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進入互聯網時代以來,大量的互聯網項目充斥著我們的生活,並實現了用戶羣體的快速擴張。我們每天都在用的軟體APP以及遊戲產品等等,其實都在互聯網時代下的產物。這些好的產品擴張和流行的速度之快,規模之大,讓傳統產品及公司望塵莫及。那麼互聯網產品到底為什麼能夠擴張這麼快呢?很多專家花費大量的時間對互聯網產品的營銷方法進行了深入的研究,最終得出的結論就是互聯網產品實際上就是利用人們行為習慣改變的原理來最終實現產品的快速複製和擴張的。那麼下面就給大家簡單分享下互聯網產品是如何利用習慣改變的力量來被大眾所接受的。

一、新產品推廣是習慣改變的過程,極其痛苦

其實任何一個人在使用新的產品的時候都是自己習慣改變的過程,而習慣改變的過程是極其痛苦的過程。比如說,健身這個習慣,估計很多人已經嘗試N多次了,最終也沒有什麼好的結果。所以說,新產品本身來說的推廣實際上是比較難的,因為習慣的改變和養成本身就很難,那麼這些新的互聯網公司的產品是如何做到的呢?我們先了解下習慣改變的操作原理是什麼。

二、習慣改變的原理

我作為一名NLP(神經語言程序學)的教練其實對習慣的養成和改變的邏輯是非常熟悉的。具體來講,任何習慣的改變和養成都要經歷一個循環,就是「行動前——行動中——行動後」。所以一般情況下,我們要改變一個行動,在行動前要有觸發,在行動中要持續,在行動後要有獎勵。這樣堅持做,會把你的神經系統中的神經鏈條逐步加強,從而讓你覺得做這個行動不再困難,最終讓這個好的行為逐步成為你的習慣,從而避免了每一次行動改變的痛苦。而互聯網產品就是充分的利用了這一點,讓他們的產品成為你的一種習慣。

三、行動前——觸發

每個產品的研發都要基於一個前提就是用戶的需求。這個原理我在之前的文章中已經講過。當互聯網產品瞄準用戶羣體的一個需求之後,商家就可以充分利用這種需求來形成行動的觸發。因為人們總是在追求快樂而避免痛苦。當痛苦產生之後,人們就會想辦法規避這個痛苦,而這時商家把痛苦放大環節的工作就是一種觸發,這實際上就是用戶某種負面情緒的利用。在使用觸發時,要儘可能的高頻多次,這樣才能真正喚起用戶心底的行動改變的願望。

三、行動中——動機和能力

當觸發環節結束後,用戶就進入到了行動的環節。其實,任何一種行動都是對所希望獲得的價值的追求過程。因此,在行動環節中,很多商家都是採取了兩個方面的措施:一方面是增加動力,一方面是減少阻力。在增加動力方面,商價一般是告訴用戶繼續行動下去會有什麼好處,而減少阻力方面,你需要做的就是儘可能的減少行動中所面臨的複雜環節,從而達到減少行動阻力的目的。

四、行動後——獎勵

上面我們已經提到了,行動的目的就是為了贏得獎勵,如果行動過後沒有獲得想得到的獎勵,那很有可能用戶下次將不再使用。只有真正獲得了獎勵,才能讓用戶的行動有所收穫,同時,獎勵也是消費者下一次行動觸發的誘因。因此,很多互聯網產品後續都會進行獎勵方面的設計,從而確保行動的持續性。獎勵的方法主要有三種類型比較好用:

第一,多樣性。用戶不知道我到底能獲得什麼,每一次採取行動後,用戶都能獲得不一樣的結果,這是用戶能夠持續使用產品的一個非常有用的獎勵,比如說,王者榮耀為什麼能這麼火,就是因為每次比賽輸贏都是未知的。如果結果始終都是可以預見的,那麼自然該產品也就失去了吸引力。

第二,價值。當用戶明確知道使用產品的目的,如果產品使用完畢後,能夠獲得想得到的價值,用戶使用產品的行動就能夠得到強化。

第三,自我感覺。當用戶在使用完產品之後,有一種非常不錯的自我感覺,那麼用戶自然就能持續進行產品使用的行為。

五、持續的投入

當用戶行為和習慣改變之後,要想更好的綁定用戶,就需要利用讓用戶持續投入的方式。比如說,讓用戶投入更多的時間,將更多的文件和照片放在上面等等。通過這些措施,讓用戶覺得對產品已經有了依賴感,那麼這樣就可以讓用戶離不開產品了。

以上就是互聯網產品熱銷的核心祕訣,相信這些能夠對你在產品設計過程當中有所幫助。

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