近日,北京29家民營醫院非法排污被查處的消息讓民營醫院的品牌再受詬病。起因是在2019年排水專項抽查中,北京京城皮膚醫院、北京麥瑞骨科醫院等29家民營醫院非法排污,超過抽查總數50%。而公立醫療機構的排水狀況較爲規範,並未發現超標排水。

  這一問題雖然並未涉及醫療質量本身,但還是讓人對民營醫院的管理產生質疑。受社會辦醫政策的利好影響,我國民營醫院近年發展迅速,在數量上已經超越公立醫院,但診療人次與住院人次卻差距甚遠。究其原因,管理粗放、人才匱乏、口碑不佳都是影響其持續發展的重要瓶頸。

  蘿蔔快了不洗泥

  近年來,國家出臺了一系列政策鼓勵和扶持民營醫院發展,民營醫院數量出現了井噴式增長。數據顯示,截至2018年9月,民營醫院從五年前的11313家增長到20011家,增長達77%,然而真正做強做大的並不多。

  “我有一個比喻,公立、民營醫院都是玩球類項目的。公立醫院就像是兵乓球、羽球這種小球,輝煌了很多年,有資源、有人才,但讓兵乓球管理團隊管足球這種大球項目,那就不靈了。”北京陸道培血液病醫院執行院長李定綱曾這樣描述公立醫院與民營醫院的現狀。

  在李定綱看來,市場上只有少數民營醫院通過技術創新、市場運營、人才梯隊、運營管理形成了自己的品牌。“除此之外,能被市場接受,被患者稱讚者寥若星辰。”

  “北京和睦家、武漢亞洲心臟病醫院、愛爾眼科等,這些民營醫院的學科影響力上,學術上甚至超過了一般的三甲醫院。並在市場上獲得了民衆的公認,從而逐漸實現整個學科和產業的擴張。”李定綱認爲,這批民營醫院對整個民營醫療起到了實實在在的拉動作用。

  民營醫院數量越來越多,競爭局面也會越來越激烈。“未來兩三年內,社會辦醫的競爭性會更強,淘汰率也會提高。”中國非公立醫療機構協會常務副會長兼祕書長郝德明曾表示。

  整體來說,目前民營醫院的發展正面臨着醫療技術、就醫環境、醫療價格等一系列困擾,與公立醫院的正面品牌形象還有極大的差距。而要想成功捕獲更多患者的“芳心”,民營醫院還有相當長的一段路要走。

  慢下來做品牌

  一個醫院有無品牌,以及品牌美譽度、知名度的高低不同,對消費者的吸引力也不同。著名品牌營銷專家於斐認爲,民營醫院投資主體的多元化等因素,都在不同程度上加大了民營醫院營銷的難度,民營醫院的生存與發展面臨的激烈競爭,催生了民營醫院品牌時代、資源整合時代的到來。

  在他看來,品牌建設是民營醫院實現突圍式發展的硬道理!民營醫院的品牌化是一個必須的過程,而醫院品牌核心就是品牌差異化,這個差異化的取得,需要醫院將自己的核心優勢或個性特色轉化爲品牌,以滿足患者的個性需求。

  事實上,民營醫院要想更快更多地捕獲患者的心,終究需要先練好內功,甚至需要放慢發展速度來“靜心”,持續在專科質量、品質服務等方面發力,才能贏來品牌美譽度與患者忠誠度。

  正所謂,實踐出真知。民營醫院在謀求發展的過程中,“內功”的積累和輸入已變得分外重要,其中專科佈局、品牌培育、人才戰略都將成爲民營醫院的“必爭之地”。如何打贏這場持久戰?4月26日,在海南舉行的2019博鰲·健康界峯會的中國社會辦醫競爭力分論壇上,諸位民營醫院先行者將從多維解讀民營醫療發展現狀,爲破解民營醫院發展困局獻計獻聲!

  屆時,分論壇將以“鍛造品牌與專科”爲主題,圍繞“超級品牌:重新理解借時借事借勢”“民營醫院專科建設的快與慢”“別把請來的名家當“搖錢樹”“民營醫院專科建設:組織一支還不錯的隊伍之後”“嗅準互聯網時代的專科突圍與機遇”“民營醫院搶食醫保蛋糕”等話題展開討論。

  假如您對民營醫院發展亦有獨特見解,歡迎您共赴現場,一起共話民營醫療。讓我們戊戌四月,相約海南!

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