我總結了關於營銷、社群、活動、公眾號之類方面的26條經驗給你，希望對你們有所啟發！

新入行的運營新人，相信在運營過程中會遇到過很多問題，最近想想我接觸運營行業已經有三年，今天我復盤一下我在運營過程中的一些經驗和坑，分享給大家，希望對大家以後的運營工作有所啟發！

關於營銷

1、去玩別人玩的賊好而你卻一竅不通、零起點的事情，你註定會一敗塗地。要搞清楚自己優勢在哪、揚長避短、轉換戰場，才有領跑的生機。比如你所在的行業老大營銷玩的好，你玩不過，那你就從服務入手。

2、總有人說，我的業績沒有起色是老闆不給我批預算，有沒有這種可能，不是老闆不給，是你沒好好要呢？你的方案一塌糊塗、你的效果預估很低、你的回報率讓老闆看不到效果，就別管他不能爽快拿錢給你。下次直接讓方案給他摔桌子上行不行？

3、營銷活動做得好的，並不是廣告寫的有多好、產品有多好，而是成功的把注意力轉移到了用戶的身上。記住：用戶只對跟自己有關的事情感興趣！

4、我們在寫營銷文案的時候，不要把你的認知當成常識，以為大家知道，其實很多人並不知道，你要避免掉進認知陷阱、避免自嗨！

關於活動

1、一個活動只能有一個目的。不要想著拉新的同時還討好老用戶，西瓜芝麻都想要，那最後的結果可能是新用戶、老用戶的歡心你都討不到。

2、活動規則的制定就是為了讓執行的。所以確定活動規則後，一旦發布，不要輕易更改活動規則，親測有效。

3、活動中，儘可能做到實時收益到賬，這種刺激多巴胺分泌的規則，會讓你的用戶為之瘋狂，當然，這種行為會讓你的活動傳播效果難以想像。

4、助力活動要儘可能展現出活動的真實性、完成任務的進度和可能性，比如已有多少人參與活動，已有多少人助力成功，這個提醒能激發用戶去完成目標。

5、用戶體驗三要素：不要讓我想，不要讓我等，不要讓我煩。用戶能給你的時間只有幾分鐘，甚至幾秒。所以要儘快抓住TA的眼球，吸引TA留下來。

關於社群

1、付費用戶自帶口碑溢價，羊毛黨永擼不完。社群一定要收費，不收費說明你沒有價值，或者價值不夠，除非是臨時群。「不以收費為門檻的微信群，長久不了」。但是為了提供足夠的社群價值，建議先積累和塑造，時機成熟再建群。

2、組建一個行業KOL群吧，然後制定一個KOL的獎勵機制，你會發現KOL決定了50%的成功裂變率。我之前就參加過很多的課程分銷群，你有時候看到的刷屏，其實是很多分銷者在有時間、有組織、有規律的、不停的在發，目的是營造很多人在買的假想，其實就是為了引起眾人的跟風購買。

3、周二、周四是一周中，用戶付費意願較活躍的時間。之前咪蒙關於升職加薪的課程中也講過，周四下午是提升職加薪的最佳時間，準備提升職加薪的小夥伴可以試試哦！

4、微信群魚龍混雜，負面信息容易發酵，所以每個群最好能有3-5個托。

5、1個微信號1天只能掃碼進10個微信群。

6、做社群運營的同學，身份最好是「小女生」，沒人對可愛、說話甜甜的小姑涼有抵抗力。歐妹的存在就是很好的栗子，大家都喜歡歐妹。

7、裂變社群生命周期越來越短，建議把用戶導到個人號上，可以用加微信送資料包等方式。

8、海報文案，遵循「痛點+獲得」，不怕沒人參與。當然，渠道推廣也很重要。

9、沒有任何一種套路能讓你獲得用戶，唯有真誠，真誠的和你的用戶做朋友吧。

關於公眾號

1、文章發布前，一定要檢查文章摘要。不要不寫、不要偷懶、不要應付敷衍，摘要寫好了能提高文章的打開率。

2、文章排版的後，一定要預覽，因為你可能複製過來的格式不對，如果那個模板實在不行，建議換一個模板，或者清除格式再來一次。

3、文章中盡量不要出現錯別字、多字、少字的情況。這個我們都要反省。

4、公眾號的自動回復要經常修改和更新，不要讓舊的信息彈出影響用戶體驗，尤其是課程結束、活動結束後，要儘快下線過期信息。

5、公眾號中的圖片要盡量使用無版權的圖片，不要冒著侵權的風險，有的時候沒被發現，可能是還沒發現，不要抱著僥倖心理。

6、文章整體的排版風格要符合平台調性、不能太花哨、不能出現字體不同、三種不同顏色，否則內容再好，用戶捨棄你的時候也不會猶豫。

7、文章定時發布之後，如果想要修改，可以先取消發布，修改之後再定時。

8、原創文章要加原創標題，這是我經常忘記的，共勉！

以上，對你有啟發嗎？

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