【轉載】一名優秀運營人員完整的店鋪數據分析報告
今天分享一個曾經看到的一名優秀運營人員完整的店鋪數據分析報告，希望對大家有幫助！
一、業績層面
1.行業大盤增長率情況
2.同比增長情況
3.環比增長情況
【數據源：生意參謀/生意經】
二、店鋪核心數據指標：
轉化率、客單價、銷售額、DSR、PV、UV、加購收藏情況等
【數據源：生意參謀】
三、店鋪流量結構（做趨勢圖）
1.整體流量分佈結構
2.免費/付費比例
3.推廣費用統計
【數據源：生意參謀/付費營銷後臺】
四.活動分析
1.全年活動次數/活動盈虧情況分佈（以時間為軸）
2.活動折扣力度及活動流量產出貢獻值（力度多大單流量產出最大？）
3.活動報名失敗率及失敗原因分析總結
【數據源：生意參謀/活動展示頁數據】
五、客服分析
1.詢盤數、詢盤率、詢單轉化率
2.客服催付成功率
3.響應速度
六、庫存狀況分析
1.庫存總量、庫存金額
2.庫存分佈品類結構
3.滯銷產品佔比
4.少量庫存的SKU數（庫存過少需要庫存預警提醒）
七、其他
1、退款率情況及退款問題分析
2、產品中差評問題總結，找出問題共性做出調整
店鋪完整的分析報告大概就是需要有這些內容。作為一個運營人員，基本的搜索、數據整合是必須具備的。數據源都已經羅列，學會自己去找數據！大家有需要我文章中的表格可以看我作者介紹聯繫索取比較全的EXCEL表格，結合自己類目去規劃！爆款打造和做事情一樣都需要數據和計劃，如果你還沒有給自己任何壓力和計劃，那你知道為什麼同樣是做電商為啥人家會做的好，學習和技巧是一方面更多的是一些基礎細節要下足功夫！祝大家生意興隆！
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