哈囉，又到了我分享的時間拉~

這次我去面試的是臺灣高鐵的站務員。

今年的面試流程有些許的不一樣哦，改為先海選，過的纔能夠考筆試!

海選的內容很簡單，其實就是要你先自我介紹，再來就是唸中英文廣播詞。總共有八個，考官隨機抽，然後你馬上唸出來! That's it! 簡單吧!!!

好，我知道你們一定很好奇廣播詞的內容是什麼對不對!!!

我認真地幫你們在網路上搜尋了一下..... 恩. 我找不到一樣的! 

但是常搭高鐵的其實耳朵打開一點，就是平常你會在在內聽到的那類型的!

我印象中我們那組有人唸到「年長、孩童或攜帶大件行李的旅客可以搭電梯...」，我自己的是「如果有票等等的東西掉落在軌道上，請通知穿制服的人員，不要自己去撿」

(我真的背不出完整的拉 你們懂大概意思就好吼)

 

等所有人都自介、唸完廣播詞，考官就會請你們到外面等結果!

我們這組是五取三，第一天取的比例差不多都是五取三、五取二，聽說第二天面試的取的比例比較高，五取五、五取四左右的比例。

過的考官會給你一張小小的pass卡，回去等待的教室拿你的隨身物品後，帶著小卡到考筆試的房間報到。

 

筆試考的內容是英文30mins、邏輯22mins、分析10mins跟專業科目15mins。

英文的部分我實在無法用多益成績去告訴你說大概考幾分左右的人就會覺得簡單，因為你們也知道多益其實是可以練出來的。

但是題型我覺得是寫起來很順手的，不會很卡!

邏輯的話我寫的蠻開心的，因為我從小就蠻喜歡玩類似這種的遊戲，所以寫起來很順手! 

題型大概就像這樣↓

這是我從網路上找到的，你們也可以去找找看來練習!

數學的話呢... 真的是我的大地雷哈哈哈

最經典的題目就是什麼蝸牛往上爬多少在掉下來多少的這題

他們會給你一張小白紙當你的計算紙，我是會算的就趕快算，覺得半懂得就依直覺猜。

總共10分鐘考48題還是50題的樣子! 噹啷，一定是寫不完的阿! 所以怎麼辦，我就很開心得依著網路上各位善心分享的前輩說的-『猜完。』

結果嗚嗚嗚，就有小道消息說會"倒扣".... 

天~阿~ 我的心碎一地阿!!!!! 怎麼口以倒扣人家的數學嗚嗚嗚 

可是我都考完了，我也沒有任意門可以回去考筆試的時候了，只好祈求高鐵各位大人們不要因為我的數學把我刷掉阿~~~~

 

專業科目就是傳說中的作文啦~ 15分鐘給你寫，至少要200個字。

網路上都有經典的考題，goole一下就會有嚕。

我們這次的考題是「高速鐵路在臺灣的價值」，是個我覺得很好寫的題目哦! 只要把高鐵的企業文化了解清楚，還有白皮書看一下，寫起來是很順手的!

有人會先把經典的那三個題目擬好稿，一發下來就可以寫了! 但我自己是沒有啦，我覺得要背還蠻麻煩的，背錯怎麼辦!

基本的概念瞭解清楚寫起來就會很順手了~ 但因人而異哦，有些人真的一上去就會空白的，那我還是建議你大概想一下你可以怎麼寫。

大概等了一個禮拜左右就會收到複試通知囉~

 

 

 

複試的部分呢~

首先呢，你會收到像這樣的信件↓

面試時間的部分呀，不是10:40~12:30這中間你都可以去面試哦!

是10:40前你就要差不多到面試的地點了，10:40~12:30是你等待加面試所需的大概時間哦!

大家一定要看清楚，如果真的不懂就打去問呦，千萬別讓自己好不容易有的面試機會從手中溜走哦!

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到了要面試的地方，我們會先在大廳旁的小房間稍作等待，會有人資小姐或先生再帶你坐電梯去面試的房間。

我等的時間算蠻久的，因為我算是當天面試上午場的最後一位!

這裡給大家一個小小的小提醒，就是小房間的冷氣好強阿~ 一定要記得帶件外套!! 等待都夠緊張了，一冷起來就整個身體冷吱吱!

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面試的過程我覺得其實挺輕鬆的，不會像第一次那種快篩很緊張，蠻放鬆的! 考官人也都很好，大家盡量放鬆。放鬆纔能有好的表現!

面試的內容也很簡單，一定是以你自己本身為開頭，請你先自我介紹。所以一定要記得準備自我介紹!

說到自介，之後我會再打另外一篇自介的文章給大家，讓比較不知道該準備自介的人大概有個方向。

但要先跟大家說，我的自介不一定是最好的，但是我覺得一個好的自介一定是要把你最好的在那短短的一兩分鐘很明瞭的表達給考官。

好，我要拉回正題了!

等你自介完之後，考官就會依照你的自我介紹的內容下去做提問!

時間真的也有點久了，比較細的問題我真的也不太記得了!

但大方向的問題有 1. 社團經驗 / 2. 工作經歷 / 3. 為甚麼想來應徵高鐵站務員 / 4. 高鐵相關新聞 / 5. 臨機反應問題 / 6. 站別志願序 / 7.Q&A

基本上1、2、3、4的問題在你本身要去面試前，自己就該準備好了，那我也就不多加闡述，如果還是有問題就一樣在下面提問，我看到就會回嚕!

5、6的話就比較特別，我就拉出來跟大家分享一下!

第5題的部分我被問到了:「假設今天高鐵因為不可抗拒的天氣因素而無法行駛，旅客很生氣，向你反應說因為這樣害他開會趕不上等等的問題，你會如何處理?」

其實我覺得這類型的問題就以站在顧客的立場為出發點但又不可以影響到公司利益的方式去回答就好!

我當時的回答是:「我會先向旅客深深的致歉，即使天氣的變化是我們無法去控制的，再來我會在我們能力所及的範圍內提供旅客替代方案。像是接駁客運，讓他們可以去到鄰近的火車站等等去搭乘替代的交通工具。」

我的回答超保守，大概有被問到類似問題的回答也可能跟我相近，但我覺得這個回答已經差不多極限就是這樣了! 畢竟你也不能說:「那不然讓您搭計程車好了!」公司更不可能出這筆錢!

後來在Q&A的部分我有在詢問到關於這題，考官們他們會怎麼處理，考官也說他們處理的方式也跟我差不多! 所以這說法就給大家參考參考嚕~

第6題的部分呢，我覺得就很重要了! 因為除了你本身的表現，你選的站開出的缺額也是你能否進的大原因之一哦! 至於那些佔比較缺呢... 我就不明說，如果真的有想知道，一樣再留言給我嚕~

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體檢通知的部分約在兩個禮拜後會出來~

體檢內容比較特別的大概就是聽力測驗，其他的都與一般體檢差不多哦!

體檢完之後高鐵還很貼心的有附上小餐盒!!!!  一整個喫貨被收買~

 

最後的最後呢，我收到的是備取，備取的部分會保留你的備取名額一年。

 

好啦，那以上就是我勉強挖出我記憶體不足的腦容量給大家的高鐵站務員複試分享囉~

謝謝你們內心的看完，老話一句，大家一起繼續努力吧