【實錄】不知道投資人的這些套路,你就危險了

本故事內容節選自中信1月新書《創業突圍》

口述者簡介

金志遠,智遠物聯網有限公司創始人。通過整合人臉識別技術、物聯網技術,開發出可以遠程比對、控制的智能門鎖,並具備防火報警、智能管理等功能,主要面向安防、酒店、青年公寓等行業用戶。

多次創業經歷

我大學專業是機械設計,畢業後供職於國內一家知名家電企業,職場發展比較順利,一路晉升到大區負責人的職位。後來在這個崗位幹久了,有段時間我整個人變得很彷徨,發現自己只會做銷售,沒有其他的技能,對於未來我看不到任何上升的可能性,這種感覺令我很沮喪。而且,我每天所做的工作都差不多,基本上都是重複勞動,沒有什麼挑戰,我對此越來越厭倦。

漸漸地,我開始對現狀越來越不滿,於是萌發了創業的想法。爲此我到大學去讀了MBA,掌握了系統的管理方法,和同學之間的交流也大大打開了我的視野。那段時間,我思想上受到了很大的啓發,創業的想法越來越堅定,在思想上爲創業做好了準備。

我在2009年開始了第一次創業,嘗試了當時很火的電視購物領域,主要經營小家電,從我的老東家那裏低價批發進貨,然後通過電視購物高價賣出去,掙了不少錢。後來競爭品牌多了起來,我就不做了。

我的第二個創業項目是針對年輕人的婚戀一站式家居購物平臺,面向新婚夫婦,讓消費者在網上選購自己理想的全套家居、家電。後來發現消費者的需求各種各樣,很難全面滿足,這個項目不是很成功。

第三個項目是人力資源培訓,爲沃爾瑪、家樂福等勞動力密集型企業招工。別的勞務機構是賺中介費,我是培訓好導購人員再送到用人單位,人員素質更高,而且我可以同時掙中介費和培訓費。開始掙了一些錢,後來試圖擴大規模,因爲管理不善,出現了虧損。

第四個項目是汽車配件,2011年國內私家車市場蓬勃發展,與之配套的DVD、導航儀、太陽膜等汽車用品前景廣闊,我想在這個領域創業,但是後來我發現這個市場門檻低、競爭激烈,最終放棄了。

我還嘗試過批發酒店用品,我看各地紛紛新建連鎖酒店,覺得酒店用品市場一定有前景,後來和一個酒店老闆溝通後發現,這個行業的門檻也很低,而且貨款結算週期很長,風險很大,最後也放棄了。

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網絡圖:創業者笑的時候也許在哭

進入智能鎖領域

我的前幾次創業都是門檻不太高的行業,面臨的競爭壓力都很大,被迫中間轉型。後來我就想,一定要進入一個有技術壁壘的行業。經過之前這些創業項目的積累和探索,特別是接觸到酒店業之後,我發現智能門鎖是一個需求前景廣闊的市場,而且技術壁壘較高,需要同時整合人臉識別、物聯網、軟件開發等跨界技術,還需要有一定的酒店管理經驗,最終我決定進入這一領域。

創業之初,我投入了300多萬人民幣,也吸納了其他股東的一些資金,組建了硬件、軟件開發團隊,還專門聘請了酒店業的資深高管擔任顧問,幫我們指導管理模塊的設計。經過一年多緊鑼密鼓的研發工作,產品終於問世了,不僅外觀美觀,而且技術也很先進,但在需要批量生產的時候,我的資金不夠了,我們不得不選擇融資這條路。

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多次創業後,金志遠選擇了智能門鎖行業

順利拿到第一輪融資

幸運的是,我的第一輪融資算是相當順利的。

第一輪融資時我一共和投資人只見了三次面。第一次見面主要談了一些項目的基本情況,他們對我們的項目很認可,聊得很愉快。第二次見面的時候,投資人帶了兩個助手過來,他們三個人對我輪番轟炸。一會兒問我長期目標,一會兒問我短期目標,我幾乎被他們的問題搞暈了,邏輯一時陷入混亂,當時我有些沮喪,以爲要泡湯了,後來我才知到這是投資人在考驗我的受挫能力。到第三次見面時場面比較緩和,我們輕鬆談完估值。投資方和我們盡職調查協議都沒有籤,500萬資金就過來了。

這一次成功的融資經驗給了我極大的信心,不過因爲太順利,也給了我一些誤導性信息,讓我以爲融資不是一件困難的事情。

開始第二輪融資

第一輪融資後,我嚐到了融資帶來的甜頭—只要打動了投資人,可以迅速讓資金到位,迅速把生意做大。可以說,第一次融資成功改變了我的創業節奏,從過去的穩打穩紮到現在的希望迅速搶佔更多的市場。

於是,我開始寄希望於融資,也投入了很多精力去研究融資,發現融資的渠道比較多,市場上有大量的衆創空間、孵化器,他們定期都會舉辦融資路演,可以免費參加。一次路演過後,一位投資總監過來跟我換名片,他對我們的項目很感興趣,希望到我們公司進一步考察。

第二天,這位投資總監應邀來到公司。現場看完我們的產品以及功能的演示後,他對我們的項目大加讚賞,說我們的產品符合消費升級的未來趨勢,市場前景好。現場不僅表達了投資的意向,還允諾可以幫我們對接很多資源。例如他們在北京投資了一家酒店,全國有2000多間客房,可以幫助我們對接對方總經理,都換成我們公司的智能門鎖。此外,這位投資總監還告訴我,他們有一套完整的股權激勵體系,在很多投資項目中都成功實踐過,假如投資了我們,可以免費共享給我,這個特別打動了我。在整個洽談過程中,投資總監始終表現得對我們十分賞識,並設身處地地爲我們考慮,還教我如何開發高端市場,如何搞定大客戶。那一次,我們聊了很長時間,整個過程十分愉悅。臨走,我感覺我們已經成爲知心朋友了。

投資總監給我的印象特別好,我內心很感動,與大部分投資人相比,他親和力好,不居高臨下,還處處爲我們着想,令我有千里馬遇到伯樂的感覺,心想這次融資有戲了。

但是聊得再好,有些問題還是要談清楚的,尤其是估值的問題。因此,我一再跟他強調,現在我們公司估值5000萬,他說5000萬的估值沒問題。我心裏鬆了一口氣,當時的感覺就是這事八成是定了。

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融資中的焦點問題是估值

回絕其他投資者

沒過多久,投資總監就跟我簽了投資意向書(TS),不過他提了一個前提條件:我們不能再和其他投資人打交道了。我稍微猶豫了一下,因爲這對我們來說並不公平,因爲TS對投資公司來說並不具備法律約束力,但是我們卻會失去跟其他投資人接洽的機會。

換成其他人,恐怕會慎重答應這個條件,不會輕易答應對方。但是第一次接洽過程中這位投資總監給我的印象太好了,當時我在心理上已經先入爲主,幾乎是認定他了。那個時候感性因素戰勝了種種顧慮,我幾乎沒有多想就簽了,並答應了他的要求。事實上,當時還有另外兩家投資公司對我們也很感興趣,已經準備盡調了,但都被我一一回絕了。

投資意向書簽訂後,投資方給我列了一個調查清單,要了很多公司資料,我一一提供了。投資總監首先看了我們的股權結構,認爲我在公司的股權不夠多,不能保證控制權,願意借給我100萬,讓我從其他股東中回購一部分股份。這件事更增強了我對他的好感,堅定了我選擇這家公司做投資方的決心,因爲我覺得這樣的投資人能設身處地爲公司創始人考慮,是值得長期合作的。

我一門心思想要跟這家投資公司合作,並且覺得已經十拿九穩,於是在接下來的工作計劃中,我的市場規劃都是按照投資款能很快到賬的假設來進行的。那個時候公司內部一派喜慶,大家都幹勁十足,覺得公司馬上就可以發展壯大。

輪番殺價

但是我沒有想到的是,在這之後,情況迅速急轉直下,問題接踵而來。首先是在盡職調查過程中,投資方認爲我們公司存在財務不規範等問題,並一一給我指出來,要求我在投資前必須把這些問題處理好。換句話說,過去一些搞定大客戶的灰色款項,要我自己承擔,不能走公司賬目,爲此投資方承諾願意幫助我,借給我一筆錢讓我週轉,不過公司估值要降低1000萬。

接到這個消息時我很受打擊,當時就有些不良的預感,但是我也沒辦法了,因爲已經跟他們交涉了一個多月,也拒絕了其他的投資人,有點騎虎難下了。更何況我之前太樂觀了,以爲這次融資是十拿九穩的,公司上下都沉浸在一種迅速做大做強的喜悅氛圍中,已經不好收場;我自己也不甘心放棄,於是安慰自己說降1000萬估值沒事,只要資金迅速到位,我們能把市場做大,也是值得的。於是答應了投資方的條件。

過了一段時間,投資總監說,公司高層對我們這個項目很重視,已經很接近投資決策了,要來一位合夥人級別的投資人進行深入盡調,於是我們迎來了投資方的第二次盡調。

合夥人來了之後,完全不像投資總監那樣好說話,態度很不客氣,有些盛氣凌人,而且在交流過程中,針對一些客戶回訪之類的小問題進行刁難,用一套根本不成立的邏輯打壓我。如果說之前對我們的財務規範性提出質疑還算合理的話,那麼這一次就完全是沒事找事了。我當時很生氣,說了一些不當的言辭。他們以此爲藉口,認爲創始人不夠成熟、缺乏歷練,導致投資風險增加,所以估值還得降低500萬。這樣原本5000萬的估值在兩輪交涉後蒸發了1500萬,這個時候我心理上的陰影面積已經很大了,之前良好的合作氛圍蕩然無存,但是由於當時我的確非常缺錢,只能接受這樣的條件。

但再一次的退讓並沒有換來立刻的投資,投資方還需要第三次盡調,這一次,是他們的首席合夥人上場了。投資方說我們的項目在他們公司內部基本上通過了。但是鑑於我們公司內部存在的一些問題還沒有解決,盡調還要再走一遍。那個時候我們公司已經非常缺錢,有些拖不起了,我跟投資方說了實情,需要儘快資金到位。後來投資方提出,如果我們覺得流程太繁瑣、耗時太長的話,想不走流程也沒問題,把估值再降低500萬他們就馬上投資。這一次徹底把我激怒了,一輪又一輪的殺價,原本5000萬估值的心理底線被砍到了3000萬估值,基本上是白菜價了,這一次我不肯退讓,投資徹底談崩了。

現金流危機

投資無望後,公司迎來了一個巨大的危機:現金流斷裂。而這樣的局面,與投資公司不無關係。在我們接洽、盡調的過程中,投資方傳遞給我們的信息,就是會馬上投資我們,還鼓勵我們提前透支,引發了公司現金流危機。

公司原準備在2016年底發佈兩款新品,投資方在盡調過程中,知道這個消息後,鼓勵我們提前至年中發佈,搶佔市場,而且最好開一個大型發佈會,場面越大越好。他們說,你們團隊的核心成員我都見過了,產品我們也很認可,目前物聯網智能門鎖在國內市場剛剛起步,前景廣闊,你們就放心大膽地做吧,如果現金流不夠的話,我們可以出面借錢給你們。在這樣的鼓勵下,我們調動整個公司的力量,籌備大型產品發佈會。其實那時公司賬面資金並不充裕,在還沒有拿到投資的時候就做這樣的大型發佈會,超出了我們的經濟承受能力。但是那個時候投資方給我的印象就是百分百地會投資我們,我就勇往直前地向前推進了。

我當時預定了酒店場地、並把活動外包給活動策劃公司,由他們負責場地佈置、海報設計等,前期籌備就投入了三十萬,最後由於投資談崩了,大型發佈會自然就取消了,之前投入的錢全部打了水漂,定金沒能收回來。不僅如此,產品計劃的提前,導致我們提前向供應商訂購零部件、新產品模具製作提前,一系列計劃全部打亂,造成當時產生了380萬元的現金流缺口,那時每天面臨的是物業公司催繳房租、供應商催收貨款、員工每天在打聽什麼時候能拿到拖欠的薪水---公司迅速走到了崩潰的邊緣。

死裏逃生

融資失敗也給了團隊致命的打擊。雖然融資是公司高層的事情,但團隊成員其實都很關注融資的進展。對他們而言,如果能得到投資公司認可,就表明公司是有遠大前景的,工作積極性就會很高,盼望能夠與公司共同發展,成爲一項偉大事業的成員;但當融資失敗的時候,表明外部市場根本不看好公司,公司未來發展是不確定的,那麼員工心態就會發生變化。再加上當時我們公司已經發不出來工資了,每天我被人追着討債,員工會擔心薪水泡湯,不如早點離開還可以拿到一些補償。於是,融資失敗後,我們公司的氛圍急轉直下,團隊四分五裂,大量員工流失,原來三十多人的團隊最後僅剩下九人。可以說,這次失敗的融資帶給我的打擊是毀滅性的。我當時已經做好了公司關門的準備。

那段時間,我咬緊牙關,四處借錢,想盡一切辦法度過難關。還好,朋友在關鍵的時刻給我提供了週轉資金,加上我狠抓銷售,短期內搞定了幾個大客戶,大約兩個月後,公司的資金困境得以解決,算是死裏逃生了。

幾點反思

在經歷了這次融資失敗後我總結了幾點教訓。

我認爲一定不能憑藉交流過程中的感覺來判斷能否融資成功。我的第一次融資,跟投資方見面交流的感覺就很不好,對方拼命打擊我,我都快放棄了,最後對方很乾脆地投資了。第二次融資,交流過程感覺特別好,處處爲我們設身處地考慮問題,但實際上是一種套路,讓我陷入越來越深的被動之中。

第二是不要在缺錢的時候談融資,投資公司一做盡調,就會發現公司缺錢,那時候估值就很被動;我無疑犯了這個錯誤,使原來5000萬的估值蒸發了1500萬。

此外,要對投資人內部的架構有所瞭解,瞭解對方的資金來源。在融資過程中把握投資人的秉性,瞭解投資人的投資節奏和投資策略。

最後,一定要把公司的基本面做好,把產品開發和市場開拓做到位,只要把公司的基本面做好了,投資人自然會主動上門。不要過分的依賴於投資方,即使在公司最困難的時候也要讓投資人覺得我們處境良好,即使他們不願意投資也無所謂。

衆說紛紜

@草原奇狼 奇朵新媒體創始人 融資市場挺亂的,我自己融資過程中就遇到同樣的事情,基本情節都差不多,開始滿口答應,後來讓我們大筆花錢,再後來就翻臉大幅砍估值,不知道現在是不是都成了投資圈的套路了。我現在融資非常小心,除非朋友介紹,主動找過來的投資人一律不接觸。

@朱健 彬復資本創始合夥人:絕大多數公司發展可能都會遇到資金的問題,如果你需要機構投資人,那麼最好的方法是平時多積累一些機構投資人的朋友,多問一問大概就知道在行業裏是什麼樣的口碑。我們不可能要求每個CEO都是全才,但是作爲CEO一定要有資源獲取的能力。

@陳洪道 儲融檢測董事長:創業者落到窘迫的境地,第一是這個公司現金流沒有規劃好,非常缺錢,;第二是投資者通過一些技巧讓企業創始人喪失了選擇的餘地,在開始融資的時候不能只吊在一棵樹上,要多考察一些投資人,多一些選擇。

@楊騰霄 紐盾科技創始人:作爲創業者,我們方方面面都需要懂一點,但是我們絕對不專業,所以在一些大節點上,一定要找一些專業的人員來看看,或許是律師或許是投資人,或許是華創這樣的平臺,都可以有效的幫助我們。

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