舉個例子：我是一個應屆生，我在一家公司實習，但是我覺得我遇到的跟我想象的差別很大，今天在公司工作。我遇到一個問題,比如："我想連接到某個服務器，但是我不知道這個服務器的IP地址是多少，我就問了一下我旁邊的一個同事，我該怎樣連到服務器。"，我同事給我的回答是："我現在很忙，沒時間。你去問你的導師"。

詳細問題：http://www.douban.com/note/195969698/ 我只是想知道是不是每個公司都會存在這種情況?這裏沒有對任何人的職責，我也沒說他一定要給我解決問題。

看完了問題的補充項目，也大概瀏覽了提問者在回答中的問題補充，呵呵

胡亂說兩句：

第一，對於任何人，無非就是願意幫助你或者不願意幫助你。在這兩個選擇之上，又可以增加出不同的態度，諸如樂意的幫助你、勉強的幫助你、很不爽的幫助你、很溫和的拒絕你、很生硬的拒絕你，等等…… 我想說，無論別人用何種方式，都是合理的——請注意，沒有任何人真的有必要去考慮我們的感受！甚至，如果你願意，你也可以無視你的老闆，呵呵，只是需要考慮一下後果（成本） 第二，說一句不太友好的（朋友，別介意）——剛入職場，千萬不要養成一種習慣！ 什麼習慣呢？ 就是凡是都是問題出在別人身上…… 我所遇到的這個問題是普遍現象…… 熱臉貼在冷屁股上的情況在所難免，但是，如果常常碰到的話，那麼，請自審^_^

另外，@楊森 朋友回答了很多內容，我覺得可以看看（很抱歉，請諒解我並沒有來得及看），估計會比我答得好很多！呵呵
看了前面的評論，感覺其實很多時候自己的答案是與自身感覺與經歷緊密聯繫的。 並不是每家公司都存在新員工無法尋求到有效幫助的情況，也並不是每個同事都不願意去幫助新人。 我覺得環境在這個時候就起到非常重要的作用。如果這是一個互助型的環境，我相信很多同事都會被影響的，大家會很樂意去幫助別人，不管這個人是不是新人；相反，如果公司是一個冷漠，只顧自己的環境，那麼大家更傾向於自保。 因此，我認爲應該從自身做起，散發正能量，可以幫助別人解決問題的盡力幫，努力形成一個互助形的環境。如果以同事對你這種方式對待以後的新人，這種情況只會一直繼續下去。
看到提問者我很多人交流，我也理解提問者的處境，因爲我也才參加工作了大半年。歸根到底是一個心態問題，包括你的迷茫。可能一直以來都沒有人幫你做過職場訓練，所以你依然用學校的心態去面對社會。但社會比學校複雜得多，別人對你熱情不一定是對你好，別人對你冷也不一定是有惡意。就像你想問別人問題，如果別人在想很重要的問題，可能連1秒都不想搭理你，不是說你覺得花不了他多少時間就真的花不了多少時間的，有沒有打擾到他是他說了算的，所以你要先做的是確認他是不是有空。或許例子和你實際情況不同，我想表達的是做事要講方法，職場上不能像學校這麼隨便的。回到你的例子，你才進公司兩個月，就不要期望別人對你有多熱情，所以心態上你要有準備。第二，你完全沒有提到你同事的情況，只要你平時不是很討人厭，一般人不會輕易拒絕你的，所以那句＂我很忙＂應該是真的，你的確打擾到他了。我覺得問題出在你處理方法上的可能性很大。最後，如果你真的想知道是不是其他公司都是這樣，我可以告訴你：是的，哪怕氛圍再好的公司也一樣。社會上的人不會像學校裏的那麼沒心沒肺了，不是說人變自私了，而是出來社會後每個人要面對的問題多了，就沒有太多精力管別人的問題了，哪怕只是一個很小很小的問題。你要抱着一個想法，別人是沒有義務幫你的，幫你是賣人情給你，所以要學會獨立，學會自己解決問題，正如你第一個問題，其實你是有能力解決的。

或許我把情況說得有點恐怖了，但不要害怕，因爲其實大家都沒有惡意的，更不會加害你，如果有什麼不懂的依然可以問他們，但必須注意方法，社會上的人是比學校裏的脆弱的。其實若干年以後，或許提問者你也變成這樣的人也說不定哦

想表達什麼？

不管什麼時候，別人對於你的問題都不一定是必須回答的，或者他本身不想回答，或者他一直性格如此，甚至可能是今天心情不好就不想搭理你，你隨口一問，然後就給了這個人一個壓力，你就覺得他一定要回答你，然後不回答就是他不對不好。

有時候真沒必要，不管是不是實習生之類的，要學會不在意，再去問第二個人。

關於這個我覺得我比較有發言權

1、我目前在一個網頁遊戲公司當兼職客服，每天回答玩家的各種問題，從白癡的玩法問題到高深的遊戲技巧討論等等2、我自己的網站也是整天有很多問題，所以我幾乎每天都在回答問題先從提問者的角度說

對於學習這種事，我一直都是特別謙卑的。凡是有不懂的地方，我會首先嚐試自己解決，儘量自己摸索，實在不會了我纔會向別人請教。

而且首選是網絡，普通問題百度知道，編程問題CSDN和StackOverFlow，再深一點的問題就知乎了。

而且對於請教別人，我本着儘量不麻煩回答者的原則，也就是說一個問題可能很複雜，你大概給個方向，我可以自己去研究。如果真的有好心人詳細的告訴了我怎麼做，我一定會畢恭畢敬的感謝，甚至會發E-mail去感謝。當然也會有碰壁的時候，新學習一樣東西的時候，總會有很多白癡的問題。這種問題對於老鳥來說是很簡單的，簡單到不想每天都重複回答。因此新到一個環境，或者新接觸一種東西的時候，一定不能浮躁，先仔細的學習和摸索，很多事都能自己想通的（比如我自學JS的時候）再從回答者的角度說鑑於我之前說的，我是兼職客服，那麼我對玩家的語氣一定永遠都是畢恭畢敬的，起碼應該是讓提問者感覺到自己是被重視的。但是即使是這麼一種服務行業，如果玩家能在我回答完之後再說一聲謝謝，我心裏肯定會很高興的。對於這樣的玩家我會願意講解的更詳細。再說我的這個網站，講iOS越獄的。想越獄的小白很多，懂的少，因此每天也有很多問題。在網站上，在微博上……大部分還是比較有禮貌的，都是請問xxxx，這樣的問題一般不麻煩的話我都直接回了。麻煩一點的問題等有時間了也會盡快回。但是有些人一上來就劈頭蓋臉說我的iPhone麼怎麼了！！！！這種問題說實話看到我一般都是直接忽略的，心情好的時候也就偶爾回一回。=====================================================說了這麼多，我也不知道表達了什麼。總結成兩個詞吧，與所有在學習之路上跋涉的各位共勉：謙卑、感恩！
  1. 既然公司給你指派了導師，爲什麼在有問題的時候不尋求導師的幫助？在工作中，其他同事必然都是由他們自己的工作需要完成的，在忙沒時間解答你的問題是可以理解的。你所謂的回答一個問題只需要5秒鐘，那是在確定問題的根源之後，從你提出問題到找到問題的根源我相信還是需要一點時間的。在工作中，與學校的環境是不一樣的。沒有一個像老師一樣的角色是專門給你答疑解惑的。所以需要自己學會分析問題，並找到解決方法。
  2. 你提到的第二個事例，我覺得同事處理的很對。在你發現問題的時候，提醒你需要找導師的協助，當然他也給你提供了幫助，教給了你分析問題的方法。這在我看來比直接教給你最後的那個答案要好的多，畢竟有時一個現象是由不同的原因造成的。

這樣的“衝突”我想大致還是從學校到職場的不適應造成的"Culture Shock"。

學會自己分析問題。

帶着自己的見解去問問題，提供足夠多的信息。

問對的人。希望對你所幫助。

存在，google也存在，microsoft也存在，lenovo也存在，alibaba也存在，但這不是什麼問題。

這問題你都放在心上，那你以後怎麼辦呢？不要太在意，難道不讓別人忙嗎？你說是不是，你也有忙的時候，你怎麼回答別人呢？自己先熟悉項目的環境，搭建環境，應用框架，找文檔看，或者別人有時間的時候看。你也提到了，你有一個導師的，那這些事情應該優先問導師，公司指派給你導師，就是讓你有事先問他的。

我知道有人因爲一直回答新人的問題，自己工作做得不好，被開了。

你說是老人回答新人問題耽誤了事情被開了比較慘，還是新人得不到答案得自己去費力學習比較慘？

其實我也遇到過類似的問題，之前在一家日企幹了三年多，基本在某方面獨當一面吧，都是別人問我，我問別人也是很詳細的說，至少態度很端正，反正不會存在說我很忙沒空之類的，忙也是會說等一下回給我。最近辭職去了一家德企，公司規模比較小，沒給我培訓，去客戶的時候遇到一點小問題，拍照片圖文並貌的發短信給一位老員工，11點發的等到13點沒回，我打過去說這邊遇到問題了，怕描述不清發照片給你看到了嗎？他直接說沒看到，這類事情太多了。我們的工作性質，我絕對不信沒時間看手機，在外面自由的。其實就是看不起你，懶得搭理你，站在他的角度看，同樣是員工爲什麼教你、幫你，把你教會了他不沒飯碗了嗎？努力吧，等到你有等同他的能力，他們的態度就改觀了，話說每個跳槽的人都有一把心酸淚吧
每個人都有自己要忙的事情，打斷別人本身就是不禮貌的，不管是新人還是老人，可能解決只需要兩分鐘，但是打斷的成本無法估計，並且，老人也是從新人過來的，新人的時候本身就要經歷和解決一些小問題，不自己解決，遇到大問題的時候還能找別人麼。 另外，老員工確實沒有義務幫助新人，因爲人真的會被慣壞，幫了第一次就會有第100次，這樣擱誰都受不了。

不用太沮喪，總有可以幫你的人，不是還有導師嗎？也不要嫉恨不幫你的人，他可能對誰都那個樣子。

我在一個公司工作了很多年都沒有碰到過這種情況，從來沒有碰到不願意回答問題直接拒絕的。後來到了另外一個公司，很快就碰到了兩個這樣的人。跟人跟文化都有關係。

爲什麼別人一定要幫你？爲什麼別人不幫你你就不能理解？爲什麼別人要有義務對你表達善意？別人有義務對工作對公司負責，沒有義務對你負責。一副“我很客氣地問了問題，但是別人不幫我，我覺得受委屈了”的表情，真的以爲世界一定要圍着你轉麼。

看人，我所在的公司大部分人是這樣，但有些人還是樂於助人的。這個問題在大公司裏，恐怕很難在公司這個層面來做論斷，因爲人太多了，什麼人都會有。有的小公司互助精神會好很多。
很早我就記得一句話：人家不是你爹媽，沒有義務幫你。如果幫你了，要記得感恩。
說點難聽的：因爲一旦回答了你第一次（哪怕幾秒鐘），後面你會一直“得寸進尺”
你自己初來乍到的最重要不是做事，先要學會做人。這個世界上沒有人有那個義務幫你。剛進入社會上不要太自我了，喫不得一點委屈喫不得一點苦。你跟人家還不是同事，實習的沒有幾個留下來的。他們也有不對的地方，我帶實習生一般是在工作壓力小的時期帶，忙的時候也不帶的。

公司給你排導師了，你不問導師你問誰？記住，你導師不是白教你的，是有錢拿的。雖然這個錢，不是你給的，但是也是公司因爲你給的。說直白點，你總不能在肯德基交了錢，去麥當勞提餐吧？而且，你不問你導師，你讓你導師知道了，如果他還是個小心眼，你以後還怎麼混？

不能要求人人都是熱心腸。人家教你，要記人家的好。人家說沒時間，不能記人家的愁。你也知道搞IT的忙起來，是很煩被打擾的。
一般遇到問題自己想辦法解決，實在解決不了再選擇合適的時候和機會問別人。樓主這種情況，可以試試在喫飯休息時間問嘛，別人在上班也許沒心情回答

這類小問題不要放在心上，更不必拿到這裏來問，耐心點，你應該是剛進去那個公司吧

問題補充：

開始也有一個問題，因爲我不知道弄到了什麼，導致了某個設備暫時無法通過網絡連接了，我試了下ip無法ping通，只能通過某種方式直連，然後我又問了我同事，我這個ip連不上怎麼回事呢？語氣委婉的，不是那種你必須來給我解決的語氣哈。問的所有問題語氣都是這樣。

結果我同事過來給我說：“你的導師是誰呢，你首先應該問你的導師，這個問題呢，我們首先應該看這個線是否能正確工作，他把線重新查到另外一個設備上，發現正常。結果他又給我說，線是正常的，那我們再看看這個ip是否能夠ping通。我說了 不得行，然後他就說：那你用電腦直接連接到設備上設置吧。就走了。”

第二個問題。我同事自己給我多講了那麼多東西，也估計才花了2分鐘左右的時間，

難道基本所有公司的氛圍都是這樣？對於新人 僅僅只花你少少的時間來解決下問題都很困難。都能耽擱你很久麼。我對這個感到很不適應。我覺得同事之間 這種小忙很輕易的就解決的，爲什麼就是不肯施以援手呢？
在我看來這個同事已經很好了呀，在自己很忙無法提供給你幫助的時候，幫你指了一條路：找你的導師。
1. 有時候確實很忙；2. 人和人關係好不好大部分時候看的是私交；3. 你有導師，別的且不說，越俎代庖的事能少幹就少幹

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