銷售話術：你見客戶不知道聊什麼？快看銷售高手的做法！
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銷售話術：你見客戶不知道聊什麼？快看銷售高手的做法！
一、晴耕雨讀，好好練內功，你學的知識一定會在某個時刻用得上。
做銷售，你應該也有這種深刻體會：大老遠跑去客戶那邊，聊完產品後就不知道該說什麼了；和領導出去談客戶，看著他們聊得熱火朝天，自己只能用適時微笑，來掩飾搭不上話的尷尬；知道自己懂得太少，頭腦沒什麼知識沉澱，也知道要學習，可一天推一天，總是沒有很好的執行起來。
其實學習這一步，沒有辦法繞開的，還得自己下苦力、花時間，沒有截徑。
春節坐臥鋪回老家，在火車上遇到一位裝修公司小老闆、一位前國營企業退休的部門總監、一位和鄧爺爺長得很像的70來歲的軍人。
我們幾位就坐在一起聊天，從下午三、四點開始，聊到晚上關燈睡覺，通過交流，我知道了很多裝修行業的貓膩趣事，知道了那位總監怎麼一步步把自己的女兒培養成名牌大學生，後來作為交換生去德國學習，他養育孩子的心得方法，也知道了這位老軍人豐富的人生經歷和一些打仗的真實細節，令我們幾位瞠目結舌。
後來，我還向那位總監請教了個人職場規劃，想想，這一次旅行收穫頗豐。
講這樣的經歷，只是想告訴朋友們，學習，只要你想，什麼時候都可以，也什麼時間都不晚。
現在，如果我的客戶家中要裝修、客戶有子女、客戶有上了年紀，喜歡追憶往事的，我就可以針對性與他們聊這次火車上聽到的故事，相信他們一定會非常感興趣，找到好的話題深聊，相信這關係也會越來越好。
晴耕雨讀，好好練內功，你學的知識一定會在某個時刻用得上。
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二、和客戶滔滔不絕聊天案例分享
一位銷售做了7年的朋友說: 銷售是一條永無止境的路，你的變化取決於你要成交多少的客戶。很多銷售人初級階段，不知與客戶怎麼聊，翻閱了很多銷售書籍上說如何的快速破冰，如何快速與客戶建立信賴感，也是不知道怎麼做，怎麼說。
優秀的銷售人員在還沒進客戶辦公室前眼一瞥後都知道客戶喜好，性格。
6年前我銷售師傅帶領我去客戶家家訪，我們在按門鈴之前，看見一副對聯落款為客戶姓名，師傅說客戶喜歡書法，等下我們多仰慕他的書法，
恰好我也喜歡寫字，粗略瞭解一些大師的書法，所以當天我們和客戶聊字都聊了將近3小時，隻字未提合同簽約之事，但是第二天客戶一大早到公司簽約。
我們看案例，也要帶上自己的思考，如果這位銷售朋友一點兒都不瞭解書法，那我相信他接下來至少會有兩條路走：
1、結合自身優勢，找其它可聊的素材。
2、拜訪完客戶回家後，快速學習書法，為下次見面做準備。
去年有次我拜訪深圳客戶童總，一進他的辦公室，就看到他辦公桌上擺著一本印有俞敏洪頭像的書籍，於是我笑著說：「呵呵，童總，你也喜歡看俞敏洪的書呀，我也是呢，最近，他在《總裁讀書會》上推薦了一本書叫《人類簡史》，我打算去圖書館借來看看…」。
於是接下來，我就與童總聊俞敏洪相關的事情，談得不亦樂乎，聊完俞敏洪又過渡到的周鴻禕，我們就聊他的單點突破思維。
最後整個交流，大概半個多小時，真正聊產品只有5分鐘不到，而這僅僅5分鐘，我這次來的目的卻已達到了。
同樣的，如果我沒有關注那兩位的信息，我也不知道怎麼聊，可能接下來就不會以他們作為切入點，會想其它的話題，可如果我懂，那我就能抓住機會，好好表現了！
所以，如果你想跟你的客戶有更多交流話題，那麼平時多學習，多做知識儲備必不可少，這一點，真的沒有截徑！
碎片化時代，碎片化學習，投資自己的大腦，花再多時間、再多金錢也不為過。
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