相關數據顯示,全國健身俱樂部月平均活躍用戶比例僅為7.44%。年卡制的弊病造成會員復購率低,健身房收益波動大也是不爭的事實。

代替年卡制,現在越來越多的健身房開始推行來鍛煉才扣費的會員制卡,滿足因時間所限無法定時來健身的客戶需求。

按時計費VS按次收費

李女士平時在珠海工作,週末假期回廣州陪伴家人,最近想在廣州增加運動量,但是家附近的健身房年卡高達3000元,使用率低,購買不划算。

針對李女士的情況,會籍提出了第二種方案:靈活的會員制卡,具體規則如下:一年會費599,兩年會費699,三年會費799,然後充值2000元(充值2000元送400元)。

按入場時間扣費,扣費一次全館通用。8點~16點收取20元入場費,16點~22點收取30元入場費。

當會員制卡過期後,儲值金額還有剩餘,可以補交會費繼續使用。另外,客戶辦理會員制卡還可以帶新人進場鍛煉,同樣也是按次收費。

這樣李女士就可以在廣州和家人一起鍛煉,對健身房來說,大大降低了新人入會的門檻,有利於提高轉介紹率,實現潛在會員轉化。

注重用戶體驗,提供增值服務

促使人們在健身房裡鍛煉產生興趣,就是按次收費模式的關鍵之一。

有的健身房會對辦理會員制卡的客戶提供額外服務,來提高會員忠誠度:包括營養健康專家監測壓力等級、睡眠質量、鍛煉後提供按摩,贈送美容院的體驗項目等。

另外,培養會員的集體感,可以通過定時運動轟趴來增進健身房和會員之間的情感和顧客粘性,比如說每月都會有一個主題日:披薩夜,只要是辦理會員制卡的客戶,可以不限人數隨意帶來賓參與。

如何更便捷地設置會員制卡?

傳統的健身房需要人工統計會員的鍛煉次數,涉及到轉卡、停卡等業務時容易出錯,會員批量化管理更是難上加難。

易健SaaS健身管理系統則帶領健身房朝著智能化的方向轉型。只要在卡品管理中勾選好「會員制卡」的條件:入場時間和場館設置、卡品權益,就可以一勞永逸,高效管理。

並且,易健SaaS會自動統計會員的卡品到期時間、健身次數、私教課餘量課時、鍛煉時長等信息,根據以上數據健身房更精準瞭解不同會員的行為及需求,提供適合會員的最佳方案或協助。


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