，Uber 都能瞭解您的心急。為了讓更多人能夠及時尋找到自己的物品，以及提高找回遺失物的機率，Uber 貼心提供【網頁版聯絡功能】，當您的物品遺落在車上，即能透過該功能，直接與駕駛聯絡。

步驟如下：

1 進入網頁版

2 登錄您的 Uber 帳號

3 填入聯絡電話

4 用加密電話的方式直接與駕駛詢問聯絡最快速

5 網頁版聯絡駕駛功能詳情請見: https://help.uber.com/h/53539bde-f6f4-4909-85de-fa0b99f82be0

 

乘客參考資訊行程問題和退款

步驟二：聯絡不上(代僱)駕駛

您尚未完成任何行程。一旦開始搭乘 Uber 行程，您便可隨時登入或使用應用程式來檢視您的行程歷史記錄。

如您確定該物品遺落在該趟行程的車上，請先返回透過「步驟一」直接與您的代僱/ uberTAXI 駕駛聯繫，行程結束後的 24 小時內，與該趟次駕駛聯繫將可以更快速找回您的失物。

 

如您在 24 小時後都未能與該趟次代僱/ uberTAXI 駕駛聯繫，請填寫下方資訊，我們的客服團隊將協助同步與您的代僱/ uberTAXI 駕駛聯繫。

 

**請注意：

1) 我們收到您的資訊後，客服團隊將會在一天內協助與代僱/ uberTAXI 駕駛聯繫，並透過電子郵件，或是 Uber APP 內「幫助」的訊息通知您聯繫狀況，還請密切查閱。同時，我們也建議您持續透過「步驟一」與您該趟次的駕駛直接聯繫。

 

 

2) Uber、個別代僱駕駛及其合作車行、uberTAXI 駕駛及其合作車隊在行程結束後，都不對車內遺失物品負責。營運團隊會盡全力協助您尋找失物，但無法保證是否由駕駛拾獲，也無法保證能夠立即交還給您。敬請見諒。如果該名 uberTAXI 駕駛沒有合作車隊，則駕駛會將您的遺失物轉交警察局。

 

uberTAXI合作車隊 客服專線(菁英/尊榮行程不適用)

皇冠車隊/亞太車隊 客服專線 551050

Q TAXI 客服專線 0935-372-568

提醒您，如果該名駕駛有合作車隊，您將可以在行程明細中 uberTAXI 駕駛旁查詢隸屬車隊的名稱

 

如您認為被誤收取了取消費用，請至「我被收取了取消費用」頁面。

※uberTAXI 所有款項均為現金交易，不適用於取消費用

 

***uber司機若拾獲乘客遺失物？

      1.    妥善保管物品

2 透過合作駕駛 app 選取行程回報

3 我們會聯繫乘客，並請乘客透過加密電話（02-77417967）與您聯繫

4 歸還物品時，請勿向乘客收取現金。若有行程費用產生，請於該行程中回報，我們會協助與乘客溝通，並適當補助費用。

 

分格線——-以上uber官方資——-

 

看懂了嗎？看不懂？

 

那就參考劉伯烏的方法：送去警局，繼續開車賺錢。

 

至於乘客要怎麼聯絡司機？請參考Uber官網！別打電話給劉伯烏，因爲我手上沒有司機資料跟權限，打也是白打的。