知識星球的星星之火

2016 年 8 月，知識星球做了個小創新，將「社羣」和「付費」結合，為有粉絲、愛分享的老師們提供了付費社羣工具。Slogan 「連接一千位鐵杆粉絲」源自凱文·凱利的：任何從事創作或藝術的人，只要能獲得一千位鐵杆粉絲，就足夠生計無憂，自由創作。

很高興的是，知識星球獲得了騰訊的投資，騰訊的聯合創始人張志東認為「知識星球是很有意思的小產品」，還鼓勵我們：

可以看到知識星球的星星之火了。知識星球的機制，很巧妙地跟星主站在一起，用戶原來對 APP 的耐心一般不超過 30 秒，現在因為這些知名創作者的背書，他們對知識星球的耐心，從最初的 30 秒延長到了 10 分鐘。你們要繼續深挖用戶需求，做好魔鬼細節。如果用戶能給知識星球更多時間，甚至願意天天給，那就算站住腳了。

我在向老師們介紹知識星球時，常被問到一些問題。所以想用一篇文章說清楚。如果咱們的理念一致，你或許更願意陪伴、幫助我們，一起成長。

為什麼會做知識星球？

回顧知識星球，我發現，可能可以從十幾年前說起。

我是文科生，但畢業兩年後，卻做起了技術工作——搞電腦，而且是看起來很酷的信息安全、黑客攻防——國內頂尖的黑客乃至騰訊阿里這些公司的安全負責人，很多都是我的好朋友。這一切是怎麼發生的？畢業後我在南方工廠當銷售，剛接觸互聯網時，對網路攻防技術生起了極大的好奇心——怎麼就能通過一根電話線，看到別人電腦裏的東西？那時這方面的書很少，主要靠從國外網站拖回來有限的資料硬啃。那時上網按分鐘計費，所以需要撥號、快速打開幾十個網頁，內容打開後趕緊斷網，將內容分類整理閱讀學習。後來慢慢地在聊天室裏，認識了一幫同樣沉迷安全的朋友，一起做了個小小的論壇。在論壇裏，我們每天熱情地翻譯自己看到文章、分享自己理解的技術、對彼此的觀點無保留地批評和討論。學習探討之餘，也灌水聊天嬉笑怒罵，交了很多好朋友。這些朋友，有人帶我進入安全行業教我怎麼寫方案做服務，有人跟我一起創業至今，有人從創業之初就給我各種幫助乃至投資——現在我最的好朋友裏，仍有很多是當年的網友。

所以我很懷念當年論壇裏的氛圍，也一直覺得，社羣是基於共同興趣聚在一起的一羣人，他們在一起：

共同學習，能達到單個個體夠不著的高度；
在學習過程中，人們可以在社羣裏從陌生到熟悉，能積累深厚的感情；
某個個體，哪怕處於三四線城市，也能同樣接觸到新鮮事物，眼界一旦打開，朋友圈一旦拓展，能力圈也隨之拓展；
如果說微博是陌生人社交，朋友圈是熟人社交，知識星球在兩個巨無霸之間留下的狹小夾縫裡，你可以稱之為興趣社交、親密社交。

所以，說回做知識星球的初心，是：社羣對渴望學習的人們很有價值，知識星球希望通過提供易用的社羣工具，讓更多人沉浸到學習討論的氛圍裏。

誰適合用知識星球創建社羣？

一開始，知識星球是希望能夠成為微信羣的有益補充——能夠有效沉澱內容。所以，可以將知識星球理解為是移動互聯網時代的羣論壇和微信公眾號論壇，每個認真經營的微信羣和微信公眾號，都應該配上一個知識星球。

因為移動互聯網時代，論壇被羣（包括微信羣和 QQ 羣）消滅了。當我們歡快地在各種羣裏便捷地溝通時，一些問題出現了：

內容不能有效沉澱；
大羣喧鬧，導致多數人加羣之後就是先關閉羣通知；
羣的運營和管理艱難——尤其到了幾十甚至幾百個羣之後。

舉一個例子，一家互聯網家裝行業的公司，運營人員每天跟用戶在微信羣裏互動，往這些羣裏發布信息、調動氣氛、管理髮言，最後還需要將這些羣裏有價值的討論記錄匯總反饋。一開始還行，慢慢地人越來越多，羣越來越多，到了幾十上百個羣時，就成了不可能完成的任務。

後來，一個知識星球就解決問題了。

知識星球還做了很多細緻的工作，舉兩個簡單的例子，比如：

可以只允許特定用戶（比如星主、管理員、嘉賓）發言，其他人只能提問、評論，這解決了社羣水化的問題；
可以禁止私聊、禁止查看通訊錄，這解決了羣聊裏「友商」——其實是競爭對手混進來拉人的問題。

當迭代到具備收費能力後，知識星球就進化成知識付費領域裡的好工具了。有粉絲，愛分享的人都適合創建知識星球——當然這個說法比較粗糙，細化一下是：

微信公眾號大號（十萬粉絲以上）都有機會在知識星球有不錯的收入；
微博、知乎、簡書、豆瓣、B 站、貼吧、頭條、喜馬拉雅、千聊……這些平臺裏的頭部大號，轉化率也不錯——你問我怎麼知道的，有人實踐過啊：）
暢銷書的作者，如果有辦法將星球信息發布並讓人知道這裡是「官方交流園地」，也可以有很好的效果；
微信羣的運營人員，如果你運營著幾十甚至幾百個微信羣，那你一定明白這裡面的苦惱——激發活躍不易，一旦活躍了，馬上又無效信息泛濫，最後好內容也無法沉澱。知識星球其實是微信羣很好的補充——羣還在，只是把內容沉澱轉過來了。

社羣極富價值。知識星球是移動互聯網時代的社羣產品。希望在社羣裏和鐵杆們共同討論的人們，都應該試試知識星球。

更何況，在知識星球裏，粉絲都是自己的——鐵杆粉絲是會一直跟著你走的。

知識星球和其他的知識付費平臺有什麼不同

總被問起知識星球和其他知識付費平臺的差異點，其實很有意思——我們和大多數知識付費產品都不一樣，我們甚至可以為他們提供社羣服務——當然，也可以為他們平臺上的創作者、老師們提供服務。比如目前我們正在內測 OpenAPI 和 SDK，把「社羣」能力開放出來，讓企業、APP 可以快速接入知識星球的服務。

這裡提到的知識付費平臺都非常優秀，知識星球向他們學到了許多，也期待未來能夠有些合作，為創作者提供更多價值。

得到

得到和知識星球最大的區別是：得到抓頭部，知識星球聚長尾。

2016 年 4 月，有人提問羅振宇，「得到」會向用戶開放內容製作嗎？羅振宇的回答是：

我可以很肯定地說，我們不會向用戶開放內容製作。為什麼不會呢？因為它本質上不是一個平臺，它是一個頭部的產品。…… 只有頭部才最有價值。

得到將羅輯思維的經驗橫向擴展，請來一批牛人開專欄、做精品課，商業邏輯非常棒。

知識星球沒有自帶光環，很弱小，很難做到這點。但我想，大多數內容創作者都有與粉絲或讀者溝通交流的願望，甚至大多數人，都有內容創作的願望，上不了得到，可以開知識星球。Eric Raymond 在著名的《大教堂和集市》裏提到：有兩種建築，一是集市，開放在那裡，從無到有，從小到大。一種是大教堂，美輪美奐，幾代人幾十年嘔心瀝血才能建成。

在我眼中，知識星球是一個開放的集市，任何人都可以進來搭個攤子，有些人嗓門大，有些人東西好，他們自然能吸引來更多圍觀者和參與者。我們更相信集市的力量，用集市的方式，讓更多人能參與到內容創業、學習、教育裏，這件事如果做成了，我們會很滿足。

喜馬拉雅、千聊、荔枝微課

他們產品以「課程」為主——可以是一節課，也可以是系列課，而且都是「聲音產品」——滿足耳朵的，用戶主要在通勤（開車、地鐵）、健身、睡前收聽。

課程的特點是相對短平快，對內容創作者來說，可能花一週乃至一個月打磨課程，此後推廣就行。

而知識星球是社羣，無論你有多少聲音產品有多少課程，你的粉絲還是可能需要有一個交流園地的，知識星球就是一個專業的園地。

小鵝通、有贊知識付費

他們是 SaaS 服務，提供一個平臺，讓創作者可以賣自家的產品，做自己的得到、喜馬拉雅。所以他們的產品線需要很長，需要什麼功能都有。

我們還是很簡單，做好社羣，讓用戶願意在這裡面討論。

所以，無論你在以上任何一個平臺開了課，都可以再試試同樣開一個知識星球，讓你的粉絲到這裡來交流、沉澱——創作者可以嘗試將知識星球作為一個積累鐵杆粉絲的流量池，到這裡的用戶，值得更深入交流。

如果你要創建社羣，就應該用知識星球

目前市場上除了知識星球之外，也有些團隊跟進做同類社羣產品。當然我還是更建議你先考慮知識星球，有這麼幾個原因：

更高的市場佔有率：現在市面上這些產品中，知識星球應該是市場佔有率最高的——雖然每天 2-3 萬的新增用戶（其中 6-8k 左右的 APP 用戶）其實很少，但其他產品目前壓力還會更大些。用戶略多，我們纔有機會傾聽到更多用戶的聲音，我們可以不盲目給產品做加法，而是一步一個腳印地在保持簡潔易用的情況下迭代改進；
更高的付費轉化率：我們很在意付費轉化率——用戶每次打開付費頁面，到哪步卡住了？什麼地方的描述更精確些可以有效提升？哪個按鈕應該是什麼顏色、多大、擺在哪個位置轉化更高？如果你做過對比測試，應該能發現，知識星球就是會高些——因為我們有專門的數據團隊在做優化呀；
更高的內容打開率：iOS、安卓、小程序、微信 H5、電腦版，一個都不能少——如果只有微信 H5 和小程序，用戶的注意力隨時會被聊天吸引。但要做 APP，市場佔有率就非常重要了——日活數十萬和日活幾千的 APP，打開率差別可是相當大；
更健康的商業模式：知識星球一開始設計的收取 5% 手續費，其實希望用最低成本長期服務好內容創作者——收費保證我們能活下去，收儘可能低讓對手的進入更困難些。將時間週期拉長來看，我其實不看好那些打著「免費」甚至「補貼」的牌做拉新的產品。

所以，如果你不建社羣也就罷了，如果要建，別錯過知識星球（哪怕剛開始錯過了也沒關係，記得時不時來看看，我們是不是更適合你和你的粉絲們）。