啥叫割接?

作為網路工程師,可能大家聽過最多的一個詞就是「割接」了吧。割接,一個令無數網工頭疼腦熱的詞。「我曾經一度信奉科學,直到我遇到了割接」,無數次的割接失敗,無數次的背鍋,無數次的回退,都曾經讓我想要放棄科學,從而信奉玄學。但是當我累積了多次的割接經驗後,突然發現,割接其實是很簡單的,只要保證從流程到技術實現整個過程都進行合理的規劃和操作就沒有問題。那麼說了那麼多,割接究竟是什麼呢?

有同學說,割接嘛,不就是設備替換嘛,把原來的設備取下來,再把新設備配置好,懟上,通了不就行了嘛?NoNoNo,這麼乾的話只能說明你不專業!割接的定義應該是針對於已經運行的網路環境,無論是針對於硬體的擴容、軟體的升級乃至配置的變更,只要會影響現網運行業務的操作(例如造成現網業務中斷),企業都要根據業務的安全等級以及服務需求,制定嚴格的操作流程和風險規避措施,這樣的項目稱之為割接項目。也就是說只要是會影響現網運行的任意配置都算作割接!

舉幾個例子,像我們常見二層組網擴容、核心出口的改造、核心設備的VRP版本升級,乃至於從運營商接入專線的更換(從SDH專線變為MPLS專線)都屬於割接項目。那麼割接項目究竟應該怎麼做?或者說有哪些需要注意的點呢?

控制業務影響的範圍:在進行割接之前,我們先要確認好,割接的是哪些設備?這些設備對於業務影響的範圍有多大?需要替換的如果只是一個接入交換機,那麼影響的只是這個交換機下游連接的內網用戶而已,如果替換的是一個核心出口設備呢?那麼整個公司的互聯網業務運行就都會受到影響,所以在割接之前,要知曉並控制好業務影響的範圍,給出甲方最真實的業務中斷時間,把「醜話說在前面」,先小人後君子總是沒錯的,拒絕做背鍋俠。

把控風險規避措施:在我們確認好業務風險之後,還要考慮另一個問題,如果在割接過程中出現已知風險以外的事件,例如,線下測試設備性能時都OK,但設備一上架就無法正常工作怎麼辦?這種案例相對比較少,但是也是真實存在的,這種情況怎麼辦呢?一般來說,我們會提前要求甲方購買備件,如果甲方不同意,我們會先從其他地方調一個備件過來,等找到具體原因之後,再進行二次割接。這樣雖然會延長項目週期,但是不會影響到甲方的業務運行,畢竟服務行業,一切要以客戶為核心。

制定完善的割接方案:在控制好風險之後,就要開始根據預估的風險和甲方的需求,開始制定完整的割接方案了,是使用直接替換法?還是逐步融入法?直接替換法,一般用於網路規模比較小、業務重要性一般的、項目費用要求較低的環境,直接將原有設備拆除,將新設備上架,這種方式效率很高,資源佔用也比較少,只是風險比較大(無法確定新設備上架之後能否長期穩定的運行),業務中斷時間長;逐步融入法,用於網路規模比較大、業務重要性較高,項目費用寬裕的環境,例如金融網路、政務網路等。該方案風險很小,是在原有設備不拆除的情況下上架新設備,在保證新設備運行穩定之後再將老設備拆除,而且一旦新設備運行不穩定,老設備仍然可以工作,不會造成長時間的業務中斷,回退非常方便;而缺點就是其割接項目週期會非常的長,因為需要觀察新設備的運行是否穩定,效率相對較低。我們在制定方案時可以根據具體的情況指定具體方案,從而保證割接方案完善。

順利地執行割接:割接之前將所有需要的工具準備完全並提前做好線下的性能測試,大項目建議使用機架做環境模擬,盡量還原割接現場;小項目可以通過模擬器橋接設備做性能測試。攜帶好設備、板卡、線纜、Licence、各種配置腳本、調試測試工具以及各種備件。和甲方協調好總的割接時間、回退時間等,以及準備好割接前後的拓撲對照表等各種對照信息,方便在割接完成之後做各種割接前後的測試。

如果一個割接項目比較繁瑣,例如運營商端的IPv4升級IPv6,這樣層級的割接項目如果想要在一夜之間完成是不可能的,所以我們在制定方案的時候可以將一個大的割接項目分解為多個小的割接項目,化整為零,化繁為簡,逐個擊破,這樣的話,每一步割接的質量及成功率可以得到確保的同時,還可以保證每個小割接之間相互獨立又前後承接,不會出現一招棋錯,滿盤皆輸的問題。

在割接完成之後,我們肯定會進行測試,但是這個測試只是初步對於網路連通性以及簡單的功能實現上進行測試,而穩定性等一些複雜的應用業務測試則無法保證,所以在此期間,工程師一般會駐守在客戶據點,觀察網路運行狀態,防止出現意外故障,那麼這個過程叫做守局,守局週期一般要與客戶進行協商決定。在守局同時,我們還要對客戶進行轉維培訓以及割接資料的移交,也就是說在守局結束,且驗收成功之後,整個割接項目就結束了,後續的運維一般會在培訓之後交給甲方獨立維護,我們只需要提供遠程的技術支持即可。

總而言之,割接項目本身其實並不難,難的是需求不明確、風險預估不到位、實施方案不準確、應急預案不全面,割接準備不充分。其實這些問題都是人為可控的,經驗不足時一定要認真準備,千萬不要腦袋一熱就飛一般的奔赴現場,最終帶著一口大黑鍋灰頭土臉的回家了。

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