全文共1931字，閱讀大約需要4分鐘

　　又一家知名托育機構閉店了。4月1日，有家長稱曾在1月初繳納了近6萬元託費之後，位於西城區的“朋恩日託”就閉店了，在簽署了退費協議達2個多月後依然沒能得到退款。爲此，北京商報記者聯繫了朋恩日託所屬的北京漢爾文化發展有限公司法人張雲鵬，他證實了閉店消息，且北京18家店面已全部閉店，在尋找買家並等待有新的融資進入，沒有“捲款跑路”。事實上，伴隨早幼教的市場紅利，致力於0-3歲嬰幼兒的托育機構自去年起進入了快速增長期，但由於政策缺位行業無監管，導致亂象叢生。

　　01

　　京城18家店全部閉店

　　據朋恩日託南禮士路店一位家長描述，他在去年11月簽署了爲期一年的日託協議，共繳費59760元 ，在今年1月2日開始送孩子到日託機構，但上了三天後便被告知門店要關門。在1月22跟機構簽訂了退費協議，按照協議，朋恩日託應在2月20日前退還家長59080元，但至今仍未進行退費。不僅如此，還有家長髮帖稱去年6月辦理的退費手續至今都未能拿到退款，並爆朋恩日託拖欠60餘位老師的薪資。

　　“他們就說賬面沒錢，一天拖一天，給我們兩種解決方案，要不讓家長購買店面，要不就是家長衆籌聘請老師並進行培訓等，”家長補充道。

　　據其網站顯示，朋恩日託PENG Daycare是一家爲0-3歲嬰幼兒提供托育服務的機構，隸屬於北京漢爾文化發展有限公司。以親子早教起家，2016年2月開始做托育服務。

　　“從去年7月起，有競爭對手惡意詆譭我們，並通過不正當手段蠱惑我們的老師，導致師資大量流失。加之市場大環境不好，這個行業的員工素質也不高。我們已在積極尋求買家和新的融資進入，也在探索加盟或顧問諮詢的新業務模式，”張雲鵬表示，但現階段無法給出準確退款日期，只能根據實際融資能力包括行業相關政策等的出臺。據悉，朋恩日託此前曾獲得共計3940萬元的天使輪和A輪融資。

　　02

　　師資成發展掣肘

　　隨着二孩政策的開放，現代女性職業需求的上升，新生的中國家庭對於托育的需求越來越剛性。據相關統計，全國0-3歲的幼兒共有約8000萬，據國家衛計委的調查，超過1/3的被調查對象表示有托育服務的需求。而我國嬰幼兒在各類托育機構的入托率僅爲4.1%，中國城市 3 歲以下兒童的入托率不到 10%，而發達國家這一數字爲25%-55%之間。

　　有需求就會有市場。在資本方面，有數據顯示，僅2018年僅上半年，早幼教領域融資金額就高達13.48億元，其中不乏三壘股份、億翔控股等大資本股份的注入。托育賽道企業愛樂祺、袋鼠媽媽、多樂小熊等或是拿到大筆風投，或是以連鎖加盟方式擴展領地，逐漸呈現羣雄並起、跑馬圈地的市場格局。同時，在幼兒園資本化之路徹底被堵死之後，“射程”之外的托育、早教成爲資本避險的港灣。

　　但市場被激活行業起飛的同時，由於托育行業沒有明確的標準和規範，存在不少隱疾。按照張雲鵬表述，朋恩日託便潰於惡性競爭導致的師資流失。茂楷COO呂斯文曾表示，我國托育人才缺口高達500萬。

　　“合格教師和看護人員的缺乏問題是行業痛點，”北京早期教育發展促進會辦公室主任陳玲談道，托育與幼兒園相比，因爲服務對象的不同，教得內容會更少一些，看護的比重會更大，所以對從業人員的責任心會提出更大的要求。托育行業現階段對於人才標準是沒有規定的，包括從業人員的資質審覈、專業技能、考評認證等，市場就會呈現良莠不齊的狀況。和教育沾邊的專業畢業的人，都能輕易上崗。更有甚者，僅持有初中文憑，經過兩三個月培訓就能成爲“專業”的托育早教老師。對於托育機構，只有高度重視師資培訓、保育培訓的企業纔可能獲得認可。

　　03

　　問題不斷亟待加強監管

　　“托育從業人員整體的職業素養和技能的提升，已到了刻不容緩的地步。要想托育早教行業綠色健康發展，人才是關鍵。加強對托育過程的監管最關鍵、最重要的就是對機構從業人員進行有效規範，保護嬰幼兒特殊消費者羣體的利益，”全國托育早教研究院名譽院長關久蘭表示。

　　據悉，對於托育行業國家層面目前並沒有統一標準。儘管近日有《全國托育服務機構認證標準》發佈，並宣稱是在“是在國家衛生健康委領導的支持下制定的”。卻遭到了衛健委否認，衛健委表示有關部門正在研究制定嬰幼兒照護服務機構設置標準和管理規範。

　　目前只有上海市政府於去年4月印發了“1+2”文件，即《關於促進和加強本市3歲以下幼兒托育服務工作的指導意見》、《上海市3歲以下幼兒托育機構管理暫行辦法》和《上海市3歲以下幼兒托育機構設置標準(試行)》。

　　另有業內專家指出，托育行業說到根本還得迴歸教育的本質即師資的問題，特別是嬰幼兒階段，家長的試錯成本太高。國家衛計委2016年的調研中有結果顯示，更多的家庭傾向的還是公立托育機構。而目前的民辦托育市場可能還需要理性看待。當然，認真打磨產品和服務，做口碑和良心教育的托育機構勢必會贏得市場認可。