轉行互聯網運營工作，該從那個運營崗位開始比較好？

想轉行互聯網運營工作，但是互聯網運營分：內容運營，用戶運營，活動運營，社區運營，新媒體運營，產品運營等等這麼多個崗位，新手轉行應該從那個崗位開始比較好？？

瀉藥，知乎首答獻給你~

要選擇運營崗位，就要先弄清每個崗位是做什麼，與自己的興趣和擅長之處有多少重合，不存在一個統一的入門標準，要結合自身的情況。

內容運營

1、核心要解決的問題是：

（1）圍繞著內容的生產和消費搭建起來一個良性循環；

（2）持續提升各類跟內容相關的數據，如內容的數量、瀏覽量、互動數、傳播數等。

2、要關注和解決的問題包括：

3、適用人群：①喜歡瀏覽資訊、關注熱點②邏輯清晰、文筆好③細心，有一定審美

用戶運營

1、核心要解決的問題是：

（1）圍繞用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關係建立起來一個良好的循環；

（2）持續提升各類跟用戶有關的數據，如用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶停留時間等。

2、用戶運營——要關注和解決的問題包括：

3、適用人群：①喜歡與人打交道②有系統性思維，分析能力強③視野開闊

活動運營

1、核心要解決的問題是：

（1）圍繞一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程，做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。

（2）明確活動的目標，持續跟蹤活動過程中的相關數據，做好活動效果的評估。

2、適用人群：①喜歡與人打交道②考慮周到，細心③有創意

產品運營

1、核心要解決的問題是：通過一系列各式各樣的運營手段，去拉升某個產品的特定數據。

運營手段有：活動策劃、內外部資源拓展和對接、優化產品方案、內容組織等

拉升數據有：裝機量、註冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次、用戶關係對數量、發帖量等

2、一個真正意義上的「產品運營」，綜合能力比較均衡。

要熟悉各類運營手段

要熟悉產品

能夠自己完成一些產品方案

3、適用人群：①對數據敏感②思維開放

新媒體運營

1、工作內容：通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

2、適用人群：①喜歡玩新媒體平台②關注熱點

社區運營

1、工作內容：

①進行內容的運營：社區運營人員在社區建立後應發表寫有價值的內容，引導用戶創造符合社區要求的的內容，使社區具備相應的文化；社區建立後，要對用戶創造的內容進行管理審核，對優秀或違規內容進行處理，製作專題或策劃增強網友互動的線上活動。

②與用戶進行溝通的平台：用戶是社區的根本，社區運營人員就是社區團隊與用戶之間溝通的橋樑，信息傳遞的媒介；無論在產品開發階段，還是正式上線後的運營階段，運營人員都要長期的與用戶溝通，收集用戶反饋，幫助完善產品，得到用戶的信任。

③做與用戶相關的活動（線上和線下活動）。社區作為互聯網平台要「落地」這是一個趨勢，幾乎所有的社區論壇都開展了組織網友進行線下互動的活動。「線下活動」的策劃、組織和實施都應由運營人員牽頭，團隊其他人員配合參與。要抓住社區內用戶最關心的熱點，去策劃專題或互動內容。

④策劃推廣：推廣一般都屬於運營人員的職責範圍，即便不是事事親歷親為，也要負責整個推廣流程：撰寫推廣方案、帶領推廣團隊（或個人）實施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案，最後達到指標，寫推廣總結。

⑤產品設計：是指運營人員要在用戶的眾多反饋中提取有價值的部分，將其轉化成產品建議提供給產品經理。把運營和產品緊密聯繫，協助產品經理規劃產品的職責，設計出好的能服務社區用戶的產品。

2、適用人群：①喜歡與人打交道，擅長溝通②觀察分析能力強③開放性思維

電商運營

1.定義：電子商務平台（企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等）建設，各搜索產品優化推廣，電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利。從後台優化服務於市場，到創建執行服務市場同時創造市場。

2.工作內容：

3.適用人群：①網購剁手黨②分析能力強③有系統性思維

目前，市場上的運營崗位五花八門，但工作內容上講雖各有偏重，卻也有很大重合部分。況且，許多公司設置的崗位並不完全符合某一種崗位的定義，所以在找工作的時候還是要以其落地的工作為準，而不用太在意崗位的名稱。

對於運營工作而言，入門門檻並不高，所以如果具備開放的心態，從任何一個崗位開始都是可以的，關鍵是要結合自己的興趣和擅長方向。

雖然門檻低，但要做好卻需要很強的綜合能力和長期積澱，所以在進入之前也要做好心理準備。如果是因為覺得運營工作好玩簡單，沒有專業門檻，或者僅僅是因為覺得收入前景不錯，那最好還是不要投身於運營了。如果你用心投入時間體系化地學習運營，實踐過運營，對這份工作的優缺點都有初步的感觸，然後依然選擇運營作為職業生涯的方向，那麼歡迎加入！

以下是李少加老師在《進化式運營：從互聯網菜鳥到絕頂高手》（非常推薦想要入門運營的朋友們看）中列出的基礎運營知識體系索引，先看看，再決定是否準備好了，要投身於其中。

以上也僅僅是「通識運營」的基本入門知識，若要深入研究運營，任重而道遠。

希望以上的嘮叨能對你有所啟發~祝你找到心儀的工作！

（部分來源於網路，侵刪）

之前的一個回答，已經幫助過很多同學轉行成功，應該對你有用！

以下是原文：

萬字乾貨解讀入行互聯網運營必備技能，如果你看完並按照文中的方法執行下去，想不轉行成功都難。

最近有很多人來諮詢我轉行互聯網的事情，而我個人可能因為精力有限的原因，對部分同學的問題可能回答得不夠完善。

另外，關於我的面試作品，在我的公眾號小強職場說，回復「面試作品」四個字就可以下載了，這裡不再重複私發哈！

本著一次性解決大家困惑的原則，我想通過這篇文章來幫助大家解決幾個最關心的問題：

一、互聯網公司由哪些崗位組成？

二、互聯網運營的薪資待遇怎麼樣？

三、互聯網運營的發展前景怎麼樣？

四、零基礎如何進入互聯網行業？

五、進入一家互聯網公司需要做哪些準備？

六、關於個人發展方向的建議

一、互聯網公司崗位構成

關於互聯網行業的前景，我相信不用多說，大家基本也有所了解。

成長速度快、行業機會多、薪資水平較高，這是大家對互聯網行業的公知。

隨著現在互聯網跟人工智慧和大數據的結合，更是讓這個行業逐步對傳統的行業形成顛覆，崗位需求不斷增多：

人工智慧工程師、演算法工程師、數據運營、增長黑客、新媒體運營等職業不斷湧現出來，入門薪資甚至開到了20K-40K。

從目前的發展態勢來看，互聯網行業還有著比較巨大的潛力，所以完全不用擔心才華沒有用武之地。

那麼提到互聯網公司，它究竟由哪些崗位或者說部門構成呢？

一般來說，一家有自己產品的互聯網公司會有這樣幾個板塊組成：

1、技術開發：負責網站/APP/智能硬體等產品的研發和測試工作，相當於產品的生產部門。

2、產品：產品主要由產品經理和產品運營主導，負責整個產品的設計和優化工作，同時會負責控制技術的研發進度等。

3、運營、市場：

這兩塊拿在一起說是因為在很多公司，運營和市場實際上是比較難分開的。

這兩個板塊的主要工作就是負責產品的推廣（拉新）、用戶活躍、用戶留存等各個環節，促進用戶在其生命周期內貢獻對產品最大的價值，是直接接觸用戶的崗位。

而運營按照職能的不同，又可以分為C端（用戶）和B端（商家）運營。

劃分下來，運營又可以分為用戶運營、活動運營、市場運營、內容運營、新媒體運營等多個崗位，每個崗位負責不同版塊的工作內容。

例如用戶運營會負責用戶運營體系搭建、用戶流失挽回、用戶活躍及留存等工作。

市場會負責市場及轉化環節的一部分工作，主要的工作內容會在用戶轉化之前。

內容運營常見於社區類產品（例如知乎），會負責內容的生產、管理、以及相關的活動等。

新媒體運營主要是微信、微博、知乎、今日頭條等新媒體渠道的內容製作、用戶運營、活動策劃及執行、社群運營等工作。

活動運營崗位主要是為產品特定時段的一些活動做策劃和落地執行的工作。

4、設計：互聯網公司的設計師，包括UI設計、平面設計等，主要是配合產品開發需求及運營的需求來進行工作。

5、其他職能性崗位：行政、財務、人力、法務等崗位，這些崗位在互聯網公司更多是職能型崗位了，而非對公司業務負責的部門。

二、運營的薪資和發展前景

進入一個新的領域薪資和發展前景當然很重要了。

所以這一節講講和「錢」有關的事情。在講之前，先回答這樣一個問題，你認為怎麼樣的職業才算是有前途的職業？

如果你是一名工人，以體力勞動為主，那麼在未來的十年里，很有可能被人工智慧所取代，就像100多年前，馬車被汽車取代；幾年前，諾基亞被智能手機取代一樣。

技術的革新在改變我們的生活和工作方式，同樣的也會淘汰很多純體力勞動或者重複同樣的幾項工作的人。

而運營顯然並不存在這樣的風險，運營的工作是和用戶打交道，這個工作是Ai沒有辦法代替的。

運營崗位也是目前互聯網行業比較緊缺的一個崗位，特別是優秀的運營人才更是大公司願意花50W甚至上百萬年薪來留住的人才。

這一個行業目前在大學裡還沒有系統對口的專業來支撐，所以機會是完全足夠的。

起碼在我認識的小夥伴里，做運營兩到三年後，很多都成為了互聯網公司運營經理級的人才，月收入均在2W-3W左右。

部分拔尖的小夥伴甚至做到了總監級，一年薪資在30W以上。而五年甚至十年以上的優秀運營人才，基本都是百萬年薪出頭了。

所以，這個行業是並不缺乏機會和發展前景的。

而且運營的職業發展的天花板是公司的COO（首席運營官）乃至公司的聯合創始人，可以說基本上沒有天花板了，未來收入多少完全取決於自己的能力。

但有一點我不得不提，剛入行的運營相對技術開發來說，薪資會相對低一些，因為技術開發工作需要大量的技術儲備和練習，是一個門檻相對較高的崗位。

運營雖然對文案、運營思維、數據分析、活動策劃等能力有較高要求，但相對來說入門更容易一些，而後期的爆發力會更強一些。

所以，剛開始的運營薪資可能大部分會在6-8k的水平上，後面薪資的增長速度就完全跟自己能力的發展速度成正比了。

所以，你想要的，只要你有能力，在這個崗位你都能拿走。雖然我不太喜歡這個說法，但我不得不承認，這是很多人逆襲的最佳選擇之一。

特別人對於有創業想法的人來說，具備互聯網思維和具備互聯網思維，創業的結果可能會有本質的差別。那麼運營崗位具備如此高的發展潛力，對於零基礎的人想要進入這個行業應該怎麼辦呢？

三、零基礎轉行運營，需要做哪些準備

首先我認為有一個準備是必須要先做好的，那就是：你認同這個行業的前景，並願意持續地做下去。

有些同學喜歡不停地換工作，換行業，最後幾年下來才發現自己一事無成，職位沒上升、工資沒見漲、看不到未來。

既然如此，為什麼在換工作的時候不慎重一點呢？

既然選定了進入一個行業，那一定是了解並且認可了這個行業的發展前景，剩下要做的唯一一件事情就是堅持提升自己的專業水平和業務能力了。

所以，如果你選擇了進入運營崗位，那麼恭喜你邁出了第一步。

但切記：選擇並不意味著已經成功了，是你選擇了運營，但公司還沒有選擇你。對於一家互聯網公司來說，基本會考察到運營新人這樣幾個維度的能力。

1、是否有落地的項目經驗

說得再好，沒有相關的經驗和數據支持也是沒辦法說服別人的。一家互聯網公司在招募運營新人的時候，一定會關注到你是否具有落地的項目經驗。

這個項目經驗可能是你運營的一個社區、一個微博或者是一個微信公眾號。總之，這個項目經驗能夠向別人證明你是有相關互聯網經驗的。

2、是否具備科學的運營思維

就拿市場運營來說，正確的思維不是你做了兩百個渠道，而是把其中的幾個渠道做到極致，能夠為產品持續不斷地帶來流量。

同時，你又會接觸用戶，知道用戶的想法，用戶關心什麼，從用戶的角度去思考問題，這是科學的運營思維。一個完整的互聯網營銷一般會包含這樣五個環節：

用戶調查（基本屬性、活躍渠道、興趣、痛點等）
內容製作（文章、視頻或者活動等）
渠道投放（微信、微博、知乎、百度等）
數據分析（回收投放數據並對效果進行分析）
調整優化（根據數據結果對內容和渠道進行重新的組合）

最終通過這樣一個環節的循環，形成了整個互聯網營銷工作。所以，你需要了解在產品營銷過程中各個環節的技巧，這也是面試官會重點考察的能力之一。

3、文案技能

我記得不下100位小夥伴問過我：小強，我文筆不夠好，可以做運營嗎？ 我的回答是：可以。運營考察的是並不是你的文學功底有多強，而是考驗你的邏輯和文案能力。而文案好不好跟文筆好不好實際上並沒有那麼大的關係。

好的文筆可以讓你妙筆生花，寫出很多美麗的場景和故事，但文案的本能是銷售以及傳達產品理念。這兩者有著本質的區別：

同樣是誇一款筆記本開機速度快文筆好的誇獎方式可能是：心隨意動，意隨心達看起來很華麗，然而你能看懂這是描述的什麼鬼嗎？
文案的誇獎方式可能是：標配intel最新處理器，平均開機時間只需要5秒，比喝一口水的時間還短沒有華麗的詞語，但你能一眼就能看懂文案的意思不是嗎？

你不必成為一個文案大師，但一定是個懂用戶，能夠站在用戶角度思考文案如何撰寫的運營。

你可能需要知道：文案篇1：怎麼學習才能寫出好文案？

4、數據分析

想必大家都聽過一個詞，它叫作「大數據」，意思就是無法在一定時間範圍內用常規軟體工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。

這個大數據更傾向於一個企業的信息資產庫，裡面包含了互聯網能搜集到的所有用戶信息，產品數據，行業數據等等。

但作為運營要學習的不是大數據分析，而是關於產品轉化的各個環節的數據分析。

首先你得知道互聯網各個數據的含義：

例如：

pv指的是頁面訪問量，對應現實的意思就是人流量。
uv指的是獨立訪客的數量，同一個人訪問多次只能算1個uv。
跳出率指的是在只訪問了入口頁面（例如網站首頁）就離開的訪問量與所產生總訪問量的百分比。 ......

在知道這些數據的含義之後，你還要了解到這些數據背後能反映的問題。

比如說，一個網站的首頁跳出率比較高，那麼可能是因為你告訴別人這個網站可以看小黃片，結果你點進去發現只是個普通的視頻網站，你呈現給用戶的並不是他想看到的結果。

再舉個例子，比如說一個電商網站近期的付費轉化率降低了（付費轉化率是指付費用戶占所有用戶的百分比），我們從本質上分析可能是因為過了打折季、可能是因為用戶的質量下降了、也有可能是因為店鋪文案的調整，每一個細節都可能會影響運營的效果。

而運營則是通過這一步一步的數據反饋來分析各個環節的轉化數據（新用戶-註冊用戶-付費用戶-復購-流失），通過內容、活動等各種方式來提升各個轉化環節的數據，使產品的運營效率達到極致。

大概的意思就是：

通過數據分析後的調整，一款產品的一天的盈利本來只有1W，而運營介入後能夠實現2W甚至3W的盈利，這就是運營在這個過程中起到的作用。

所以作為一名運營，你需要了解數據並且掌握1-2個數據分析工具的使用，不然在工作中屬於純小白狀態，進步是會非常緩慢的。

此圖示意的是一個落地頁的瀏覽觸達圖，通過此圖我們看到，紅色部分表示的是有90%的用戶都瀏覽到了頁面的這個位置，而最底部的綠色部分表示，60%的用戶瀏覽到了這個位置，意味著在中途流失了30%的用戶。

那麼通過這個圖我們從數據分析的角度出發是不是可以認為：

（1）可以嘗試把產品的重要信息和轉化點預埋在更上面的位置，當用戶瀏覽到這個位置的時候即可完成轉化（點擊下載或者進入下一個頁面）。

（2）中途流失了30%，說明很多用戶對這部分的頁面並不感興趣，是否可以換成用戶更感興趣的內容？ ......

運營正是通過這樣一步一步的優化，使更多的用戶點擊下載，完成轉化（此處下載即算是一次轉化）。而這個過程，必然需要運營懂數據分析，通過數據反饋去對工作進行調整和優化，達到最優的投入產出比。

那麼目前主流的數據分析工具有哪些呢？

（1）Google Analytics(分析)

Google Analytics（以下簡稱GA）是谷歌旗下的一款數據分析工具，也是目前最主流的數據分析工具之一。支持網站和APP，通過GA我們可以對廣告鏈接做指定追蹤，並進行數據分析。這是什麼意思呢？

意思就是說，當用戶點擊你在某個社區或者說廣告頁面布置了監測代碼的鏈接時，你就已經在它的電腦上埋下了一個追蹤器，並且這個追蹤器能夠調用這個用戶在其他平台的一些共享信息，例如地區、年齡、性別、網路興趣特徵等（細想是不是挺可怕的），只要你在任何一個使用過GA的網站提交個人信息，就會被記錄在案，隨時可以查看。

通過這個追蹤器，你能清晰地看到用戶進入網站後的行為流向，比如從A頁面跳轉到B頁面，最後點擊了網站的註冊按鈕完成註冊，或者中途從某個頁面C離開，都可以被監測到。

GA的學習並不難，但也不算十分簡單，重要的不是操作而是理解跳出率、頁面停留時長、用戶畫像等這些數據背後所對應的的含義和如何通過數據優化工作的方法。

一般GA的學習以實際操作為主，從實操中更容易發現和接決問題，但是GA會要求有個人網站或者APP才能使用，如果你想學GA，我為你了推薦了一個很好的網站：

nuanshi - 零基礎入職、轉行互聯網市場運營、新媒體運營、營銷策劃、網路營銷

（2）百度統計

百度統計的功能其實非常類似GA，其主要功能也基本一致，用得最多的就是布置監測鏈接，同時監聽用戶轉化環節的一些數據了。

同樣的，百度統計的學習也是需要有個人網站或者APP的，配合實操，才能真正地掌握這一門技能。（特別是要入職的公司是以網站或者APP為主時）

（3）友盟

友盟跟前兩者的區別在於，友盟是專註於做app統計的（網站統計也涉及），目前在app上應用比較廣泛，其功能和百度的移動統計版本類似，基本上懂一個就能夠復用。

同時，友盟在移動統計方面也提供了移動廣告效果監測、app運營等相關的功能插件，在app技術開發上運營比較廣泛。

（4）Growing IO

Growing IO是一款無埋點的數據統計工具，主要亮點是在用戶轉化和留存環節的數據分析功能，能夠監聽到用戶對頁面的注意力、點擊熱力圖等，為產品運營提供優化指導。

（5）Piwik

Piwik是一款能夠監測獨立用戶的行為，目前其他統計工具基本也有這個功能了。其意義在於，可以了解單個用戶的特定路徑，能夠幫助企業了解用戶行為後，分析其背後的原因，以及通過原因去對產品進行優化。

當然除了這些之外，還有很多數據分析工具，那我們要全部學會嗎？

其實不用，學習其中的1個或者2個就可以了，其他的在需要時自然可以復用的。

我們學習數據分析的目的並不是去為了分析數據或者把數據分析報告做得多麼漂亮，而是通過數據對運營工作進行優化，對產品進行優化，將整體的運營效率提高，創造更大的價值。所以切記不要走偏了。

5、了解主流新媒體渠道的基礎運營方法

目前主流的新媒體渠道大概是每個互聯網從業者都需要稍作了解並且對其中一項或者幾項比較精通的。

畢竟除了App應用市場和傳統的線下推廣、網站SEO等，一個企業的大量精力都會放在新媒體營銷上。甚至有很多公司是依靠新媒體盈利的，比如咪蒙、新世相、Papi醬等，所以了解主流新媒體渠道的基礎運營方法是很有必要的。那麼現在主流的新媒體渠道包括：

（1）微信公眾平台（公眾號）

這可以說是最主流的新媒體平台了，目前很多公司招聘的新媒體運營也是以微信公眾號為主的。所以，作為一名運營，要了解微信公眾號的特性和操作手法，這已經是公認的必備技能了。

（2）微信小程序

小程序大概是2017年比較火的一個新媒體平台了，其運營也是依託於微信，只是使用場景會比微信公眾號更豐富，可以直接分享到朋友圈或者微信好友，以功能為主。而微信公眾號是依託於內容，以內容+服務為主的，兩者的使用場景會存在一定的差異。

（3）微博

微博可以說是微信之外另一個非常重要的新媒體平台了，微博雖然不及微信的用戶基數，但其開放的社交機制，能夠讓優質的內容很容易地傳播出去，所以很多企業也會考慮微博的運營，考慮微博廣告的投放。對於初入運營的小夥伴來說，微博是一個非常有必要了解的渠道。

（4）今日頭條、百度、抖音、陌陌、知乎等

這裡提到的每一個渠道，一名運營是很難兼顧所有的，可以對其中一部分精通，但了解這些新媒體渠道的內容和傳播機制，廣告投放機制是非常有必要的。

例如現在風靡的短視頻平台抖音、快手等，一部分公司會在上面宣傳事件營銷活動或者進行品牌曝光，作為一名運營，你需要對這些平台都做了解，隨時站在互聯網的最前線，這樣才能避免被時代淘汰。

6、營銷策劃方案

這裡所指的營銷策劃方案可能是指一份市場推廣方案，一份社會化營銷方案，一份活動執行方案等等。

作為一名運營，製作方案是基本必備的技能之一，如何才能製作一份有理有據，可落地執行的方案呢？

一份完整的方案至少應該包含以下幾個方面的內容：

（1）方案要達成的目標

是為產品拉新，提高知名度，還是為了促進老用戶活躍，亦或是提升產品的銷量？具體的量化指標是多少：例如一個月新增10000微信粉絲。確定了方案的目標之後，方案的所有內容都是為了這個目標而服務的。

（2）推廣/活動所針對的目標用戶

目標明確後，這次營銷活動針對的是什麼樣的用戶？是大學生、白領還是媽媽群體？這個在方案開始寫之前也要明確清楚，否則會造成對牛彈琴，拉來了一批非目標用戶。

例如一個金融APP在菜市場門口送禮物地推，結果一群大媽領走了禮物，最後APP的投資轉化率為0就非常尷尬了。

（3）分析市場行情、競爭對手的情況

所謂「知己知彼，百戰不殆」，用到互聯網的戰場同樣適用，同樣一個產品，誰先誰後都是非常不一樣的。

《定位》這本書裡面有個概念，大概的意思就是市場上成功的產品其實都是佔據了一個獨特的用戶心智定位的：例如微信是一個社交應用、今日頭條是一個信息資訊平台、知乎是一個問答社區，不同行業都只會有且僅有那麼幾個巨頭，巨頭以外的產品則是活得挺凄涼的，要麼你有顛覆性創新，要麼你從其他的方向去佔據用戶的心智。

所以競品分析有助於我們了解市場形勢，判斷競爭對手的動向，以調整自身的運營策略，找准自己的核心賣點。

這一點上，有一個經典的案例，叫神州專車。

在Uber大舉佔有中國市場的時候，神州專車立即行動，做樂一系列的電梯海報廣告，將Uber定義為不安全的專車，而將神州專車定義為安全舒適的專車。

廣告出來之後，一經社交媒體傳播，給神州專車帶來了一片罵聲，大家紛紛表示要將神州專車卸載了，然而事實情況是怎麼樣呢？

神州專車在投放廣告之後，下載量飆升了6-7倍，更是在人們心中植入了「神州專車是安全的專車」這個理念，事實證明，神州專車贏了，而且贏得挺漂亮的。

所以，在運營工作中，分析競品，找到自身的優勢或者說創造自身的優勢，這是方案的關鍵環節之一。

（4）分解方案目標並提出解決方案

方案的目標往往會是一個整體的目標，而我們在這一步，要落實到執行，就必須要將整體的目標進行拆解。

比如說，1月份的目標是凈增粉10000，那麼這個目標分解下來可能是：

通過微信公眾號爆文增加2000粉絲——每個月能產出5篇爆文，那麼要求就是一篇爆文增粉400+，要達到增粉400+，那麼單篇文章的閱讀量可能是2W，意味著這個月要產出2W+閱讀的文章5篇，或者能產出更高閱讀量的文章來完成kpi。
通過知乎可以為公眾號增粉5000——如果每篇知乎文章平均為公眾號帶來200粉絲，那麼意味著需要產出穩定質量的知乎文章25篇，目標分解下來就是25篇知乎文章。
通過社群活動可以為公眾號增粉3000+——如果單詞社群活動可以新增1000+粉絲，那麼意味著這個月要策劃3次社群活動。

那麼目標基本上分解出來了，下一步要做的就是對分解出來的目標進行進一步的策划了。

比如說，對於爆文，我們會有提前的選題規劃，那麼這個就會在執行方案里進行排期。所以，在訂好分解目標及解決方案之後，下一步就是對方案中羅列的事項進行執行排期了。

（5）執行排期和費用預算

方案寫到最後是需要執行的，所以需要落實到具體的人和時間上去，就好比項目管理的進度計劃表，最終要形成一個能夠指導工作的排期表。

費用預算表是對應以上所有項目的支出的，需要明細到每一項工作的花費，以便財務能夠及時調撥營銷費用，合理安排預算。

如果你看到了這裡，並且已經掌握以上能力，那麼恭喜你，你已經獲得了進入互聯網行業的資格。

但是，還有一個殘酷的現實擺在我們面前：你沒有相關的從業經驗，你的簡歷很有可能投出去就會石沉大海，那麼，我們要如何獲得面試的機會？ 這裡為你提供一個思路，來自我一個知乎優秀回答：

如何高效地找工作？?

www.zhihu.com

四、個人發展方向的建議

進入互聯網運營行業，如何找到適合自己的發展方向呢？

1、如果你是一個喜歡挑戰，對自己有著非常高要求的人，那麼我給你的建議可能是：市場運營（增長方向）。

這個崗位不同於市場推廣，同時還會負責運營轉化環節工作，在現在企業用戶增長越發困難的今天，拉新和留存已經成為了運營人的核心競爭力之一。

在這個崗位上，你會背上kpi，面臨巨大的壓力，同時也會負責很多的事情，當然發展也是非常可期的，你未來可能會成為某家公司的市場總監，成為用戶增長的專家，也有可能自己創業，成為公司的創始人，因為你懂用戶，也懂市場，這是你獨特的機會。

2、如果你更喜歡和人打交道，喜歡管理用戶，喜歡幫助用戶解決問題，從而去了解用戶，那麼我建議你的職位是：用戶運營。

首先說，並不是所有的公司都需要用戶運營，對於用戶運營需求量比較大的公司包括了在線教育、電商、O2O等行業，在成熟的公司里，用戶運營擔當了促進用戶活躍和留存的任務，能夠幫助產品在生命周期內發揮出最大的價值。

你可能會成為一家公司的運營總監或者用戶運營的專家，總之，職業發展通道不限。

3、如果你喜歡寫文章，喜歡看文章，喜歡做一些小視頻等等，你可能更適合內容運營或者新媒體運營的崗位，而這兩類崗位更容易出現在內容型產品里，如今日頭條、微博、知乎、咪蒙等團隊。

2017年時內容營銷大火的一年，隨著廣告的不斷增多，內容的價值不斷被放大，所以，在未來，內容運營會是一個充滿機會和挑戰的崗位。

懂內容的前提是理解用戶，所以你會成為一名能夠讀懂用戶，同時又兼具才華的運營，你可以選擇自己成為IP，也能把別人打造成IP，職業發展並無天花板。互聯網正在改變這個世界，互聯網+、大數據、人工智慧，我能看到這個行業還有著非常廣闊的發展前景，也堅信能夠給我們足夠發揮自己才能的舞台。

最後，能看到這裡的小夥伴，如果有用，記得給我點贊哦。 如果你想轉行互聯網，我為你推薦一個非常靠譜的實戰學習網站——nuanshi100。

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現在很多人轉行互聯網運營工作，互聯網運營一直處於上升趨勢，薪資也比較可觀！答主先就職於一家互聯網產品類公司的運營崗位，身邊有許多小夥伴想轉戰此類行業和崗位，所以答主就說說自己的看法吧！

第一步：了解互聯網運營的崗位有哪些？哪些行業的互聯網運營比較朝陽火熱？哪一塊的運營類工作比較好就業？運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。所以從字面來理解，運營的工作會包括寫文案，做活動策劃，跟用戶進行深層次溝通，了解他們的需求，後期跟產品經理溝通，不斷完成產品的迭代與更新。

當然，運營概念太大，在不同行業不同公司不同部門同做運營崗位的人，工作可能大相徑庭。比如運營分為活動運營，用戶運營，內容運營，新媒體運營，社區運營、產品運營等。

第二步：確定自己想應聘的、適合哪個崗位？

1. 活動策劃板塊：活動運營、社區運營

崗位概述：活動運營是指針對不同活動、不同性質的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、活動執行跟蹤、分析評估活動效果等步驟，在短期內能快速提升相關指標。社區運營包括了活動運營，但是社區運營主要是將用戶圈了起來，有了一個運營的主要陣地。

要求：有較強的邏輯思維能力、能深入了解用戶的需求點、善於總結分析

如果你有過活動策劃的經歷，有較強的執行和發現問題的能力，喜歡直接跟用戶打交道，那麼可以嘗試該類崗位。

2. 內容建設板塊：新媒體運營、內容運營

崗位概述：新媒體運營是指通過運營新媒體賬號，吸引粉絲並導入到APP里。常用新媒體平台有：微信、微博、今日頭條等。而內容運營工作是包含了新媒體運營的，其根本性目標是把信息利用文字、視頻或音頻的形式，製造出來、組織起來。所以內容運營工作，不僅要自己製作出內容，還要引導自己的用戶製造出內容。

要求：有一定的文字功底和對熱點事件的敏感度

3. 用戶維護板塊：用戶運營、產品運營

崗位概述：用戶運營簡單來說就是就是做用戶溝通；製作內容、活動；制定活躍用戶的機制，利用各種方式，帶著用戶一起「玩」，還得讓用戶願意經常來「玩」。產品運營實際是用戶和產品開發人員之間的紐帶，根據用戶的反饋不斷優化產品的體驗

要求：善於挖掘產品，樂於直接跟用戶打交道，有耐心，溝通能力強

第三步：尋找自己中意的互聯網行業公司

現在的互聯網行業發展不下萬家，題主可以篩選出你想去從業的地域。如果是互聯網行業公司來說呢，比較有地域的當然還是北京、上海、廣州、深圳和杭州這些地方。這些地方的互聯網行業發展比較多，行業發展機遇也比較多些。要先了解到互聯網運營的工作分類有哪些？自己比較擅長哪個方向？然後去關注這些行業前列的公司。題主可以先嘗試應聘些資質比較好的行業公司，雖然男沒有行業經驗難度較大，但如果個人能力較高的話，還是有機會的，又或者題主不想去北上廣深，想留在當地的話，可以考慮去一些區域比較垂直、細分的行業。

接下來題主就可以一家一家點進去查看公司的官網，了解其公司的產品，優劣勢，及招聘需求，最終挑選出適合你的公司。這裡注意一下，一定要深入調查你即將應聘的公司的資質及背景，避免跑路等不好的事件...

第四步：準備好簡歷和可能會遇到的面試問題

這個階段可以說是關鍵步驟了，對於一個想轉行做運營的面試者，前期工作一定要做充足。前三步是你了解這個行業的基礎，一定要對自己將要應聘的崗位有一定的認知，突出自己的優勢，沉著應對HR的各種問題。

答主特意問了一些我們公司的HR小姐姐，一般應聘運營崗位時都會問些什麼，這裡就挑一些展示出來吧:

1.你覺得互聯網運營最重要的一點是什麼？
2.新媒體是什麼？現在主流的新媒體有哪些？3.讓你來主導策劃一場活動，沒有經費的情況下，你會怎麼做到三十萬粉絲？

最後，祝願各位將要轉戰互聯網運營崗位的小夥伴順利通過噢！手動比心~

希望我的回答能夠一勞永逸解決你在公眾號運營當中遇到的問題，生活愉快，哈哈O(∩_∩)O。

希望以上分享對你有能有幫助,

1.如果你是職場小白想學互聯網運營知識2.如果你想在入職道路上打下好的基礎3.如果你想借鑒我成功轉行互聯網運營的經驗，也可以和我一起交流！

這是我之前聽課的一些資料和整理的相關資料，想要的「私信」我就好了。

歡迎交流，同進步，共成長！好啦，當然也可以查看我之前的回答：如何從零開始學做互聯網運營？互聯網營銷書籍、互聯網思維、自明星打造、營銷工具、以及其他互聯網運營幹貨需要的話也可以私信我，回復「乾貨」即可（感動到你了麽，給個贊支持下唄^_^)墨跡墨跡：1 、點個贊再走呀2、評論使人進步呀~3、歡迎收藏哦

-作者-90後，互聯網運營一枚，有趣的小姐姐，愛美食、愛健身、愛學習，一直行走在互聯網運營修鍊的道路上，2018年和你一起同進步，共成長！

先從【新媒體運營】做起吧！

如果你是剛從別的行業轉到運營崗或者畢業大學生亦或是沒有畢業的大學生，如果打算從事互聯網行業，在選擇運營崗位時，不妨可以試試新媒體運營這個崗位。

新媒體門檻低？

很多人都想進入新媒體行業，主要原因還是因為新媒體的門檻覺得很低。還有一個就是說我們去看拉鉤、獵聘這些招聘類網站的時候，我們發現新媒體從業者的平均薪資水平，尤其是畢業一兩年這樣的一個水平，如果能拿到這麼高的薪薪資待遇來說還是比較好的。

所以大家會覺得，我想進入新媒體行業，想從新媒體運營開始做起，開啟我的職業生涯。

就像外界說的那樣，零門檻就可以進入新媒體行業。其實外面的各種乾貨也是如此，比如說教你多少時間之內就能達到10萬+，或者多少時間之內引爆你的社群，各種文章標題也是這樣。

很多人就會說，其實你什麼都不會，想要從事新媒體的話，那你聊天總會吧。那就從先從社群運營開始做起，從用戶服務開始做起，跟用戶學著心對心的聊天，不斷的去感受你企業所面對的用戶都是哪樣的一批人。在這樣的一個基礎上，你再去連接到企業的一些業務，再去感受到企業品牌的影響力，再去感受到企業業務的影響力，然後慢慢地過渡到新媒體編輯或者新媒體內容，最後再做整個新媒體崗位。

每天的工作，其實日常也就是和用戶聊聊天，然後每天定時定點排個版，然後高級點、專業點的機構，或者說對新媒體這樣一個商業模式更加重視的機構，可能還會設置專門寫文章的人或者寫文案的人，但是在絕大多數的企業當中，新媒體文案跟品牌文案也是在一塊的。

我內心深處其實是看到了這些外部的現象，但是本質上不是這麼認為的。

我之前在地心引力工廠供職了將近一年，也為這家公司招到了一些相對來說上手比較快，而且對新媒體很有感覺的小夥伴，短時間之內團隊做事情的效率就能很快提高。

我今天想把這些經驗分享給大家。

新媒體是什麼？

在說這些經驗之前，我們先聊一聊，到底什麼是新媒體？什麼是新媒體思維？

我覺得這兩個點是你入行的一個基礎。你如果不懂什麼是新媒體，什麼是大家一直在說的，可能都說爛了的新媒體思維的話，你在嘗試進入這個行業，就會覺得你的思維，在你工作的過程當中，和用戶、老闆交流的時候，可能目標不會那麼統一。所以有必要先跟大家聊一下什麼是新媒體？什麼是新媒體思維？

很多人往往把新媒體只是當成了微信平台，或者說再加一個微博，也就是雙微。現在社群經濟起來了，大家可能會說現在企業在招人的時候可能還要再加一個用戶運營崗。

其實在我看來並不是這樣的。

新媒體在我眼中是企業與用戶打交道的一個工具，這個工具可能是用來做品牌傳播的，可能是用來做用戶服務的，也有可能是用來做一個數據積累，然後做銷售的。那工具其實是幹嘛用的呢？在整個大的框架下，工具其實就是為了提升整體的效率，提升企業與用戶互相交流的效率。

所以說如果你的企業開設了一個微信號，做了社群，做了微博，天天做活動，對於你的用戶，對於用戶的交互的效率提升，沒有產生任何的影響的話。那麼我們推一下其實就有兩個原因，一個是新媒體在你的行業無效。這一般其實是不可能的，因為現在其他的線上手段獲客成本其實也是越來越高了。如果單純去把新媒體做成一個線上的這樣一個角度去思考的話，那還有一個理由就是說你們沒有利用好新媒體，你們的企業沒有新媒體的思維。

什麼是新媒體思維？

這裡其實就說到了新媒體思維，那什麼是新媒體思維呢？

前段時間，地心引力工廠和新經濟100人在夢想小鎮舉辦了一個新零售的論壇

當時，白鴉在這個這個論壇上表達了自己對新零售的其中一個想法，就舉了一個全家的例子，全家在全國的門店的平均租金是每個月的是3到5萬，而這對於每個月將近有1000的客戶流量來說，每個用戶的獲客成本平均算下來只有30—50元每人，當然這還不包括每個人到全家的消費也是有差距的。那這樣算下來其實線下流量是很便宜的，所以說新零售的本質其實應該是為了提高線上線下的整體效率。

但是之前白鴉在也在一個類似的論壇還講過一番話，他說淘寶的淘品牌，由於大都是流量生意，幾乎沒有自己的固定客戶群，因此當真正的大品牌蜂擁而上的時候，流量很快就會變得越來越貴，最終淘品牌會因為流量而生，因為流量而死。

其實在我看來白鴉說的是兩套思路，上一套思路是流量的思路，下一套思路是你對用戶、對產品的思路，你需要有基於自己用戶的產品。那麼放到內容創業這個角度來說其實也是一樣的。

在內容這個業態中，我們往往事先找到的是用戶，通過內容或者社群等方式觸及用戶，同時也是通過內容和社群活動對優質用戶（具有商業價值、能夠付費變現）精準化篩選。

一堆用戶在談自己的需求，你需要區分出真偽，你需要站在商業的角度實現產品（即流量所營造的場景解決方案）的價值最大化。

同時，如果足夠敏感，你需要能夠判斷出隱形需求。

流量邏輯。

對於絕大多數企業，找到流量是非常非常艱難，就像這次CityWemedia邀請我做嘉賓，來向大家免費分享新媒體人如何合理高效規劃工作的這堂微課，站在老闆的角度耗費的成本是不低的，但是只要能幫助到他業務線產生一定效益，這場微課就是值得的；

我之前也做過很多場微課，都是一場接著一場熬下來的。

產品邏輯

這就有點惺惺相惜的感覺。其實你在做產品的這個過程當中，你需要辨別出來這是真的需求還是假的需求，再通過你自己的角度去實現產品的一個迭代，判斷出來哪些是曝露出來的需求，哪些是隱性需求。

站在用戶社會關係各種角度打磨出來的好的產品，這樣的一個產品人其實是很少很少的。我用了打磨兩個字，因為它需要一個時間。

除此之外的話，很多情況下好的產品也不是一朝一夕練成的，這個就需要時代和政策的機遇。做微信做得時間很長的人會很容易明白這個道理。

2012年剛出微信公眾號的時候，你做微信和現在做能一樣嗎？肯定是不一樣的。那個時候的內容產品只需要整理一下，因為內容是相當稀缺的，朋友圈沒有什麼內容，你只要簡單去網上搜羅一下，然後搬過來做一個搬運工就可以了。

而現在你去做這個內容產品，要求就不一樣。內容不僅要追熱點，熱點還需要大量的信息，要有價值、有新的觀點，能夠給到大家啟發，這樣看來其實也有點時勢造英雄的感覺。

新媒體的工作日常

新媒體路徑

做新媒體有很多選擇，一般是這兩種路徑：

編輯線：助理編輯（實習生）——編輯——主編

運營線：運營實習生——運營主管——運營負責人

當然除去上面這些上面其實屬於常規的一些新媒體方向，除去上面這些，如果是以電商為主還是會設置客服崗、買手崗等。如果是營銷為主的，就會有媒介的實習生、媒介經理、商務負責人，還有策劃崗等。

現在知識產品逐步增多，其實很多新媒體公司想要攫取這一部分的紅利，也會設置內容產品經理崗、知識產品運營經理崗等。

工作狀態

新媒體還是有很多選擇的，理想的一些不同崗位的一個工作狀態應該是怎麼樣的?

我簡單講一下，因為我做過內容運營、商務媒介、知識產品，在做的過程當中我們當時的一些工作狀態是怎麼樣的。

內容崗。我們一般的話都會有一個選題會，討論選題。確定好選題以後再列文章框架對吧，然後進行文章的撰寫、校對，校對完以後取標題，然後正式推送。第二天會對前天文章進行一個梳理，或者說有一個周期性的數據整理，這個是要經常去看的，當然做內容崗的，還要時刻盯著留言區，盯著後台。我們當時有一個規定是內容推送後的一個小時之內必須要緊盯後台留言，必須要及時回復。

運營崗。日常運營，比如說你線上內容的策劃，線上的內容要有一個運營，比如說像我們之前社群的話，就會有一個早報。類似三分鐘解讀新媒體這樣的一個早報，一般的新媒體機構都會有的。

線下活動策劃。包括讓社群的用戶自己活躍起來，給到你的一些產品反饋，在你產品上線的時候讓他主動幫你擴散，這些都是屬於運營其中的一個部分。

做營銷的可能會去建立它的一些媒介部門，媒介部門的建立可能第一個是媒介庫的一個建立，還有一個就是說通過你媒介庫建立，反推你這個媒介庫有哪些合適產品，是不是可以建立一定的聯繫，包括與日常的一些媒介打好關係或者建立好這些關係，這也是非常重要的，這可能是媒介需要去做的。

具體到他們要做什麼我就不一贅述，但是基本上像內容運營媒介可能是每一個公司現在來說都會去嘗試的一個事情，因為所有的產品本質上你還是要去推廣，那你產品的生產部門可能是在公司，產品市場銷售可能是由分銷渠道，這種的話你肯定是需要有一些媒介庫的。

我剛才跟大家講了一個就是你可能是想要想要從事新媒體行業，或者說在從事新媒體行業，但是對自己的職業路徑不是很清楚的情況下。第一個是你首先要了解什麼是新媒體，也就是新媒體和新媒體的思維，然後第二個是你的職業路徑發展有哪些，然後你的日常工作狀態可能會是怎麼樣的？

合格的新媒體從業者

我所認為的合格的新媒體從業者應該是怎麼樣的。這一塊，我會結合我之前面試過的一些人的經歷，去告訴大家我是如何選擇一個新人的，然後我是如何面試的，會從哪些角度去看這樣一個情況。

因為創業團隊初期或者是傳統的企業做新媒體轉型的時候都會遇到需要迅速擴張的問題，那麼我們應該如何進入一家我們自己特別喜歡的公司？

我經常會問那些人幾個問題，你是否了解這家公司？是否熱愛這家公司？是否熱愛這個崗位？你的能力是否匹配？你對工作的看法與日常是否相似？許多人會病急亂投醫，就想進入到新媒體行業，然後出現的情況就是他想進來，但是他不了解這家公司是幹嘛的。

首先我覺得第一個問題就是說也是我們自己問自己的問題，就是說我是否真的去了解過這家公司，然後這家公司在業內的影響力是什麼樣的？

第二個就是說你是否熱愛這家公司，你熱愛這家公司的程度是怎麼樣？我招進來的百分之六七十的人都是因為熱愛這家公司，才會願意去跟我一起工作的這樣一批人。還有一個就是說你是否熱愛這個崗位。熱愛這個崗位是在於你你是否清楚這個崗位，清楚這個崗位的職業發展。

因為不同的新媒體在不同的企業所面臨的狀況是不一樣的。如果是初創企業，可能新媒體就是它的一個商業模式。不同的企業對新媒體的這樣一個定位也不一樣。

第三第四個是你的能力是否與你的崗位是相匹配的，這邊的話其實是特別重要的，因為很多人他是覺得新媒體就是我剛才說的第一句話就說的，你是不是覺得新媒體沒有任何門檻。它其實不是這樣的，新媒體還是有門檻的，但是我們可以發現新媒體它是涉及不同的崗位的，你可以從不同的崗位先切入到新媒體的某一個方面，然後再通過某些方面去轉移。

往往我們進入一家公司都有試用期，在試用期的這段時間，你要去看自己對這個工作的看法是否和你進這家公司之前的想法是一樣的？如果是，那恭喜你，那你肯定是喜歡這個工作的但是我估計是絕大部分都是不一樣的，因為很多公司他其實是有自己的一些內部跟新媒體相關的，無論是戰略定位，無論是自己的一些崗位調配的問題，你需要去看能不能和你的預期相同，如果不同的話，你能不能接受？還有一個是你要去看，對於你個人發展你個人的能力的培養有沒有幫助？主要是通過這五點，然後你去看自己是不是一個很適合這家公司的一個新媒體從業者，是一個合格的心理從業者。

新媒體人特質

在這些基礎上，其實我還是比較看重我們新媒體人的一些特質，我發現做新媒體的人

比較傾向於這幾個特質。

第一個是以結果為導向，大家無論是做內容內容，可能就直接去看你的內容的質量是不是高的，你的閱讀量怎麼樣，這些都是我們所謂的結果導向，包括做運營的時候你的活動參與人次，我們經常去會去看一個標準，就是平均的參與人次是多少，你已經能達到一個量頂。

第二個是明確你的職業價值。在企業價值這一塊，你需要了解到你的職業，對於這個企業、你個人的成長、你的家庭、你的生活是不是都有需要。

很多人是發現做了新媒體之後，因為工作與生活無法協調好，就不做了。你辛苦進了一家公司，做了新媒體崗位，後面因為發現自己不太適合做新媒體，然後再選擇離開這這個崗位，那實在是比較可惜。

第三個是學習能力極強。做新媒體的人非常懂得時間觀念，他很強調尊重別人的時間，尊重用戶的時間這樣一個概念。學習能力其實也是非常強的，因為其實你做新媒體，你需要短時間之內去了解某個行業或者是你要跟跟人去交流的話，你短時間之內需要知道別人的需求是什麼，這就是新媒體能力。

第四個就是敏感的熱點力。做新媒體的話，其實很多時候我們把新媒體跟媒體屬性或者說追熱點的反應能力劃等號其實也有一定關聯，這就是要求新媒體人要有一定的敏感的熱點能力，你要能夠判斷出新媒體在某一個事件在社交環境下的一個熱點爆發能力。

新媒體從業者常見的問題

接下來我想跟大家分享一些我平常遇到的一些別人來問我的一些問題，關於我適不適合做新媒體，或者說我現在轉行做新媒體還來得及嗎？我身邊還是有很多做新媒體做了一年左右的從業人員來問我，他說我現在遇到一個問題，我要不要跨行去做新媒體？

如果這家企業它真的是不看中新媒體，然後你又想在新媒體上有一定發展，那你肯定是不該呆在這家企業。如果你想要選家更好的企業的話，我建議你還是離你的一些專業能力靠近的。

除了新媒體以外，你還有哪些跟行業相關的能力呢？你可以去看整條產業鏈，一般的情況下是偏向於C端的產品，它是新媒體做的比較好的，或者說它利用新媒體去做拓客或者去做用戶的話是比較那個強勁的。這個就屬於跨行做新媒體，雖然是跨行，但是它做的還是新媒體。

第二點是如何轉型做新媒體，我之前在上海的時候跟一個朋友聊過。他在傳統行業工作3、4年，甚至是6、7年了，他轉型做新媒體還來不來得及？

傳統營銷環境下和新媒體營銷環境下有什麼區別？

傳統營銷方式是什麼呢？就是在傳統的營銷過程中，我們前期會有一個充分的市場調研階段，再正式立項投入產品設計生產，接著就是投入市場銷售。在這個過程中，我們會發現兩個問題，一個是傳統的產品生產周期比較長，無法及時和用戶進行一個溝通，生產出來後，可能這個產品和市場已經脫離脫離了。

第二個，營銷所受到的一個限制性也比較大，因為好的營銷其實應該是從產品產品的市場調研開始參與，然後到用戶的信息採集、到產品的最終生產、再到推廣，應該是整體的。而傳統營銷更多的是在於一個產品生產出來之後，然後繼續產品邏輯和產品，相反你再去做一些營銷的方法。

其實第一個問題是在於新媒體工具沒有應用，沒有及時的跟用戶做交互，第二個是傳統營銷所帶來的一個信息是無法對稱的。

那麼新媒體本質上是一個工具效率的問題。

大家有沒有注意到一個現象，就是在新媒體行業做的比較優質的都是那些從傳統媒體行業出來的那幫人。前段時間微信公眾號老虎財富發表過一篇文章叫《羅胖咪蒙吳曉波鳳姐黃生小沙中產精英的五大新宗教》。羅振宇，他其實是央視製片人，轉變成了一個書童，現在是知識加工和販賣商。咪蒙是南方系媒體下的十年資深編輯，現在批量出版最大的雞湯。吳曉波是財經媒體作家，然後鳳姐是微博最早的一批網紅，這就表明了其實傳統行業的人轉型做新媒體能做得很好。

我接觸過的很多媒體出身的前輩投入新媒體行業，深諳媒體傳播的這個路徑，然後短時間之內能夠讓一個號做起來。但他會因為自己是傳統的媒體思維，並不是把新媒體當成一個工具，止步於媒體思維，靠廣告和公關去掙錢。

我們發現在新媒體行業其實有兩類人能出來，一類是深諳傳統行業，深刻了解供應鏈缺陷的，一直在學習新媒體傳播的。

第二類是傳統媒體處理出身，然後了解新媒體傳播習慣，然後變著法子讓自己心理上和質量的，還能夠想著如何疊加商業模式，他成功了就會成業，成為行業的改革者。

所以我們會發現其實傳統行業和新媒體行業它沒有本質上的區別，它只是一個工具思維。在我看來，其實所有的行業都是新媒體行業。並不說所有的行業，它沒有一個差異化的特質，只是說所有行業需要你用新媒體思維，需要你用更加高效的一個工具思維去提高整個行業的效率，所以新媒體人才在哪裡都是缺的。

做新媒體，一定要多學多聽多看，這樣才能了解行業圈子的最新動態。最後，為什麼不斷提倡大家學習新媒體？因為一切產業皆內容產業。

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