近日，家住莲花五村的卢女士向本报市民热线5589999反映，她把孩子送去嘻哈大师街舞培训中心莲花分校学习，对方的承诺没兑现，而且培训地点还锁门了，为此，有38位家长联名要求退学费，但培训方不肯。

记者联系该培训中心。相关负责人表态，孩子们可转校免费学习两三个月，如果家长仍不满意，可以按公司的财务规定办理退费。

厦门晚报记者 廖勇飞

讲述

“拖欠房租被锁门，家长们都慌了”

卢女士代表38位家长向本报记者讲述了事情的经过。

卢女士说，把孩子送到那家机构培训时，有的家长交了一年的培训费，6000元，有的交了两年，12000元。交了这么多钱，而培训方的许多服务都不到位，例如，承诺所有的舞蹈老师都不是外聘的，事实上，各个班级均存在频繁更换外聘老师的现象，导致孩子失去学习的兴趣甚至厌学；承诺每个学员每季度有不少于一次参与演出的机会，而实际上没有；承诺为学员拍MV，但拍摄的MV迟迟没交给家长。更糟糕的是，前段时间，这个培训地点的大门还被锁上了，从物业管理处了解到，这所分校因拖欠房租被锁门。“家长们都觉得，这所分校可能办不下去了，大家都慌了，想赶紧退学费”。

卢女士说，家长们多次和该机构交涉，希望能退还剩余学费，但对方一直没有给出明确答复，“而且培训方还屡屡换人和家长们沟通，让大家觉得很不靠谱”。

表态

“可转校免费试学，不满意可退费”

昨日，记者联系上该培训机构莲花分校新的负责人廖校长。廖校长介绍，针对莲花分校出现的状况，公司已经采取相应的措施:准备将莲花分校的学员转到吕厝分校，然后让这些学员免费学习两三个月，免费期结束之后，如果仍觉得不满意的，可以退回相应的学费。如果学员确实不想转校、确实不想学的，可以立即申请退学费。

廖校长还表示，家长提出退费申请后，按公司的财务规定，要在20个工作日之内才能完成。这几天，他正在逐个与家长沟通，约好时间后上门家访，和这些家长协商解决学员转校和退学费的相关事宜。