遇到過。並且處理好,簡單給你說一下:

1,這在官方客服系統統稱為惡意差評師,也就是以差評或者舉報為要挾去達成一些目的,尤其是淘寶店鋪遇到的最多,很多都是在官方哪裡都有標識的

2,遇到了並不可怕,尤其是惡意差評的,這個去官方申訴,是可以刪除的,刪除後還會降低對方信用等級,嚴重直接封號,所以這類不用怕,就是直接懟,保留好證據會更好,

3,以投訴為名義的這類差評師,這類比較麻煩了,尤其是你的商品確實有問題(假貨,不合格等),這類的話怕對方破罐子破摔,真的去舉報,舉報後對於店鋪確實是有直接影響的,但是你要是妥協了,那以後就有的受了,可能會被多次威脅等,所以這類比較麻煩,建議這類還是反向直接舉報主動承擔責任比較有效,

3最後總結只有兩句話,

身正不怕影子斜,

有理說遍天下

規範店鋪行為,售賣正規合格產品,才是王道!

有問題隨時諮詢哦!


做做客服各方面的都要強,不緊要打字快,反應靈敏,坑壓能力強,還要有很好的心態和能委屈的心。

所以,客服在電商行業跳槽率也是比較高的,特別是遇到不會做事的運營或者是老闆,兩邊受氣。

言歸正傳,,,對於這樣的情況,你可以把這個賬號標記為職業惡搞,然後聯繫店鋪小二那邊,問他對於這樣的事情怎樣處理好,畢竟他們是專業的,而且你說了這個問題,他們那邊也會先站在你們這邊。

我店鋪也經常遇到發這些要不要代運營的信息,對於這些信息,我都是禮貌回一句,謝謝啦,暫時不用!說一般都不會打擾的,不過,也不能說排出個人比較難纏的人,對於這樣的情況,直接把對方拉黑就可以了,不必和他糾纏的。


哈哈沒有,因為我的店鋪進去瀏覽的一天也沒幾個人。更不要提舉報的了,想找點事情做都沒有人搭理你。價格低都沒有人,不花錢開車真的沒有流量,花了錢有流量不一定有人買。就要虧錢??


謝謝邀請回答問題,我沒有淘寶店鋪,不做電商,我覺得應該好的態度和用戶解釋。


沒有遇到,普通上班的。我想做生意要從長遠著手,還是要有極大耐心的,忍耐!


謝遨。我不做買賣,未遇你所說情況。但勸你動動腦子,有理,有利,有節應對各種挑戰。


以前遇到過,以打差評為目的,想敲詐勒索一點錢。故意打差評。這樣的人都是心術不正的小人。為了不把事弄大,只好給一點錢打發。一般是10元左右。你給錢了她就會刪掉差評。


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