一般來說,先有甲醛檢測後有治理,如果檢測沒做好,就很難轉化治理。因此,如何把握與客戶檢測時共處的這黃金60分鐘左右(檢測3-4個點,每個點20分鐘)來表現出你與同行的差異性和足夠專業就至關重要。

一、客戶的差異化

老闆:重點就是解決問題,防止員工「鬧事」,因此很喜歡找所謂的「大牌公司」做擋箭牌;

項目經理:大部分還是比較具有職業操守,想為老闆省錢;但也有很多需要喫回扣,如何把事情做好看也至關重要;

女性:大部分準媽媽/媽媽來諮詢,很多十分警惕、恐懼,害怕小孩子受到傷害;因此把問題前置做好,告知甲醛的相關原理特點和我們的能力邊界;

男性:一般出於對家庭的責任感真正做事;

裝修公司:擔驚受怕,一般實在沒辦法業主要求讓出具合格檢測報告,低價除甲醛。

因此面對不同的客戶羣體,換位思考,該省力省力,該表現表現。

二、敬畏自己的專業

如何快速成功:高度專業→信任感→轉介紹。

比如密閉12小時的主要原因:污染物在12小時達到平衡。

圖轉自:知乎sunny chan

酚試劑分光光度法的原理:

空氣中的甲醛與酚試劑[鹽酸3-甲基苯並瞻唑胺,C6H4SN(CH3)C=NNH2.HCI,簡稱MBTH 反應,生成嗪,在高鐵離子存在下,嗪與酚試劑的氧化產物反應生成藍綠色化合物,在波長630 nm處用分光光度法測定。採樣10 L時,最低檢出濃度為0.01mg/m*。

解釋全屋的潛在污染源:

地基與牆體、天花吊頂、牆面、地面、常規傢具、軟體傢具、特殊污染源等...

部分材料的展示(輔助銷售行為):

感謝V講堂陳老師提供

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