〔记者林惠琴、吴柏轩、林宜樟／综合报导〕育儿、托育补助新制昨日实施，许多家长却仍是雾煞煞，卫福部一九五七福利咨询专线被打爆，相关人员电话接不完，工作量增三倍，各县市政府询问电话也响不停。但民众主要询问的是如何申请、新旧制差异等基本资讯，凸显官署对于政策执行细节宣传不足。

教部推出2支咨询专线

为了方便民众咨询，教育部国教署效法卫福部推出专线：（○二）二二五六五三七九、（○二）二二五六五三六六，上班时间将由专人解说。

行政院推出少子化因应对策，包括扩大公共化教保服务、提供准公共化托育补助、扩大发放育儿津贴等。卫福部负责零到二岁的托育补助与育儿津贴新制，教育部负责二到五岁公共化教保服务。前制昨日全国上路，后制昨日先于六都以外的十五县市实施，六都明年八月跟上进度。

卫福部社家署长简慧娟表示，一九五七以往一天接线量约两百多通，最近一、两天暴增至六百多通，以询问托育新制的执行问题为大宗，包含如何申请、申请条件、与旧制差异等。

社家署副署长祝健芳说明，国内婴幼儿以家庭自行照顾占八成为主，新制大幅放宽相关请领育儿津贴对象的资格，只要符合排富等条件，均可领取。

爷奶照顾 明年起领到4岁

目前婴幼儿送托比例约一成多，以往送到私立托婴中心或合格登记保母照顾，托育补助三千元，新制若送到「准公共化」私立托婴中心或保母，可领到六千元，且经政府把关，托育品质可望更好。

外界质疑由领证照的祖父母等亲属照顾，育儿津贴从三千元减至两千五百元。简慧娟解释，短期来看是少了五百元，但明年起，补助年限延长到四岁，受益更多。

15县市公幼免学费 已缴可退

对于教保服务，嘉义地区则有不少家长反映，公幼昨日起免学费，但他们已缴了学费，询问校方退费事宜，却得到「不知有此政策」回复。嘉义县教育处表示向国教署确认后证实有此政策，将研拟退费措施。不愿具名的幼儿园教师说，政府要推此政策，应早点规划，缴钱后又退费，大家都困扰。

卫福部强调，已有十一个县市政府开完政策说明会，基隆市已完成与六家托婴中心签约程序。只要托育单位九月底前与政府完成签约，就会回溯发放八、九月的托育补助，家长不用担心。

• 十五县市二到四岁幼儿就读公立幼儿园，八月起免学费，明年六都跟上进度。 （记者林宜樟翻摄）

• 0至2岁育儿、托育每月补助新旧制比较