最近读一本书,《乌合之众》大众心理研究(The CrowdA study of the popular mind),作者是古斯塔夫(Gustave Le Bon),抛开时代,文化或者性别的偏见,我觉的这本书很适合我们心理学的外行人读读,一些观点和经验可以拿来主义,做一个参考。

古斯塔夫的行文风格比较古怪一些,但是整体结构清晰。从群体特征切入,通过分类,重点研究了群体的观念及群体观念形成的原因。后面还单独拎出一个章节,研究不同群体的特点。我觉得算是大众心理学的入门了。

古斯塔夫就是这个像金刚狼的美男子

群体的表现形式

当下的政治(注19世纪前后),正在从精英政治向大众政治转移。这里说一下我的感受,我觉得这个趋势直到21世纪,仍然没有结束,反而愈演愈烈,可以参考最近的民粹主义(populism),比如特朗普当选,英国的Brexit,民粹主义貌似愈演愈烈。回首帝国主义时代,资本原始积累远没有完成,欧洲国家所发生的事件,更多的是靠君主或者一小部分的精英操纵的,大众的观点基本上没有任何作用,但是到了近现代,普选权的重要性得到了凸显,大众的声音开始被聆听,民族的命运掌握在大众手中。尤其是到了21世纪,自媒体的崛起,互联网的普及,民粹主义重新崛起,这些都代表著一个崭新的群体意识。通过个体联合,群体获得了自我的意识。但是这种意识需要受到很好的控制,否则该意识的极端会导致其他群体的解体(这个概念可以联想的有民粹主义,二战时期纳粹屠杀犹太人等事件)。

书中的一个观点是:很多宗教领导人,杰出的政治家,他们都是无意识的心理学家,非常了解群体的特征,从而轻易的确立自己在群体中的领导地位。书中的一个小章节还重点讨论了成功群体领袖的一些特点,我们稍后会复盘到。作者也强调:领导群体不能基于纯粹的公平理论去实现,书中举例小额税费的累积。这个概念就类似中国的成语,朝三暮四,

出自《庄子?齐物论》:

「狙功赋 ,曰:『朝三暮四。』众狙皆怒。曰:『然而则朝四而暮三。』众狙皆悦。

这个案例说明,绝大部分人们的行为从来不是建立在理性上的。其实这个概念,我们可以进一步类比其他事情,比如「黑色星期五」(「Black Friday」),比如双「十一」购物。大众的很多行为,具有非理性,冲动和盲目跟从的特点。回到群体特征的论述上,从心理学的角度来看,如果没有确定的目标,即使有成千上万的个体聚集到同一个公共场所,他们也不会形成一个群体(这样的群体才是乌合之众)。而要想成为一个群体。他们必须受到某些因素的促成,比如常说的天时,地利,人和。

心理学上,群体的形成可以进一步划分为异质群体(相异元素构成的群体)和同质群体(主要是同类元素构成的群体)群体的共同特质:

1)群体是无名的,而且毋需承担责任,进一步导致控制个体的责任感消失。2)群体里的每一种情感和行为是可以传染的,而个体被传染后更容易为集体利益牺牲个人利益。3)群体所表现的某些特征,和个体特征是截然不同的。

不同的群体会受到间接因素,比如种族,传统,事件,社会制度,教育等等,也会受到直接因素的影响,比如惯用语,传说或者幻想。

而作为一个独立的个体,这个人可能是一个有教养的个体。但在一个不理性的群体中,这个人可能会退变成一头野兽,或者是毫无意识的「活死人」。群体在智利方面总是劣于其独立个体的。具体大家可以联想那些传销组织或者比较喜欢打鸡血的保险公司营业区域。举个例子,在保险这个行业,很多知名的区域,每天开晨会,每天打鸡血,各种保险产品牛B,自己的区域牛B,美其名曰「专业」,其实他们连最大诚信原则的概念都弄不清楚。。。对我来说,这种区域的存在,不外乎就是为了帮保险公司培养「活死人」般的无脑销售,他们培养的「活死人」越多,无脑销售人员越多,业绩越高。天天「MDRT」,「COT」的口号喊著,整个区域集中力量追业绩,最大诚信一带而过,如实告知可说不说,天上飘过五个字,那都不是事!这些销售区域的大boss们,无疑是深谙人性弱点的。遇到这样的区域,遇到这样的代理人,大家也得提高警惕了。

书中还总结了群体的特点,这里提炼出来供大家参考:

  1. 群体的特点是冲动,多变的,对于一些特定的群体,是易怒的,比如恐怖分子??
  2. 群体比较容易轻信,并接受暗示。从个体成为群体一部分的那一刻开始,有学问的人和无知的人一样,他们都不具备观察能力。暗示的出发点往往是个体根据回忆所产生的幻想。谈到群体的观察力,他们的集体观察可能是错误的。这里也需要联想「口述历史」的价值?参考书中的观点,群体证词的价值并不高,有没有一种可能,就是群体记忆出现了偏差?这个我觉得是一个很有趣的研究切入点。
  3. 群体的情绪是夸张与天真的。有可能走向两个极端。群体尤其会被夸张的情绪所感染,并夸大被宣传人物的光环效应。比如我们最近常常说到的娱乐圈人设,娱乐圈里有暖男,有小奶狗,有萝莉,但是说白了,这些明星都是包装出来的,而这些人设也不外乎通过单纯曝光和群体传染而得到进一步加强。
  4. 群体的偏执,专横和保守。尤其是保守这一特点,对于民众革命,那些民众渴望通过暴力革命改变现实,但是现实结果微乎其微,因为他们对传统的信奉是绝对的,根本的制度并没有变化。联想太平天国,没有变革性的思想引入,假如太平天国推翻了大清,太平天国就先进了么?就一脚迈入资本主义了么?答案显而易见。
  5. 群体的奉献精神,往往会表现出崇高的道德。联想抗日战争,抗美援朝,为了信仰,慷慨赴死的案例,数不胜数。真到了那个时候,谁可以保持理性呢??如果人人都理性,谁来创造奇迹,谁来书写历史?江山多娇,历史更多的是由这些不理性的群体书写的。

群体的观念和思考能力

书中有一个观点,即每一种文明都是基本观念的产物,而基本观念的改变往往会带来历史大动荡的事件发生。这些观念可以做进一步的区分,比如一种稍纵即逝的学说,或者是传承千年的基本观念。而且需要注意的是,只有遗传观念会对独立个体的行为动机产生足够大的影响。当观念成为一种情绪的时候,就进入到了无意识的领域。这里说的已经很直白了,不多举例了。

书中还探讨了行为领袖和思想领袖的差别,在一个群体中,无论是否专业人士,大多数人对事物并不具备清晰的理性思想。而群体中的专制或者权威会进一步增强群体对领袖的服从(我们可以简单的理解为强权政治,比如普京大帝??)。而在对领导或者领袖进一步区分的时候,我们可以考虑到两个因素,即占有欲和意志力。

有的人是精力旺盛,占有欲强,但是他们的意志力会差一些,联想历史,我们常常见到的各路英雄,大都这样,比如西楚霸王项羽,吕奉先。

另外一些人,意志力非常强,所做的事情起初可能并不起眼,但是在历史长河中,却扮演了重要的角色,比如我们古代的汉昭烈帝刘玄德,先知穆罕默德,或者近现代的圣雄甘地。

强大而持久的意志力是这个世界最强大的武器。而要想成为一个有影响力的领袖,他们的行动需要至少遵循这三个原则:断言,重复和传染。

虽然这些方法短期内未必会有什么成效,但是影响巨大。这里不做更多的解释,我觉得一些大众传播理论,很多也是借鉴于此。比如我们常说的单纯曝光度((mere exposure),其实本质上就是通过不断的重复特点广告,影响消费者意识的。在现实社会中,威望对一个群体领袖至关重要。威望分为两种,一种是习得威望(职位,财富),一种是个人威望,即个体所持有的威望。书中花了大量的篇幅介绍拿破仑,并以此来证明这一观点即:个人威望不受习得威望的支配,且只有少数人具备。整体而言,「成功」人士的威望,会更容易传播。而成功人士,需要具备强大而持久的意志力。

通过这本书的整体梳理,我觉得至少有三个收获:

  • 大众行为并非理性,虽然有些群体喜欢秀优越,但是我们要将这种优越感控制在一个度内。
  • 彻底的成功来源于彻底的变革,而彻底的变革,一定来源于基本观念的改变。也就是拿破仑希尔(Napoleon Hill)所说的:成功取决于思想和信念。What the mind of man can conceive and believe, it can achieve.
  • 自律可以给我们带来更美好的人生,而自律离不来强大而持久的意志力。

推荐阅读:

相关文章