2014/10/26 台北ATC全方位人才培訓營──溝通力
2014/10/26 台北A.T.C.全方位人才培訓營心得筆記
主題:原來你也聲懷絕技~掌握聲音,溝通更容易
講師:羅鈞鴻老師
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聲音跟了我們一輩子
但我們卻沒有注意到它!
以前也不知道原來需要調整聲音做更有效的溝通!
今天老師提到說話時要和對方的情緒同步反應,
多感受對方的感受,
因為很多時候我們自己不自覺,
別人聽起來卻很有感覺,
而造成了不連線的狀況,
難以做進一步的進行交流。
在老師的分享中印象最深的就是,
有一次老師的爸媽吵架,
爸爸轉換和媽媽一樣的語氣,
降低音量說話,
最後雙方達成共鳴,
也化解了衝突。
很多時候常常因為只顧自己的感受想法,
而忽略了需要與對方同步,
需要用同樣的心情、語氣進行溝通。
你曾經有過不知該如何和對方溝通的經驗嗎?
試著站在對方的情緒思考,
也配合他的聲音語調,
進行一次有效的溝通吧!