隨着移動互聯網時代的進程推進，視頻成爲千禧一代最受歡迎的內容表達方式，快拍功能應運而生，社交媒體運營需要怎樣應對這一變化，迎接未來的新趨勢呢？

2018年已經過去了，當我們回顧這一年，社交媒體領域發生許多事情，其中Facebook劍橋分析數據泄露醜聞是一個標誌性事件，事件暴露出信息流隱藏許久的弊病，另外快拍的快速崛起也預示着一個新時代的來臨。

本文將探討後信息流時代，從Facebook擁抱快拍的行爲中看社交媒體運營需要怎麼做以應對新趨勢的變化。

一、信息流的問題與Facebook的苦惱

信息流（News Feed）是Facebook的產品創新之一，於2006年推出之後成爲人們與朋友聯繫，分享他們日常生活的首選。

另外，它也在Facebook佔據廣告市場主導地位方面發揮了舉足輕重的作用，因此，近十年來，信息流成爲Facebook王冠上的明珠。然而，在過去幾年中，Facebook一直陷入與虛假信息的鬥爭中，受到用戶隱私問題的困擾。

Facebook甚至承認信息流會對用戶心理健康產生負面影響。

但這一系列對用戶造成的困擾並不是Facebook做信息流的初心。當初Facebook推出信息流旨在幫助人們與最親近的人保持聯繫，但一系列負面事件的發生使得用戶越來越不滿，就連馬克扎克伯格也承認該平臺已經在這方面已經出現背離初心的情況。他在1月份的Facebook頁面上發帖說：

“最近我們得到了用戶的反饋，來自企業，品牌和媒體的帖子正在排擠掉屬於我們與朋友聯繫的時刻。”

瑞士聯邦理工學院調查哪些因素可以扼殺社交網絡時，他們發現當用戶之間的聯繫不是特別緊密的時候，用戶與社交媒體之間的關係也將日漸疏遠。

這就是Facebook現在的情況，也給他敲響的警鐘，促使Facebook決定將信息流轉向更多關注用戶之間的聯繫而不是品牌的廣告。

二、快拍（story）時代即將到來

在信息流模式出現越來越多的問題的時候，新的表達方式出現了：快拍（story）。

快拍（story）發展的歷程

自2013年Snapchat推出快拍（story）以來，它迅速成爲用戶，特別是千禧一代喜愛的功能。看到快拍的潛力，其他社媒平臺也紛紛推出快拍的功能，其中最廣爲人知就是Instagram Stories的推出。

2017年2月，WhatsApp推出名爲“status”的快拍功能，用戶可以分享圖片，視頻和GIF並在24小時後消失；隨即在3月份Facebook在其兩款主要產品message和Facebook分別推出message day和Facebook stories。截止2018年，諮詢公司Block Party估計，每天有近10億個用戶使用快拍。

Facebook正在擁抱快拍時代。Instagram於2016年8月也推出快拍功能（InstagramStories），到2017年1月， Instagram宣佈快拍有1.5億日活用戶並推出快拍的廣告，並開始了商業化的嘗試。Instagram如此有底氣是因爲用戶對快拍功能的喜愛。

據調研，47％的Instagram用戶發現Instagram Stories讓他們在與朋友和家人的交流中更具有真實性，這也是Facebook下決心希望在其旗艦產品Facebook上推出Facebook stories的原因。

在Facebook年度旗艦會議上，Facebook的首席產品官克里斯考克斯也指出：

“快拍正在超越信息流的道路上，它是人們明年某個時候人們與朋友分享內容的主要方式。”

扎克伯格最近他補充道，“看起來快拍會成爲比信息流更大的媒介。”Facebook不僅看好快拍的未來，也已經在採取行動擁抱快拍時代的到來。

從將狀態編輯器默認設置爲相機以鼓勵用戶通過移動設備創建快拍，以及將快拍預覽切片添加到信息流的頂部，可以看出Facebook在不斷地測試以使其更多用戶羣熟悉快拍功能。

爲什麼快拍時代即將來臨，Stories終將取代News Feed？

快拍的強勢上升勢頭還將持續

1. 快拍（Stories）爲移動互聯網時代而生。

如上文所述，信息流誕生於2006年，那還是PC互聯網的時代，蘋果手機還沒有誕生。

隨着智能手機的誕生以及進入移動互聯網時代，視頻成爲千禧一代喜愛的內容表達方式。根據谷歌的調研，40%的青少年認爲他們最喜愛的Youtube博主比他們最好的朋友更瞭解他（她），70%的青少年更喜愛他們訂閱的Youtube博主而不是傳統的明星。

從橫屏到豎屏是移動互聯網時代趨勢

2. 豎屏模式符合移動互聯網時代發展趨勢。

幾年前，如果你在手機上拍攝豎屏視頻會覺得很可笑，但現在完全不再是這樣了。某種程度上說，過去人們喜歡看橫屏視頻的習慣是PC時代影響的產物。

現在用戶更喜歡拍攝豎屏模式的視頻，因爲移動互聯網時代原住民更習慣手持手機豎屏觀看全屏視頻。

Facebook數據泄露醜聞使得用戶更加註重隱私保護

3. 用戶隱私保護意識的提高促使更多人轉向使用快拍。

在Facebook劍橋分析醜聞曝光之前，閱後即焚的模式就已經開始受到用戶的歡迎，而且像Telegram等加密聊天軟件的用戶量也越來越多，表明海外用戶當時開始有了擺脫Facebook等巨頭對個人隱私數據收集的意識。

另外對比即時通訊應用和社交媒體應用，全球範圍來看即時通訊應用更受歡迎，因爲別的用戶在即時通訊看不到社交媒體上的點贊和評論等，減少部分用戶來自外人的社交壓力，更有利於保護自己的隱私。

快拍閱後即焚的特點很好的滿足用戶隱私保護的訴求，另外就是除了用戶自己，別人看不到用戶發佈內容的評論等反饋。而且對比信息流模式，快拍顯然更難被量化，因此數據被收集難度更大。

雖然所有的變革都需要一定時間，但推陳出新是歷史的趨勢。毫無疑問，信息流模式在未來相當長的時間內仍然扮演重要角色，快拍也不會一下子完全代替信息流。

當我們回顧信息流模式剛推出的時候，它並沒有立即流行，甚至遭到很多用戶的反對。當時有一個名爲“反對Facebook信息流”的團體，在其高峯期有超過280,000名成員，證明當時很多對信息流持強烈反感。

儘管有這種阻力，但Facebook堅持認爲，無論人們對這一變化做出多大的響應或聲音，他們仍然會繼續使用Facebook。因爲用戶無非有兩種應對策略：接受改變或離開，Facebook自信地認爲絕大多數人會接受改變並繼續使用Facebook而且事實確實如此。

各個行業平均每週發佈2.3個快拍

Block Party的研究發現，近五分之四的企業在Instagram上使用Stories。 Instagram還發現超過三分之一的人表示他們在Instagram故事中看到它後對品牌或產品更感興趣。隨着用戶數量在Facebook Stories上繼續增長，不久之後很多品牌賬號也會開始在那裏發帖。

因此，從歷史趨勢來看，快拍也將是下一個必然的內容形式。作爲出海運營人，更要對未來的趨勢有敏銳的嗅覺，應該在應對信息流時代的運營之餘，開始爲快拍時代做準備和嘗試。

建議可以通過以下三種方式開始將快拍應用於你的業務，以確保在下一個社交媒體營銷變革大潮中嶄露頭角。

1. 及早了解Facebook Stories，在Instagram和Facebook交叉同步

到目前爲止，Facebook Stories還沒有真正流行起來。但Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）希望Facebook未來重點轉向Stories，並且正在投入大量資金。

目前，只有約9％的主流品牌開始運營Facebook Stories，但意識到這一趨勢並開始投入的公司會獲得先發優勢。

實際上，它也很簡單，只要點一下按鈕就可以將快拍直接從Instagram同步到Facebook。如果你已將Instagram的帳戶鏈接到Facebook頁面，則可以直接通過點擊按鈕同步發佈Stories內容，甚至可以將你的帳戶設置爲自動將所有故事從Instagram發佈到Facebook。

你只需要點擊Instagram右上角的個人資料圖標，然後打開“帳戶設置”並選擇“故事控件”，點擊就能實現自動發佈到Facebook上。

將相同的內容交叉發佈到Instagram和Facebook可能不是最好的長期策略，因爲您在兩個平臺上的受衆可能更喜歡不同的內容。 但這是一個很好的入門方式，並瞭解一下您的受衆在兩個平臺上的喜好。

涉及到具體的拍攝技巧，以下是一些具體建議：視頻拍攝格式注意選擇拍攝豎屏格式，這是用戶習慣的觀看方式。拍攝內容的選擇上，相比動畫製作，真人視頻的效果明顯更好，因爲真人視頻更符合用戶在快拍上的觀看習慣。內容發佈節奏上，根據用戶使用快拍的高峯時間發佈，一開始可以在一天的不同時間分享內容，以瞭解哪些內容最適合你的受衆羣體。

2. 將UTM添加到鏈接以跟蹤效果同時注意使用GIF引導用戶。

擁有超過10,000個關注者或經過驗證的商家帳戶可以爲其快拍添加“向上滑動”功能，引導用戶前往網站或應用商店下載APP等目標落地頁。

通過將UTM添加到你的Story URL，可以跟蹤用戶的去向，並更好地瞭解他們喜歡的內容。如果你暫時還沒有“向上滑動”功能，可以將帶有UTM代碼的鏈接放置到你的個人簡介，通過文案說明引導用戶點擊。

另外，注意使用GIF來吸引注意力，並引導觀衆注意諸如號召性用語或“向上滑動”之類的內容，可以起到畫龍點睛的效果。同時也可以考慮在快拍中添加AR和GIF。 AR和GIF貼紙現已廣泛用作Facebook，Instagram和Snapchat上的Stories相機的功能。

3. 整合團隊資源,探索品牌快拍的內容方向

當快拍集合視頻，文本，圖像，GIF等多種內容方式時，它的效果才能達到最佳。因此，期望一位負責社交媒體運營的同學具備所有這些技能是不現實的，需要你整合視頻拍攝團隊，平面設計團隊等不同背景的人集思廣益，從創意產生到內容的製作，共同創造令用戶眼睛一亮的內容。

快拍的創建不難，但你需要不斷測試以找到符合你品牌定位的內容創作方向。

例如，對於一些軟件產品，你可以創建教程，向人們展示如何使用您的產品；對於高科技公司，可以展現員工日常生活讓用戶瞭解公司文化，拉近與用戶距離，比如抖音上小米官號就通過展現小米員工日常搞笑的方式展現科技公司另外一面，增進用戶對品牌的親切感；對於電商等產品，可以通過主持定期節目，或挑選客戶感興趣的主題或常見的問題的進行Q&A問答。

這裏需要說明一下，說到視頻輸出，很多人擔心視頻的製作不夠精美，價格太高等等，都是傳統視頻營銷帶來的刻板印象，快拍其實沒有必要太擔心這個問題。

因爲衛報發現，在快拍中，“不太精美”的內容比大量製作的精美視頻效果更好，因爲真實與互動是快拍的精髓，因此你不必擔心內容的製作質量。相反，只需用手機拍攝，並專注於創建引人入勝的描述就行。更多的玩法等大家一起來探索，歡迎留言交流！

本文探討了後信息流時代，從Facebook擁抱快拍中看社交媒體運營需要怎麼做以應對新趨勢的變化，後續將分析2019年社交媒體運營的正確姿勢。

本文由 @出海運營 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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